 войти или зарегистрироваться
|
|
|
22.09.2016 12:03:54
информация
просмотров: 3008
комментариев: 2
Татьяна
пожаловаться |
ЖалобаЗдравствуйте.Много хорошего можно сказать про сеть магазинов "Виктория".По работе часто захожу в "Викторию" на ул. Гайдара.Молодцы!!!Всегда чистенько, ассортимент, выкладка на "5".Особо хочу отметить кассира, которая участвовала в конкурсе "Лучший кассир"и заняла почётное 2-ое место.Внимательная, вежливая, всегда с улыбкой.Спасибо!Однажды зашла в "Викторию"на ул.Красной за булочкой к чаю.Выкладка, свежесть и ассортимент хлебного отдела, просто, поразили!Молодцы!И, всё бы хорошо...Да, вмешалось большое "НО"!21.09.2016 года пришлось заехать в "Квартал", который расположился в пос.Шоссейное.Продавец красиво меня обслужила и пошла я на кассу.Поздоровалась, выложила на ленту товар, подала для расчета банковскую карту, карту скидок, но вернули мне только .банковскую карту.Со словами:"А эту я у Вас забираю", кассир тихо положила карту скидок под кассу.На логичную просьбу вернуть мне моё она ответила отказом с раздраженной физиономией.Видимо, я не первая, а как потом оказалось и не последняя, просила вернуть карточку в этот день.Собралась очередь и я отошла в сторонку, но бой на этом не закончился.Поступило предложение вызвать администратора-вызвали.Пришла девушка, не поздоровавшись и не представившись, стала объяснять, что пришло распоряжение от руководства о том, что карточки нужно забирать, а взамен выдавать новые.И опять всё бы ничего, да, "карточку она ляпнула не ту"("Место встречи изменить нельзя").Я 10 лет работаю домработницей в обеспеченной семье и мне работодатель выдал их личную карту скидок для того.чтобы делать закуп продуктов с 4.5%скидкой в сети "Виктория".У моего мужа есть карточка скидок сети "Виктория" и обе эти карточки я ношу в своём кошельке, поскольку покупкой продуктов и ношением авосек, в нашей стране, занимаются женщины.На карточках нанесён только номер и разобраться, по большому счёту, где чья очень сложно Так вот "ляпнула "она карту и все мои унизительные объяснения ни к чему не привели.Я просила у администратора посмотреть по номеру чья карта, и если эта карта "рабочая" вернуть мне её или в письменной форме дать объяснение .Девушка скрылась в служебном помещении.Вышла другая, и тоже не поздоровавшись и не представившись, стала мне объяснять то, что я не имею права пользоваться "чужой" картой и вернуть мы Вам её не можем.Люди доверяют мне ключи от особняка, доверяют свои банковские карточки с пин-кодами, детей, ДОВЕРИЛИ КАРТУ СКИДОК "ВИКТОРИЯ", а я не имею права ею пользоваться.Бред какой-то!И все эти разбирательства происходят на глазах у покупателей в двух очередях на кассах.За что я оправдывалась перед ней?УЖАС!В итоге эта девушка выяснила, что эта карта "рабочая" и со словами "я могу вам её вернуть, но вы передайте владелице, что карточку надо поменять" я таки получила бедолагу обратно.Настроение испорчено, нервы потрачены, гадость такая на душе, что словами не передать.Я намеренно написала "вам" с маленькой буквы потому, что ко мне не проявили ни капли уважения, кроме продавца-она молодец.Мы носим Вам свои деньги, хотя сетей сейчас много и если Вы затеяли обмен карт, то делайте это профессионально, без скандалов.P.S.Во время разборок один из покупателей послал"Викторию"откровенно на три буквы за то, что у него отобрали карту и предложили новую, а другой представительный мужчина, лишившийся карты, тоже будет жаловаться.Эх, ВЫ!!!!!
адрес магазина:
Калининградская обл., округ Гурьевский, Шоссейное пос., Калининградское ш., 9 | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Виктория Квартал:
22.09.2016 15:08:20
Екатерина Еперина
пожаловаться
|
| Татьяна, 22.09.2016 12:03:54 | цитата:
Доверяют свои банковские карточки с пин-кодами... |
|
Пользоваться банковской картой может только лицо, чьё имя и подпись указаны на карте.Кассир Вам вправе отказать в обслуживании или потребовать паспорт. По поводу хамства можно написать жалобу в книге отзывов.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|