новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Снежная Королева с 1 сентября 2020 г.


Возврат товара


войти или зарегистрироваться


Снежная Королева. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


27.08.2020 9:20:33

жалоба
просмотров: 4418
комментариев: 2

OlgaOstapchuk1

пожаловаться

Возврат товара

Заказала куртку 17.08.2020, отменила его 20.08.2020 в связи с тем, что куртка была нужна срочно, а на 20ое число товар ещё даже не был отправлен. Надо уточнить, что товар был оплачен онлайн. 21 числа куртку передают в ТК Сдек для отправки, хотя заказ был отменён. Мне высылают накладную для отслеживания отменённого заказа. До воскресенья куртка отслеживается и в этот же день наконец-таки меняется статус моего заказа в личном кабинете. На сегодня 27.08 добиться платежного поручены на возврат денег я не могу, каждый раз придумывают что-то новое. То технические проблемы, заказ отменить не можем. Теперь ждут от сдек возвратной накладной. Тут важно одно: что это все не мои проблемы. Я просто хочу в положенный срок получить назад свои деньги. Однозначно больше ничего не куплю в данном магазине. Помимо всего прочего, научите, пожалуйста, общаться своих оператор на горячей линии с покупателем.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Снежная Королева:

имя:
e-mail:

31.08.2020 23:00:41
Сеть магазинов
Сеть магазинов "Снежная Королева"

пожаловаться

OlgaOstapchuk1, добрый день!

Пришлите, пожалуйста, на электронный адрес zadaivopros@snq.ru номер Вашего заказа. В теме письма просим указать "Отзыв на Одношопники.ру". Мы разберемся и вернемся с ответом.

С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
ответить | ответить с цитированием
08.09.2020 22:55:17
Сеть магазинов
Сеть магазинов "Снежная Королева"

пожаловаться

OlgaOstapchuk1, добрый день!

Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства! Приложим все усилия, чтобы в будущем все сервисы нашего магазина работали без сбоев. В настоящее время денежные средства перечислены на Ваш счет, и мы надеемся, что следующие покупки в нашем магазине доставят Вам только позитивные эмоции!

С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020