новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Магнит с 27 марта 2024 г.


Претензия


войти или зарегистрироваться


Магнит. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


24.08.2010 18:09:00

жалоба
просмотров: 5976
комментариев: 37

Ерохина Юлия

пожаловаться

Претензия

А 23 августа 2010 года, в 17:30, с покупками и грудным ребенком наперевес, сразу после оплаты товара на кассе, мы были задержаны продавцом Петиным Сергеем, который потребовал предъявить дамскую сумку к досмотру. Он буквально сторожил нас у кассы.

А знает ли Петин Сергей о том, что согласно Конституции РФ любой гражданин России имеет право на частную собственность (иметь личную сумку, кошелёк, зубную щетку, что так охраняется ст.35), на свободу выбора (оставлять свои ценности в каких-либо ячейках хранения или не оставлять согласно ст. 421 Гражданского кодекса РФ) и на защиту своих прав(Петин Сергей, к счастью, не имеет права проводить досмотр моих личных вещей собственноручно согласно ст. 27.7 КоАП РФ)? А, может, Петин знает, когда кушать моему маленькому ребеночку и в какой атмосфере проводить своё свободное от еды и сна время?

Так вот, товарищ Петин, получив отказ от досмотра им моих личных вещей и предложение вызвать милицию, удалился. Ведь мы попросили пригласить директора магазина для более внятного общения и разъяснения сути дела. И спустя некоторое время наше общество разбавил сотрудник Архипов Дмитрий, представившийся заместителем управляющего. Он настойчиво потребовал предъявить сумку к досмотру. Но и ему мы отказали, ещё раз озвучив предложение вызвать сотрудников милиции для проведения процедуры досмотра, чтобы утолить жадный интерес всех участников спора, а также кассиров и прочей публики, ходившей мимо нас. Предложение было проигнорировано в который раз, теперь уже заместителем директора. Кстати, Петин изъявил такое необузданное желание досмотреть нас, ссылаясь на то, что другой сотрудник магазина заподозрил нас в краже и тайно сообщил ему об этом. То есть, мы «как бы» «воры», а это уже ст. 129 УК РФ.

В итоге, потрепав нам и маленькой крошке нервы, выставив нас перед многочисленной общественностью «ворами», а в заключение, отказавшись по нашей просьбе вызывать милицию для досмотра личных вещей и установления необходимой ясности, сотрудники, Архипов Д. и Петин С., проверили наш кассовый чек и разрешили идти. Без извинений, конечно.

Для нас, постоянных покупателей в Вашем магазине, это очень оскорбительный момент. И мы обычная семья, которая может позволить себе купить что-либо, не прибегая к наглому нарушению законов. А претензии мы имеем непосредственно к двум сотрудникам, Архипову и Петину, которые самовольно и безосновательно задерживали нас с грудным ребенком в магазине, подозревая в воровстве и не желая вызывать милицию.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Магнит:

имя:
e-mail:

24.08.2010 19:12:26
Замухранец
Замухранец

пожаловаться

Грустно очень...
мне всегда казалось, что люди, которые родили ребенка - должны жить ради него, должны заботиться о нем, беречь....
но наша действительность преподносит нам "сюрпризы".... Дама с грудным ребенком приходит в магазин "супер-эконом" класса... Её подозревают в воровстве, останавливают, это, конечно, очень обидно.
Но нормальная мать думает о ребенке... позволяет досмотреть сумку, проверить, обыскать... лишь бы уйти и заняться ребенком... лишь бы не трепать нервы маленькой крошке...
А дама оскорблена..., она размахивает ребенком, требует справедливости, извинений...

бедный ребенок... неудачно родился...
ответить | ответить с цитированием
24.08.2010 19:51:58
Ерохина Юлия
Ерохина Юлия

пожаловаться

О чём Вы?
Я не обязаны никому предоставлять свои личные вещи. А ребёнок был у папы на ручках. У нас время подходило кушать, а то могли и милицию дождаться. Просто небывалый случай хамства.
ответить | ответить с цитированием
24.08.2010 21:37:34
Денис
Денис

пожаловаться

А подавайте на компанию в суд. Были случаи, когда покупатели с таких же ситуациях наказывали торговцев за хулиганство, и число таких исков все увеличивается: http://news.bbc.co.uk/hi/russian/russia/newsid_7407000/7407780.stm
Хоть у нас и не прецедентное право, но прецеденты много значат...
ответить | ответить с цитированием
24.08.2010 21:51:01
Ерохина Юлия
Ерохина Юлия

пожаловаться

Спасибо Вам за ссылку. Мы уже думаем над этим.
ответить | ответить с цитированием
25.08.2010 7:27:33
Замухранец
Замухранец

