Отзывы о Виктория Квартал
|
|
|
21.05.2023
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 3031
обновление: 21.05.2023
|
Хамское замечание кассира
Здравствуйте! Сегодня произошла очень неприятная ситуация, в которой мне и моей супруге кассир магазина "Виктория Квартал" по адресу : г. Калининград, п. Чкаловск, ул. Докука, 1 (фамилия кассира на кассовом чеке №206 Ковальчук (без имени)), сделала замечание о том, что мы не внимательны. Цитирую: "Надо смотреть, что прилетает?" В смысле прилетает? Покупка была не завершена, чек не закрыт. Мы вовремя сказали, что товар, который был просканирован (минеральная вода) - не наш, а покупателя, который стоял в очереди за нами. Мы уже не обращаем внимание на то, что периодически отсутствуют на некоторых товарах ценники. Не обращаем внимание на пользование мобильным телефоном на рабочем месте. Перестали обращать внимание на постоянно недовольные " уставшие" лица кассиров. Но чтобы услышать такое замечание... Кассир могла молча удалить позицию?
Куда делись стандарты сервиса? Наглядный пример супермаркет "Виктория" на ул. Красная, 142. Проходимость народа большая, по количеству работающего персонала и очередей на кассах в "час-пик" видно, что есть нехватка персонала. Однако они всегда приветливы, никогда не делают замечания покупателям. Даже когда покупатель не прав, они стараются быстро уладить конфликт.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
08.12.2018
жалоба
комментариев: 6
просмотров: 2466
обновление: 12.12.2018
|
Хамское отношение
Здравствуйте! Хотел пожаловаться на кассиров Квартала находящегося по адресу по адресу: г. Зеленоградск ул. Бровцева. Очень хамское отношение при вопросе про будет ли девушка открывать кассу или нет она ответила что она домой после чего села на кассу обслуживать. Была ситуация когда пришли с мелочью, а в ответ также хамский ответ.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
10.10.2016
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 2858
обновление: 10.10.2016
|
Увольняйте нерадивых сотрудников
08.10.16 г., вечером во время очередного посещения магазина - виктория квартал по адресу: г. Калининград, ул. Зеленая 76, на кассе во время расчетов возникла не большая конфликтная ситуация с карточками скидок.
все конечно решили, но мне очень не понравились слова сотрудницы (женщина в возрасте, блондинка), наверно охрана или контролер, стоит на кассе в основном или ходит по залу.
реплика от нее в мой адрес заканчивалась: ...А ЧТО ВЫ СЮДА ХОДИТЕ?!
Т.е., я с 2007 г. хожу в этом магазин (в основном), а мне заявляют, не ходите к нам! И кто?
Что на этот счет думаю собственники данного бизнеса?
Средний чек у меня составляет >1000 р. и мне как то не хочется больше тратить деньги в вашей сети, пока работает там данный сотрудник....
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
22.09.2016
информация
комментариев: 2
просмотров: 3007
обновление: 22.09.2016
|
Жалоба
Здравствуйте.Много хорошего можно сказать про сеть магазинов "Виктория".По работе часто захожу в "Викторию" на ул. Гайдара.Молодцы!!!Всегда чистенько, ассортимент, выкладка на "5".Особо хочу отметить кассира, которая участвовала в конкурсе "Лучший кассир"и заняла почётное 2-ое место.Внимательная, вежливая, всегда с улыбкой.Спасибо!Однажды зашла в "Викторию"на ул.Красной за булочкой к чаю.Выкладка, свежесть и ассортимент хлебного отдела, просто, поразили!Молодцы!И, всё бы хорошо...Да, вмешалось большое "НО"!21.09.2016 года пришлось заехать в "Квартал", который расположился в пос.Шоссейное.Продавец красиво меня обслужила и пошла я на кассу.Поздоровалась, выложила на ленту товар, подала для расчета банковскую карту, карту скидок, но вернули мне только .банковскую карту.Со словами:"А эту я у Вас забираю", кассир тихо положила карту скидок под кассу.На логичную просьбу вернуть мне моё она ответила отказом с раздраженной физиономией.Видимо, я не первая, а как потом оказалось и не последняя, просила вернуть карточку в этот день.Собралась очередь и я отошла в сторонку, но бой на этом не закончился.Поступило предложение вызвать администратора-вызвали.Пришла девушка, не поздоровавшись и не представившись, стала объяснять, что пришло распоряжение от руководства о том, что карточки нужно забирать, а взамен выдавать новые.