новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

"Добрые и умные" покупатели


войти или зарегистрироваться


Карусель. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


28.09.2010 17:26:36

информация
просмотров: 4536
комментариев: 59

Олька

пожаловаться

"Добрые и умные" покупатели

уважаемые участники форума. я работаю в ГМ Карусель уже 3 года. жалоб на наши гиперы хватает с головой. мы всегда у вас плохие. цены никогда не совпадают.
вот мое сообщение относительно жалоб на цены. за 3 года, их было миллион. почему касса бьет одну цену, а на стеллаже другая. во-первых не всегда успеваем их поменять. попробуйте сами за 5 минут повесть около 500-та ценников. не думаю что у вас это получится. вы все жалуетесь, что это наша работа. не спорю, наша! но вместо того, чтобы выполнять нашу работу, мы вынуждены прибирать за вами стеллажи. вам ведь очень трудно положить товар туда, откуда вы его взяли. и вы всегда думаете, то самое лучшее лежит на самом дне товарной сетки. не факт! еще бывает путанница с ценами из-за того, что кто-то из вас возьмет товар, посмотрит на него, а потом поставит совсем в другое место, к другому ценнику. вы читайте что на ценнике написано, ладно? там не только цена, но еще и название товара, и его объем или размер. очень часто что-то побольше весит подороже. и имейте совесть, мы (продавцы) не приходим ведь к вам домой, не вышвыриваем вещи из шкафа, прдукты из шкафчиков и так далее. вот и вы не наводите бардак в магазинах, самим же потом не нравится. особенно женщины так поступают. перевернут просто все на свете, такой шухер наводят, аж слезы наворачиваются. неужели трудно после примерки вывернуть футболку или кофточку на лицевую сторону? очень хотелось бы посмотреть на квартиру, где вы живете1 какой там должно быть свинарник!! да, и кстати, продавцы не обязаны собирать вам велосипеды, мебель и так далее.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Карусель:

имя:
e-mail:

28.09.2010 17:44:04
Кэтрин
Кэтрин

пожаловаться

Уважаемая Ольга, мы, как покупатели, имеем право высказывать своё мнение и свои претензии. У каждого человека есть на это право. Не спорю, возможно, в чём-то и мы виноваты, как вы говорите например, забываем положить товар откуда взяли или бардак устраиваем и т.д. Но не надо покупателей делать козлами отпущения, а работники магазина чисты как ангелочки? Сомневаюсь. Я всё понимаю, у вас трудная работа, но зачем обвинять во всём покупателей?
ответить | ответить с цитированием
28.09.2010 18:43:30
Марат
Марат

пожаловаться

правильно! давайте не будем пускать покупателей в Ваш магазин! какая сладкая жизнь тогда будет у продавцов! красота!
ответить | ответить с цитированием
28.09.2010 18:52:46
Irinchek
Irinchek

пожаловаться

не вижу ни малейшего намека на ангелочков и козлов отпущения. Понимаю, правду слушать неприятно, но: факты и только факты, посмотрите со стороны на то, что вы вытворяете в магазинах: свинячите страшно, полное неуважение к чужому труду и имуществу. Особенно в типично женских отделах: одежда, колготки. Будет висеть образец колготок - так нет же, буквально каждая вскроет новую упаковку, порвав ее, нацепит колготки на руку, растянет, хорошо, если не испортит, бросит в сторону или в лучшем случае положит обратно комом.
вопросы задаем наитупейшие, типа: как мне найти товар на стеллаже, перед которым я стою?
Как результат - персоналу порой не хватает времени на выполнение своих прямых обязанностей плюс постоянная нехватка рабочих рук, потому что как вы тут пишете: не нравится, не работайте, так и есть: не нравится, и увольняются. Только потом вы бегаете с выпученными шарами, спрашивая: где найти сотрудника, у кого узнать? А нигде и никак, либо нет никого, либо новенький и ничего не знает, будьте добры, обслужите себя сами
ответить | ответить с цитированием
28.09.2010 21:52:48
Игорь
Игорь

пожаловаться

Начальство Каруселей сократило штат работников ,те естественно стали не успевать а пакупатели теперь грызутся с продавцами.Кто виноват))?
ответить | ответить с цитированием
29.09.2010 1:56:30
Black Berry
Black Berry