пожаловаться

бедный-бедный малыш...
мама-параноидальная эгоистка-истеричка, так еще и папашка-хлюпик...
ответить | ответить с цитированием
25.08.2010 12:21:31
Ерохина Юлия
Ерохина Юлия

пожаловаться

Вы меня очень улыбаете.
Объясните мне вообще смысл своего комментария к моей претензии? Вы адекватный человек и насколько? И какое Вы имеете право переходить на личности касательно близких родственников автора претензии? Вы как по сайту ориентируетесь? Может Вы что-то перепутали? Мне кажется, Вам стоит обратиться к специалистам со своими проблемами и не прекратить уже беспокоить граждан вспелсками своей болезни.
ответить | ответить с цитированием
25.08.2010 21:39:24
Замухранец
Замухранец

пожаловаться
Юлия, 25.08.2010 12:21:31
цитата:
и не прекратить уже беспокоить граждан


по Вашей же просьбе не прекращу беспокоить... Тем более столько вопросов... отвечу на все (в благодарность за обращение на "Вы"):
1) "Объясните мне вообще смысл своего комментария к моей претензии?"
Объясняю: вот ваша фраза: "Так вот, товарищ Петин, получив отказ от досмотра им моих личных вещей и предложение вызвать милицию, удалился. Ведь мы попросили пригласить директора магазина для более внятного общения и разъяснения сути дела."
ЗАЧЕМ??? Зачем Вы приглашали кого-то, ведь Петин уже удалился, и Вы могли бы уйти и не трепали бы нервы себе и ребенку.
2) "Вы адекватный человек и насколько?"
Я адекватный, настолько
3) "И какое Вы имеете право переходить на личности касательно близких родственников автора претензии?"
Согласен, права не имею, но меня очень шокировало то, что там был еще и муж. Простите меня за это.... ведь Вы же прощаете трусость и слабоволие мужа, так и мне простите вспыльчивость и несдержанность
4) "Вы как по сайту ориентируетесь?"
Ищу самые глупые, самые смешные претензии и комментирую их
5) "Может Вы что-то перепутали?"
Нет
ответить | ответить с цитированием
25.08.2010 22:32:52
Ерохина Юлия
Ерохина Юлия

пожаловаться

Петин удалился, потому что мы попросили его пригласить к нам директора.
Да Вы молодец!
"Самые смешные и глупые" - вот так хобби. Завидую, что умудряетесь на это время изыскивать.
Ну, мой муж - мой муж. Я с его этакой "трусостью" как-нибудь сама разберусь, как и Вы, надеюсь, уже найдете себе другую смешную жалобу и потешите свою вымышленное самолюбие в найденном.
Вообще, непонятно...с чего Вы взяли, что мне, как автору претензии, будет интересно Ваше шоковое состояние? Оставили бы при себе.
Тема закрыта?
ответить | ответить с цитированием
25.08.2010 22:46:00
DONKiLL
DONKiLL

пожаловаться

Юлия правильно сделали..... в суд на быдло магнитовское подавать! А руководство впредь должно нагибать* сотрудников за такие поступки!
Замухранец - ты по теме ничего и ненаписал! Твое то какое дело кто с ребенком, а кто с гранатой!?!? Тема претензия* а кроме перехода на личности и оскорбления в адрес девушки ниче не пишешь. Короче я считаю, что ты сотрудник того магазина и теря тя там дерут как сидорову козу вот ты тут флуд разводишь. ИДИ ЛЕСОМ!
ответить | ответить с цитированием
26.08.2010 0:11:10
ПРОТИВ ВСЕХ
ПРОТИВ ВСЕХ

пожаловаться

Замухранец, почему папа хлюпик я не понял? Он чего должен был дать по щам продавцу? Оскорбления в адрес этих людей ничем не обоснованы! Они должны доказывать свою правоту, а не подчиняться требованиям узколобых продавцов. Вывод из данного разговора напрашивается сам собой: Вы господин замухранец либо являлись участником того проишествия, либо являетесь сотрудником магазина МАГНИТ. Юля, Вы все правильно сделали! Продавцов в суд, Замухранца лесом как уже выше было указано!
ответить | ответить с цитированием
26.08.2010 0:33:20
Мария Серова
Мария Серова

пожаловаться

Юлия, только суд исправит этих людей. А Замухранец безсовестный человек!
ответить | ответить с цитированием
26.08.2010 0:49:09
Ерохина Юлия
Ерохина Юлия