И опять всё бы ничего, да, "карточку она ляпнула не ту"("Место встречи изменить нельзя").Я 10 лет работаю домработницей в обеспеченной семье и мне работодатель выдал их личную карту скидок для того.чтобы делать закуп продуктов с 4.5%скидкой в сети "Виктория".У моего мужа есть карточка скидок сети "Виктория" и обе эти карточки я ношу в своём кошельке, поскольку покупкой продуктов и ношением авосек, в нашей стране, занимаются женщины.На карточках нанесён только номер и разобраться, по большому счёту, где чья очень сложно Так вот "ляпнула "она карту и все мои унизительные объяснения ни к чему не привели.Я просила у администратора посмотреть по номеру чья карта, и если эта карта "рабочая" вернуть мне её или в письменной форме дать объяснение .Девушка скрылась в служебном помещении.Вышла другая, и тоже не поздоровавшись и не представившись, стала мне объяснять то, что я не имею права пользоваться "чужой" картой и вернуть мы Вам её не можем.Люди доверяют мне ключи от особняка, доверяют свои банковские карточки с пин-кодами, детей, ДОВЕРИЛИ КАРТУ СКИДОК "ВИКТОРИЯ", а я не имею права ею пользоваться.Бред какой-то!И все эти разбирательства происходят на глазах у покупателей в двух очередях на кассах.За что я оправдывалась перед ней?УЖАС!В итоге эта девушка выяснила, что эта карта "рабочая" и со словами "я могу вам её вернуть, но вы передайте владелице, что карточку надо поменять" я таки получила бедолагу обратно.Настроение испорчено, нервы потрачены, гадость такая на душе, что словами не передать.Я намеренно написала "вам" с маленькой буквы потому, что ко мне не проявили ни капли уважения, кроме продавца-она молодец.Мы носим Вам свои деньги, хотя сетей сейчас много и если Вы затеяли обмен карт, то делайте это профессионально, без скандалов.P.S.Во время разборок один из покупателей послал"Викторию"откровенно на три буквы за то, что у него отобрали карту и предложили новую, а другой представительный мужчина, лишившийся карты, тоже будет жаловаться.Эх, ВЫ!!!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
01.04.2014
информация
комментариев: 0
просмотров: 4251
обновление: 01.04.2014
|
Продукция Великолукского мясокомбината...
Здравствуйте, очень нравиться Ваш магазин находящийся по адресу в г. Боровичи ул. Софьи Перовской торговый центр Пирос. я проживаю в этом районе и каждый день после работы по пути домой посещаю Ваш магазин чтобы приобрести продукцию Великолукского мясокомбината. Очень нравиться эта продукция, вкусовые качества просто отличные, да и цены у неё доступные. У меня вся семья кушает с огромным удовольствием продукцию этого мясокомбината. Хотелось бы видеть больше наименований продукции Великолукского мясокомбината в Вашем магазине. Заранее спасибо.... 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
05.01.2012
жалоба
комментариев: 2
просмотров: 4526
обновление: 10.01.2012
|
Персонал!!!
Добрый день! Я сама с Вами работаю, мы Ваши поставщики, но ТАКОГО отношения я не видела ни в одном магазине!!! "Квартал находится около моего дома и я захожу туда каждый вечер после работы. Сплошной мат!!! Грубость по отношению к покупателям!!! Когда в колбасном отделе бабушке, которая прошла всю войну.... сказали - " ты чё! слепая? назови фирму колбасы!!!" мне стало плохо, та бедная заплакала... это УЖАС!!! Я прекрасно понимаю, что когда такая сеть, нет времени следить за мелкими сотрудниками, но честное слово... что-то делать надо! ужасная текучка, уже весь магазин заполнился лицами не славянской внешности, которые позволяют себе общаться на "своём" языке, а это не прилично!!! Прошу примите меры! В 3- стах метрах есть магазин "Билла", уже туда начал стекаться Ваш клиент! и именно из-за отношения к людям! и к очередям! целый день работают все 4 кассы, а как час пик, в 6-7 часов вечера, так одна касса... Заранее спасибо! Евгения.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
29.12.2011
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4421
обновление: 29.12.2011
|
Ценники
Очень трудно найти ценники на нужные товары! Если все-ткаки удалось найти ценник, то на кассе , когда смотришь чек, оказывается что это стоит чуть больше чем указано на ценнике. Не всегда, но бывает...
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
29.11.2011
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4526
обновление: 29.11.2011
|
Никто ничего не знает!
