новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Дикси с 29 ноября 2021 г.


Нарушают потребительские права !


войти или зарегистрироваться


Дикси. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


19.09.2016 16:48:31

жалоба
просмотров: 2063
комментариев: 3

Ольга Воронцова

пожаловаться

Нарушают потребительские права !

Сегодня пошла в Дикси за колготками. Смотрела на размер и качество, и, перебирая разные фирмы, не посмотрела на ден. Расплатилась, вышла из магазина, смотрю-ден не тот(не 40, а 20) Возвращаюсь обратно, говорю в чём проблема, кассирша вызывает администратора, а та ополчилась на меня, что не делают возврат на сигареты, алкоголь + колготки, время прошло и т.д. Я спрашиваю :"Где такое написано у вас? Покажите вывеску. И к тому же, я не возвращаю, а меняю на другие колготки, просто другой ден. Товарный вид колготок сохранен( я даже пакет не вскрывала) и чек на руках имеется. А с покупки не прошло и 3 минут. В чём проблема?" . А они нет да нет, вы не имеете права такое требовать. Отказались менять.

Я очень недовольна администрацией этого магазина.

Пришла домой и решила прочитать статью про колготки. В итоге там написано, что покупатель имеет право с чеком и товарным видом вернуть)-т.е. администрация не правa

Ко всему прочему еще и обсчитывают на кассе.


адрес магазина:
г. Москва, ул. Академика Анохина, д. 42, корпус 2
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Дикси:

имя:
e-mail:

19.09.2016 21:04:53
Дина
Дина

пожаловаться
Ольга Воронцова, 19.09.2016 16:48:31
цитата:
Сегодня пошла в Дикси за колготками. Смотрела на размер и качество, и, перебирая разные фирмы, не посмотрела на ден. Расплатилась, вышла из магазина, смотрю-ден не тот(не 40, а 20) Возвращаюсь обратно, говорю в чём проблема, кассирша вызывает администратора, а та ополчилась на меня, что не делают возврат на сигареты, алкоголь + колготки, время прошло и т.д. Я спрашиваю :"Где такое написано у вас? Покажите вывеску. И к тому же, я не возвращаю, а меняю на другие колготки, просто другой ден. Товарный вид колготок сохранен( я даже пакет не вскрывала) и чек на руках имеется. А с покупки не прошло и 3 минут. В чём проблема?" . А они нет да нет, вы не имеете права такое требовать. Отказались менять. Я очень недовольна администрацией этого магазина. Пришла домой и решила прочитать статью про колготки. В итоге там написано, что покупатель имеет право с чеком и товарным видом вернуть)-т.е. администрация не правa Ко всему прочему еще и обсчитывают на кассе.


1. Кто не давал изучить сколько ден у колготок до оплаты???
2. Не понятно какую статью. вы изучили, ведь чулочно-носочные изделия обмен и возврату не подлежат, т.к входят в перечень таких товаров по закону.
ответить | ответить с цитированием
20.09.2016 1:24:24
Екатерина Еперина
Екатерина Еперина

пожаловаться

Статья 25 ЗоПП:


В перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми); предметы личной гигиены; парфюмерно - косметические товары; текстильные товары; ШВЕЙНЫЕ И ТРИКОТАЖНЫЕ ИЗДЕЛИЯ; изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами; товары бытовой химии; изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями; из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни; мебель бытовая (гарнитуры и комплекты); автомотовелотехника, мобильные средства малой механизации сельхозработ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки: станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные.

Постановлением Правительства РФ от 20 октября 1998 года N 1222 в указанный Перечень внесены следующие изменения: он дополнен лекарственными препаратами (п. 1); в п. 2 конкретизирован состав предметов личной гигиены, уточнены и дополнены пункты Перечня 4, 7 и 11 (в частности, исключено кухонное оборудование); Перечень дополнен также новыми пунктами 12 (гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему) и 13 (животные и растения).

ответить | ответить с цитированием
22.09.2016 11:58:49
Сотрудники Компании
Сотрудники Компании

пожаловаться

Здравствуйте, Ольга! Компания "ДИКСИ" благодарит Вас за Ваши замечания. Надеемся, что последующие покупки в нашем магазине будут для вас приятными. Спасибо за Ваше обращение.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2021