пожаловаться

Спасибо за внимание и комменты.
Кстати, когда принесли директору претензию, она, округлив глаза, сказала, что не знает, что такое "претензия" и зачем она ей... Я даже опешила. На вид - молодая, около 30, кажется образованным человеком, но, видимо, свита делает короля... Стала сетовать, что зарплата 4 тыщи, ворют все, каждый! Ну, а мне тогда, что? Может, думаю, высыпать ей всю мелочь из кошелька на стол и уйти? Претензию она принимать не стала. Дома позвонили на горячую линию. Молодой парень нас с интересом выслушал, всё записал, отправили претензию по мыло в главный офис - сегодня уже ответили, что принято-перезвоните на гор.линию. через 5 рабочих дней+ заявление в милицию по статье самоуправство.
ответить | ответить с цитированием
26.08.2010 5:47:12
Замухранец
Замухранец

пожаловаться

Вообще глупость меня очень раздражает, но вот сейчас сижу, ржу, не могу остановиться. Спасибо за прекрасное начало дня!
ответить | ответить с цитированием
26.08.2010 10:12:49
Денис
Денис

пожаловаться

Почти добавить нечего. Все очень грамотно. Разве что, претензию администрации компании можно было направить с уведомлением о вручении и потребовать в ней, помимо наказания виновных, досудебного возмещения морального вреда - это для суда пригодится. Чтобы потом не сказали, что "знать ничего не знаем о претензиях".
+ Помимо уголовного самоуправства в действиях сотрудников есть признаки 129 и 130 УК, + административного хулиганства и самоуправства - все это тоже можно указать в заявлении в милицию...

Юлия, раз уж вы привлекли такое внимание, расскажите пожалуйста как будет развиваться ситуация.
ответить | ответить с цитированием
26.08.2010 11:10:37
Ерохина Юлия
Ерохина Юлия

пожаловаться

Денис, благодарю за понимание.
Всё расскажу.
ответить | ответить с цитированием
26.08.2010 11:22:40
Ерохина Юлия
Ерохина Юлия

пожаловаться
Замухранец, 26.08.2010 5:47:12
цитата:
Вообще глупость меня очень раздражает, но вот сейчас сижу, ржу, не могу остановиться. Спасибо за прекрасное начало дня!


Вот и правильно, потому что отрицательные эмоции могут породить в Вас язву желудка. А это уже не шуточки.
ответить | ответить с цитированием
26.08.2010 16:16:18
еленка
еленка

пожаловаться

Петин продавец. Архипов зам. директора. Какой-то другой сотрудник заподозрил в воровстве и тайно сообщил продавцу. Вот дают, а где охрана или СБ, не предусмотрено в Магнитах чтоли? =)

Замухранец, Вы погорячились конечно. Ну Вы бы не стали развивать событития, а кто-то другой не успокоится, пока не восстановит справедливость. И то, что Юлия была с младенцем, скорее всего и подтолкнуло её пойти на принцип. Когда рядом ребенок, произвол воспринимается вдвойне сильнее, еще и публичный. Присутствие мужа тоже съиграло свою роль, за дитя она была спокойна (это я Вам как мама говорю )

п.с. похоже попали сотрудники, засудит их автор. а всего лиш надо было извиниться после недоразумения.
ждем новостей
ответить | ответить с цитированием
26.08.2010 19:01:22
Замухранец
Замухранец

пожаловаться

Еленка, я действительно не стал бы развивать события, тем более с грудным ребенком на руках. Есть масса вариантов:
- показать сумочку
- пройти мимо, не отреагировав на требование показать сумку
- дать в лицо, если попытаются остановить или преградить
- вызвать милицию самому (а не просить кого-то), отправив жену с ребенком домой, а самому остаться для разбирательства со всеми сумками.
Есть еще 1 вариант, вариант Ерохиной. Вариант, при котором: "В итоге, потрепав нам и маленькой крошке нервы". Вот этого я никак не пойму!!!! Почему там был ребенок? Почему его от этого оградили? Как можно быть такими эгоистичными родителями, не думать о ребенке, а думать о восстановлении справедливости (причем очень сомнительной)?

Ну и еще о Магните... это магазины "эконом-класса", с небольшим ассортиментом, небольших площадей, в спальных районах. Основное здесь - это "эконом-класс", т.е. экономят на всем: на аренде, на качестве продуктов и естественно на персонале. Я уверен, что зарплаты там действительно очень низкие, текучка большая, персонал без опыта и необходимых компетенций. Работы много, денег мало, работники озлоблены... Собственно и ждать от таких продавцов не надо многого и лучше отвязаться от них быстрее (типа: не трогай и вонять не будет). Так что, там справедливость искать стоит в самую последнюю очередь...

