актуальные скидки в каталоге акций магазина Зельгрос с 13 ноября 2024 г.
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
14.11.2014 0:44:06
жалоба
просмотров: 4669
комментариев: 2
Елена и Ирина
пожаловаться |
ХамствоВсегда считали магазин Зельгрос в Котельниках очень хорошим. Больше туда ни ногой! Сегодня обратились в сервисный отдел магазина, по возврату товара. Чего только не услышали:" вы сломали и принесли..., мы не принимаем...., товар не относится.., знаете у нас был случай..., сожгли..... и т.д." Все, кроме конструктивного решения вопроса. Далее пришел какой-то "работник мужского пола", не представился , не разобрался и сходу : " Вы наигрались этим прибором и принесли нам сдавать, вы же когда тру.сы покупаете, назад сдавать не приносите." !!!!!!!!?????
Это вообще что???? в должностной инструкции так общаться с покупателями написано??? Кто позволил этим людям так себя вести? Их дело было поставить печать в гарантийный талон и предложить обратиться в сервисный центр по ремонту, так я понимаю.
( Но абсурд заключается в том, что, как оказалось, прибор-то работает, а вот батарейки-нет.)
Делайте выводы, Уважаемые.
| |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Зельгрос:
|
|
14.11.2014 19:33:20
Костюкова Елена, Управляющий торговым центром
пожаловаться
|
Уважаемые Елена и Ирина!
Со стороны Руководства торгового центра, приношу свои искренние извинения за причиненные неудобства.
С сотрудниками Сервисного центра и торгового зала была проведена разъяснительная беседа на предмет работы с клиентами и восприятия информации, а также по работе с претензиями.
Надеюсь на Ваше понимание, и что Вы останетесь нашими клиентами.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|