новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Хамское замечание кассира

войти или зарегистрироваться


Виктория Квартал. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


21.05.2023 21:26:21

жалоба
просмотров: 2996
комментариев: 0

Дмитрий

пожаловаться

Хамское замечание кассира

Здравствуйте! Сегодня произошла очень неприятная ситуация, в которой мне и моей супруге кассир магазина "Виктория Квартал" по адресу : г. Калининград, п. Чкаловск, ул. Докука, 1 (фамилия кассира на кассовом чеке №206 Ковальчук (без имени)), сделала замечание о том, что мы не внимательны. Цитирую: "Надо смотреть, что прилетает?" В смысле прилетает? Покупка была не завершена, чек не закрыт. Мы вовремя сказали, что товар, который был просканирован (минеральная вода) - не наш, а покупателя, который стоял в очереди за нами. Мы уже не обращаем внимание на то, что периодически отсутствуют на некоторых товарах ценники. Не обращаем внимание на пользование мобильным телефоном на рабочем месте. Перестали обращать внимание на постоянно недовольные " уставшие" лица кассиров. Но чтобы услышать такое замечание... Кассир могла молча удалить позицию?
Куда делись стандарты сервиса? Наглядный пример супермаркет "Виктория" на ул. Красная, 142. Проходимость народа большая, по количеству работающего персонала и очередей на кассах в "час-пик" видно, что есть нехватка персонала. Однако они всегда приветливы, никогда не делают замечания покупателям. Даже когда покупатель не прав, они стараются быстро уладить конфликт.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Виктория Квартал:

имя:
 e-mail:


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *
контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024