актуальные скидки в каталоге акций магазина Ашан с 14 ноября 2024 г.
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
26.11.2009 16:59:54
жалоба
просмотров: 4772
комментариев: 8
Наталья
пожаловаться |
Хамство кассиршиДобрый день. Жалоба оставлена в книге отзывов Ашана на Каширском шоссе 15.11.09, но ответа администрации мы не дождались.
15.11.09, мы с мужем, отстояв очередь в кассу, выложив товар на ленту с удивлением наблюдали за кране нерасторопной кассиршей Веселовой Тамарой. Еле-еле пробив товар, рыбу пробивать она отказалась - не проходил штрих-код, муж указал, что можно воспользоваться цифрами и внести их в кассу. Откомментировав (самые умные!!!), кассирша пробила рыбу, из товара на ленте осталось полотенце со штрих-кодом, который тоже не пробивался. Я попросила нажать кнопку и вызвать администратора, кассирша в наглой форме отказалась, предложила мне оставить покупки и идти искать полотенце со штрих-кодом. А также смотреть в зеркало, прежде чем вставать к ней в кассу. Муж разговаривал по мобильному, услышал диалог.. И уточнил кто здесь главный и чтобы позвали менеджера. Еле-еле госпожа Веселова вызвала администратора зала, комментируя в голос в хамских выражениях наши действия. Вызванная дама также предложила нам самим найти нужный товар, не задерживать очередь и так далее. Пришлось вслух учить закон о правах потребителя... Кассирша заявила, что я нахалка, как муж меня терпит, на вежливое замечание и просьбу прекратить комментарии начала цепляться к каждому слову, к нашей одежде... В итоге полотенце нашли, товар допробили, мы рассчитались, отошли. И услышали в спину практически проклятья... После чего была написана жалоба - Тамара Веселова явно не соответствует занимаемой должности. Просьба не мучать бедную женщину неподходящим рабочим местом и уволить ее из сферы обслуживания.
Мы будем следить за решением администрации.
Спасибо.
г. Москва, ООО "АШАН" Каширское шоссе, 61, к. 2 | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Ашан:
27.11.2009 22:16:26
лёлик
пожаловаться
|
Ай да кассир! Быдло просто какое-то! Торговля, конечно, дело нервное. Бывает нервишки сдают... но опомниться-то рано или поздно надо было... Уверена, что и вы Наталья, себя не так вежливо и спокойно вели и отвечали как пишите. Уж наверное тоже что-нибудь отпустили про ее профессионализм... а администратору конечно, вобще отдельные аплодисменты!!! пофигизм и наглость процветают в Ашане...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
08.01.2010 21:06:41
Наталья
пожаловаться
|
Спокойный тон никто не отменял, я в принципе не понимаю выяснения отношений путем повышения голоса. А ответа нет. Говорят, что тот, кто контролирует кассиров в отпуске. Похоже в бессрочном.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
12.01.2010 10:39:49
sapfira8
пожаловаться
|
Одного не пойму: где кассиров учат хорошим манерам? Нет, не подумайте только, что все кассиры хамят. Можно встретить и вполне воспитанных, с которыми приятно иметь дело. А таких что на работу берут. Их, мне кажется, перевоспитать надо.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
12.01.2010 20:51:10
Торгаш
пожаловаться
|
| sapfira8, 12.01.2010 10:39:49 | цитата:
Одного не пойму: где кассиров учат хорошим манерам? Нет, не подумайте только, что все кассиры хамят. Можно встретить и вполне воспитанных, с которыми приятно иметь дело. А таких что на работу берут. Их, мне кажется, перевоспитать надо. |
|
Да как и всех. Детский сад, школа, пту, институт...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
12.01.2010 20:53:28
Торгаш
пожаловаться
|
| Наталья, 08.01.2010 21:06:41 | цитата:
Спокойный тон никто не отменял, я в принципе не понимаю выяснения отношений путем повышения голоса. А ответа нет. Говорят, что тот, кто контролирует кассиров в отпуске. Похоже в бессрочном. |
|
Когда будете еще в магазине. Подойдите на пункт обслуживания клиентов и продублируйте жалобу, или открытое письмо напишите. Обычно шевелиться начинают.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|