Добрый день всем! Моё рабочее место находится недалеко от магазина "Квартал" и естественно, из-за того, что этот магазин ближе всего ко мне я там бываю почти каждый день. Но...сейчас открыли недалеко другой магазин и скорее всего часть покупателей уйдет туда. Магазин "Квартал" очень хороший, но вот сотрудники, причём все как на подбор, никто ничего не знает. Например, товары участвующие в акции продавцы не знают где они лежат, а как тогда найти покупателям!? В обеденное время, когда час пик, ВСЕГДА!!! работает одна касса, очередь иногда безумная, посмотришь на это всё , выкладываешь и уходишь. Сказать, что там нет сотрудников, так нет, есть, просто очень часто покидают своё рабочее место. Складывается впечатление, что они вообще по-очереди работают, а по большей части чаи гоняют. Вызвала как-то администратора, ничего вразумительного она мне не ответила... Товарищи! Где Вы берёте таких сотрудников!? Ну надо же чтобы хотя бы один человек, нормально командовал сотрудниками магазина!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
29.10.2011
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4404
обновление: 29.10.2011
|
Ушла без покупки
28.10.2011г. зашли с сыном в магазин "Квартал" по адресу: г. Сергиев Посад, ул.Дружбы. д. 9. На просьбу сына взвесить п/к колбасу и нарезать, продавец очень невежливо ответила: " У вас что дома ножей нет?" ???? К весам продавец так и не подошла. занималась какими-то своими делами. Покупать расхотелось, ушли. Первый раз такое услышала.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
11.10.2011
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 4371
обновление: 03.11.2011
|
Жалоба
11 октября посетила Ваш магазин на ул. Нагорная(обещаю последний раз!!!!),около 20-и часов,покупателей в это время очень мало только наверное поэтому мне на ногу наехала тележкой работник магазина,видя как я корчусь от боли прошла мимо. Я смогла догнать её только в подсобке, на что получила что то подобие: извини, на ломанном русском языке. На мое требование позвать администратора,здесь началось самое интересное.Вышла девица(карточка была перевернута) начала "орать", потом мне вслед полетели оскорбления.В магазине достаточно касс но работают не более трех, если утром(до восьми) нужно купить фруктов,значит нужно самой найти продавца на который взвесит товар, но не все так плохо, как то купила просроченные макароны, вернули деньги очень"быстро" в течении 20-и минут.Уважаемые руководители за что платите зарплату?, за хамство?,за время провождение на рабочем месте?,у вас оплачиваются постоянные перекуры? значит МЫ идем к Вам!!! РАБОТАТЬ!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
06.10.2011
информация
комментариев: 1
просмотров: 4264
обновление: 06.10.2011
|
Вторично
Как то жаловалась, что трудно приобрести колбасные изделия, нет продавца для взвешивания товара. Спасибо, теперь с этим проблемм фактически нет, но если можно, укажите пож продавцам, что возможно нужно здороваться с покупателем, говорить спасибо за покупку, предлагать преобрести пакет для продуктов. Всегда кассиру говорю "Здраствуйте, спасибо", крайне редко слышу хоть какой то ответ. Может на кассах работают автоматы и у них в программу не заложены эти слова? Может быть Вам поступить так как в Дикси-обязывать продавца что-то предлагать приобрести у кассира, может тогда попробуют говорить с покупателем, а вдруг получится?
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
03.10.2011
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4359
обновление: 03.10.2011
|
Криминальные лица возле магазина
Добрый день! Я хожу в Квартал на Адмирала Лазарева уже пять лет! В тёмное время суток возле магазина,включая тамбур постоянно находятся лица криминального вида в состоянии алкогольного опьянения(или какого то иного). Я уважаю ваш магазин,поэтому хожу туда. Когда я спросил у продавца по поводу этой ситуации,мне ответили,что это друзья охраны!
Сегодня нас чуть не избили,охрана даже не пыталась защитить!
Я не хочу каждый раз УБЕГАТЬ из вашего магазина!!!!!
Либо примите меры,либо мы поменяем место постоянных покупок!
С Уважением Ваш Постоянный покупатель,и его друзья и соседи!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
23.09.2011
благодарность
комментариев: 0
просмотров: 4508
обновление: 23.09.2011
|
Прекрасное состояние магазина
Я живу рядом с магазином квартал-157 уже более 5 лет и посящаю его постоянно.Раньше,посещая его,я приходила в ужас:магазин был весь грязный,не убранный,был просроченный товар,все лежало черти как,а сейчас прихожу и не могу не нарадоваться:все чисто,все на своих местах,просроченный товар не найти,я стала уходить оттуда с приподнятым настроением,так как персонал там очень вежливый и доброжелательный,так же хочу отметить работу товароведа с приходом которого увеличился асортимет товара и появился выбор.Хочу выразить отдельную благодарность управляющему(-ей) этого магазина,который(-ая) привела весь магазин в порядок и вытащила его из "пропасти".
