новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Ашан с 21 марта 2024 г.


Лишняя покупка


войти или зарегистрироваться


Ашан. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


24.08.2013 16:43:41

жалоба
просмотров: 3765
комментариев: 4

DiVMi

пожаловаться

Лишняя покупка

22 августа 2013 года в 22.07 на кассе в м-н Ашан (Рязанский проспект, д.2, к.2) (Оператов Томчибашова Л. отдел 290, номер транзакции 71\1589162) нам вместо 10 тетрадей (12 листов Planes по 10.37 р.) пробили 100 штук. Мы были с 2 детьми, совершали мелко-бытовые и продуктовые покупки. Сумма за тетради - самая крупная в чеке. Я уверена, что это не случайность, т.к. покупка пробита в конце, именно в тот момент, когда я отвлекалась на вопросы ребенка. За кассой в остальное время я внимательно наблюдала. Понимаю, что денег не вернуть, но в Ашан я больше ни ногой. Хотели купить к школе подешевле товары, а в итоге 900 рублей в пользу Ашана. Неприятно ужасно.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Ашан:

имя:
e-mail:

24.08.2013 18:17:52
Татьяна
Татьяна

пожаловаться

Не приятно, конечно, но... Сильно сомневаюсь, что кассир специально ждал когда вы отвернетесь. И зря вы говорите "Понимаю, что денег не вернуть". Там есть пункт обслуживания клиентов, приносите чек и паспорт и деньги вам обязательно вернут.
ответить | ответить с цитированием
24.08.2013 18:28:43
DiVMi
DiVMi

пожаловаться

Возможно, но совпало очччень удачно. Хотели попробовать с возвратом, но времени много уже прошло, 2 дня. Да и как доказать, что 100 тетрадей нам не надо было) Конечно, надо чеки проверять, что тут скажешь, но кто ходит с детьми знает , что отключается все. И в магазинах тоже понимают. У нас был платеж с карты, надо мужу ехать, а время... тоже бесценно...
ответить | ответить с цитированием
26.08.2013 23:17:41
DiVMi
DiVMi

пожаловаться

Татьяна, спасибо Вам за Ваш комментарий и совет. Позвонила я в Ашан, мне подтвердили, что если ошибка магазина, то деньги вернут. Уговорила мужа и мы без проблем, после проверки информации службой безопасности, в течение 5 минут получили возврат средств и сотрудники отдела по работе с покупателями принесли извинения и еще раз подтвердили, что такие ошибки не специальные, а технические.
Всем, кто попал в такую ситуацию - не стесняйтесь возвращаться. Жалоба закрыта. Ашан очень приятно удивил. Спасибо.
ответить | ответить с цитированием
01.09.2013 11:37:14
Михаил
Михаил

пожаловаться

Если у вас ещё остался чек,либо вы помните номер кассы,дату и примерное время.То приходите на пункт обслуживания клиентов с 08:00 до 22:30.Вам обязательно помогут.
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024