За сим всё... Это мой пока самый серьезный коммент на "одношопниках"... прошибли темкой...

Ерохина Юлия, желаю Вам не встречать больше подобного хамства, Вашей семье благополучия и любви, Вашему ребенку - здоровья и счастья!
ответить | ответить с цитированием
26.08.2010 21:10:23
Ерохина Юлия
Ерохина Юлия

пожаловаться

Мы, наш ребенок тем более не имеет никакого отношения к их внутренним организационным проблемам, к их правовой безграмотности и ко всему остальному хамству и самоуправству. Они открыли свой магаин для покупателей сами и мне срать, что там у них с охраной, что там с зарплатой. За руку таких работников туда никто не тянет. Момент, ещё раз принципиальный. И нас задерживал ещё один сотрудник, имени, которого мы не знаем, был без бейджа, которого к нам приставили, чтобы мы не убежали...я с покупками, супруг с ребенком на руках, кому в рожу? может быть и с радостью, но в данной ситуации, стояли в проходе. мимо нас люди-дети-мамы...
ответить | ответить с цитированием
26.08.2010 22:23:28
еленка
еленка

пожаловаться

Мне лично эта сеть неприятна, не нравится владелец (давно). Экономит на всех и на всём. Наверно чтоб закупить-прикупить регионы. Каждый конечно выживает как может, но не нравится мне он ))

Замухранец, смотрите, не сходится, не получилось бы пройти мимо, был третий персонаж. Залезть им в фэйсы тоже не всем дано, мы все разные, да и не с руки им было с тремя мутить. Милицию сами не стали вызывать из-за того, что кормление у них по графику было. Сколько бы они ждали ментов, час, два??
Спасибо, за Ваш "пока самый серьезный коммент на "одношопниках".
Не пропадайте
ответить | ответить с цитированием
26.08.2010 22:36:01
Дана (пришла вставить свои три копейки)
Дана (пришла вставить свои три копейки)

пожаловаться

охранники и ремонтники похожи в этом вопросе - прекрасно чувствуют, с кем лучше общаться вежливо и не обманывать, а на кого можно наехать и содрать денег. и смотрят чаще всего в семейной паре на мужчину - по нему, как правило, видно - будешь ты потом пластическую операцию себе делать, или он безропотно заплатит тебе в десятикратном размере.
ответить | ответить с цитированием
27.08.2010 10:05:51
Элли
Элли

пожаловаться

Замухранец - либо форумный тролль, либо Петин)
либо замухранец..
ответить | ответить с цитированием
27.08.2010 10:48:01
еленка
еленка

пожаловаться

Ага, Петин, кто ж ещё, он заранее зарегестрировался на форуме, за полтора месяца до этой темы и ждал, когда Оксана прийдет в Магнит. Подготовился Петин, мо-ло-дец =)

так интересно, троль форумный это что за зверь такой?
ответить | ответить с цитированием
27.08.2010 10:50:36
еленка
еленка

пожаловаться
еленка, 27.08.2010 10:48:01
цитата:
когда Оксана прийдет в Магнит.


ЮЛЯ прийдет в Магнит
Здравствуй, глюк =)
ответить | ответить с цитированием
27.08.2010 18:52:33
Замухранец
Замухранец

пожаловаться
Элли, 27.08.2010 10:05:51
цитата:
Замухранец - либо форумный тролль, либо Петин) либо замухранец..


не Петин, а Путин!
но тсссс, никому... это секрет...
ответить | ответить с цитированием
23.11.2010 0:17:08
Злыдня
Злыдня

пожаловаться

Уважаемые посетители сайта, такое ощущение что кроме походов в "МАГНИТ", ДЛЯ ВАС В ЖИЗНИ НИЧЕГО НЕТ. Вы как бабки старые одно и тоже 33 раза обсуждаете,пока вы тут пиз-те, это Петин Сергей и Архипов Дмитрий давно из магазина уволились, и "поиметь" их вам уважаемая Ерохина Юлия не получится, а скорее это сделают с вами юристы фирмы.


Желаю удачи!!!!!!!!!!!!!
ответить | ответить с цитированием
23.11.2010 10:20:06
Юлия
Юлия

пожаловаться

Ахаххахахх
какие Вы милые
Мне ашь блевать хочется от Вашего острого замечания по поводу тематики всего сайта претензий и обращений ))
Ахаххахх
особенно про поиметь
ответить | ответить с цитированием
23.11.2010 10:53:15
еленка
еленка

пожаловаться
Злыдня, 23.11.2010 0:17:08
цитата:
Уважаемые посетители сайта, пока вы тут пиз-те, это Петин Сергей и Архипов Дмитрий давно из магазина уволились, и "поиметь" их вам уважаемая Ерохина Юлия не получится, а скорее это сделают с вами юристы фирмы. Желаю удачи!!!!!!!!!!!!!