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
23.09.2011
жалоба
комментариев: 12
просмотров: 4840
обновление: 04.10.2011
|
Обсчёт
23.09.11г.Кассир Дышекова Земфира ( маг.Квартал по ул.Адм.лазарева 58)недодала сдачу размером в 10 рублей с суммы покупки на 68,57р. Чек выдала рванный поэтому остались только № 00385431. 23/09/2011,15:14.
В связи с введением новых 10-ти рублёвых монет в ряде магазинов кассиры вместо 10 рублей дают сдачу 50-ти копеешной монетой. При достаточном колличестве мелочи это обнаружить практически невозможно,да и очередь подталкивает.
Грешат этим,как правило не очень большие продуктовые магазины- 5-ка и Квартал.
Примите меры и предупредите персонал т.к. люди всё равно деньги считают,хоть и далеко от магазина,т.е. дома, однако, пртивно от такого обмана,с 68рублёвой покупки, недодать 10 рублей -ЭТО ГРАБЁЖ!!!!
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
22.09.2011
жалоба
комментариев: 4
просмотров: 4828
обновление: 28.09.2011
|
Требуют паспорт при оплате карточкой
22.09.2011г. В магазине у м.Алексеевское в 17-00 делала покупку и оплатила карточкой,на что мне сказали показать паспорт,я утром этого же дня делала покупку и мне ничего не сказали про паспорт,кассир киргизка плохо говорит по русски, и когда же перестанут сажать на кассу людей плохо говорящих по русски!!! Мы москвичи и хотим чтоб нас нормально обслуживали в магазинах, или сажайте рядом с ними переводчиков!!! 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
21.09.2011
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4474
обновление: 21.09.2011
|
Ужас
Добрый день!
Хочу начать свою притензию и защитить работников магазина Квартал по Солнцевский проспект дом 28. Я являюсь постоянным клиентом данного магазина. И за долгое время уже узнала продавцов и кассиров. Каждый раз, останавливаюсь и общаюсь с персоналом. Все девчонки очень хорошие. В очередной раз посещая Вашего магазина, при общении с персоналом, просто ужастнулась. Оказывается Управляющий- товаровед данного магазина штрафует работников на деньги. За прссрочку товара, за проверки. Каждый раз, когда девочки получают зарплату, они рассписываются за одну сумму а получают другую. И девчонки боятся сказать правду. Довожу до Вашего сведения. Что если в течении ближайшего времени это не решится, то я Вам обещаю что прокуротура об этом инценденте обязательно узнает.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
18.08.2011
жалоба
комментариев: 1
просмотров: 4467
обновление: 31.08.2011
|
Безобразная атмосфера
Магазин за последние два года стал ужасным. На кассу постоянно очереди, в магазине температура порядка 50 градусов, и при этом нам сообщают, что продукты свежие!)) Молочные, колбасные, мясные продукты, заморозка и хлебные изделия (по ценникам) не просроченные, но... какой раз покупаю продукцию и выбрасываю!!!
Это либо ценники перебивают, либо их просто портит 50 градусная жара !!!
Овощи и фрукты отвратного качества, вероятно закупка осуществляется по минимальной цене, а наценка так велика, что этого хватает на откуп проверяющим!!!
Вокруг магазина просто откровенный "СРАЧ"!!!
Извините, но по другому на скажешь!!!
Ура! Нам повезло, что рядом такой прелестный магазин 
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
14.08.2011
жалоба
комментариев: 0
просмотров: 4888
обновление: 14.08.2011
|
Очередное несоответствие цен...
14.08.11 зашел в магазин Квартал, расположенный по адресу: г. Лобня, ул. Ленина, д. 31 с одной единственной целью - приобрести товар по акции дня - кекс ягодное лукошко (другие товары предпочитаю брать в соседних магазинах, т. к. в них и цены пониже и продукты посвежее). Заявленная цена по рекламе 22 р. 90 к. Такая же цена значилась на ценнике и рекламном баннере рядом с товаром. К сожалению, на большинство лукошек срок заканчивался на следующий день - 15.08, однако мне удалось найти сзади выкладки пару упаковок посвежее. Главный сюрприз, впрочем вполне ожидаемый, несоответствие цен здесь совсем не редкость (всегда не в пользу покупателя) ждал меня на кассе. Мне была объявлена цена 42 р 90 к!!! Если цель таких акций растерять последних оставшихся покупателей, то что ж... так держать.
|
|
ответить |
ответить с цитированием |
открыть тему
|
|
|
|
| 1 2 3 4 5 |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|