А Вы так крепко спали три месяца, что с просонья не заметили, что тема обсуждалась всего 3 дня?
И все равно спасибо за информацию
ответить | ответить с цитированием
23.11.2010 10:59:19
DONKiLL
DONKiLL

пожаловаться

комментарий удален модератором за нарушение Правил
ответить | ответить с цитированием
23.11.2010 12:46:45
Ерохина Юлия
Ерохина Юлия

пожаловаться

комментарий удален модератором за нарушение Правил
ответить | ответить с цитированием
23.11.2010 13:25:16
Злыдня
Злыдня

пожаловаться
Ерохина Юлия, 23.11.2010 12:46:45
цитата:
Честно сказать, я не знала и не интересовалась вопросом увольнения данных сотрудников. Мне в принципе не суть столь важна этого факта увольнения. Мне как человеку несущему деньги в любой магазин за продукты, важно качество продуктов и обслуживание. Мне срать, что у них воруют товар, мне срать, что они несчасные получали там по 4 тыщи, мне срать, что они за люди. И срал мой начальник на то, какая я охеренная личность или несчасная и бедная, когда требовал от меня исполнения должным образом всех моих обязанностей. И это справедливо. А пока имеет место быть такая вопиющая безграмотность и малоумие, пусть имеют кого хотят те, кому есть повод иметь. Меня есть повод поиметь? Ну, попробуйте. Поимейте. А я найду ещё один повод поиметь всю эту систему. Благо этих поовод - жопой жуй


комментарий удален модератором за нарушение Правил
ответить | ответить с цитированием
23.11.2010 13:44:40
Ерохина Юлия
Ерохина Юлия

пожаловаться

Ух ты! Сейчас кипятком))
Сколько же в Вас злобы и негодования к малознакомым Вам людям)
Да, пожалейте меня. Если хотите, свечку в церкви поставьте за моё здоровье или здоровье моего ребенка. Мне будет искренне приятно. Спасибо Вам за участие в проблеме. Спасибо, что Вы есть в этом мире. Вот как без таких людей как Вы? Как же без них прожить?)) Я понимаю, что Вы есть, будете, что будете порождать всё новых и новых ущемленных в самолюбие эгоистичных завистников. И это хорошо. Я люблю разнообразие в жизни. Иначе было бы скучно. Честно))
ответить | ответить с цитированием
23.11.2010 13:50:40
DONKiLL
DONKiLL

пожаловаться

Я ситаю, дорогая злыдня,
1.что вам не мешало бы заниматься делом. а не обсуждать здесь магнит* как старая ведьма.
2. На личности переходить вам никто права не давал......
3. нефиг здесь из ся гнуть пипец юриста и психолога....надо было да не надо. Не вам судить как поступать в данной ситуации.
4. Жалко вас, Вы даж ник себе не можете путевый написать.........з лы д ня
5 .........теперь глубоко вздохнула и пошла ВОН!!
ответить | ответить с цитированием
23.11.2010 13:54:52
DONKiLL
DONKiLL

пожаловаться

Caps - ОФФ Не глухие
ответить | ответить с цитированием
24.11.2010 8:15:48
злыдня
злыдня

пожаловаться
DONKiLL, 23.11.2010 13:50:40
цитата:
Я ситаю, дорогая злыдня, 1.что вам не мешало бы заниматься делом. а не обсуждать здесь магнит* как старая ведьма. 2. На личности переходить вам никто права не давал...... 3. нефиг здесь из ся гнуть пипец юриста и психолога....надо было да не надо. Не вам судить как поступать в данной ситуации. 4. Жалко вас, Вы даж ник себе не можете путевый написать.........з лы д ня 5 .........теперь глубоко вздохнула и пошла ВОН!!


комментарий удален модератором за нарушение Правил
ответить | ответить с цитированием
24.11.2010 9:07:30
DONKiLL
DONKiLL

пожаловаться

ГЫ ГЫ конечно лучше, я ж не такое быдло как ты А повтори мне все вышесказанное вот на этот адрес Fsb63@mail.ru ждать буду с нетерпением ))
ответить | ответить с цитированием
24.11.2010 9:14:47
Елена Викторовна
Елена Викторовна

пожаловаться

Как Вам не стыдно!?!?!?!? Взрослая девушка, а так позволяете себе выражаться. И ко всему прочему сотрудник как я поняла Магнита. Хамство с Вашей стороны неуместно.
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024