пожаловаться

вот умора, да и только. может все начнут обвинять покупателей, которые в прямом смысле платят продавцам з/пл, в том, что они посещают магазин и оставляют свои деньги????????? некомпетентен - увольняйся. не успеваешь - оставайся на сверхурочные... и покупатель здесь ни при чем!!!!!!!!!!!!
ответить | ответить с цитированием
29.09.2010 10:43:21
Марат
Марат

пожаловаться

В конечном итоге все мы покупатели. и беспорядок в магазинах - это вина не продавцов и не покупателей! это вина администрации магазина!
ответить | ответить с цитированием
29.09.2010 13:13:32
Игорь
Игорь

пожаловаться
Black Berry, 29.09.2010 1:56:30
цитата:
вот умора, да и только. может все начнут обвинять покупателей, которые в прямом смысле платят продавцам з/пл, в том, что они посещают магазин и оставляют свои деньги????????? некомпетентен - увольняйся. не успеваешь - оставайся на сверхурочные... и покупатель здесь ни при чем!!!!!!!!!!!!


А вы продовцам (как вы выражаетесь)не платите зарплату если они вас не устраивают,и все)).
ответить | ответить с цитированием
29.09.2010 19:45:17
Синоптик
Синоптик

пожаловаться
Игорь, 29.09.2010 13:13:32
цитата:
А вы продовцам (как вы выражаетесь)не платите зарплату если они вас не устраивают,и все)).


Зарплату сотрудникам магазина платит Владелец этого магазина - Наниматель. А вовсе не покупатель. Штат магазина так-же утверждает Наниматель, соответственно - мало персонала - привет Нанимателю - он считает что для покупателей его достаточно. А разорваться за 12-20 тысяч желающих как правило не находится. Поэтому все жалобы не продавцам, а приходим домой, находим сайт компании - и все свои недовольства - ТУДА. Только когда придет вал злобных писем от покупателей, может что и изменится.
ответить | ответить с цитированием
29.09.2010 20:50:46
Black Berry
Black Berry

пожаловаться
Синоптик, 29.09.2010 19:45:17
цитата:
Зарплату сотрудникам магазина платит Владелец этого магазина - Наниматель. А вовсе не покупатель. Штат магазина так-же утверждает Наниматель, соответственно - мало персонала - привет Нанимателю - он считает что для покупателей его достаточно. А разорваться за 12-20 тысяч желающих как правило не находится. Поэтому все жалобы не продавцам, а приходим домой, находим сайт компании - и все свои недовольства - ТУДА. Только когда придет вал злобных писем от покупателей, может что и изменится.


ну, Вы совсем рассмешили у Нанимателя, так сказать, откуда прибыль (доход)??? от покупателей... алгоритм "выплаты з/пл", думаю, в таком случае ясен, как божий день. или Вы совсем не умеете логически мыслить????
ответить | ответить с цитированием
29.09.2010 23:15:52
Марат
Марат

пожаловаться
Black Berry, 29.09.2010 20:50:46
цитата:
ну, Вы совсем рассмешили у Нанимателя, так сказать, откуда прибыль (доход)??? от покупателей... алгоритм "выплаты з/пл", думаю, в таком случае ясен, как божий день. или Вы совсем не умеете логически мыслить????


мне показалось, что предыдущий оратор пытался всем объяснить, что виноват не продавец, а владелец! и если Вас не устроило обслуживание - это политика компании! ну в смысле владельцев! которые, видимо, особо не беспокояться о покупателях, об имидже магазина и т.п., а думают только о бабле, которое им надо сорвать сейчас и сразу!))
ответить | ответить с цитированием
29.09.2010 23:30:15
Игорь
Игорь

пожаловаться
Марат, 29.09.2010 23:15:52
цитата:
мне показалось, что предыдущий оратор пытался всем объяснить, что виноват не продавец, а владелец! и если Вас не устроило обслуживание - это политика компании! ну в смысле владельцев! которые, видимо, особо не беспокояться о покупателях, об имидже магазина и т.п., а думают только о бабле, которое им надо сорвать сейчас и сразу!))


Согласен.Это даже бизнесом "по русски" не обозвать.
ответить | ответить с цитированием
30.09.2010 1:08:21
Black Berry
Black Berry

пожаловаться
Марат, 29.09.2010 23:15:52
цитата:
мне показалось, что предыдущий оратор пытался всем объяснить, что виноват не продавец, а владелец! и если Вас не устроило обслуживание - это политика компании! ну в смысле владельцев! которые, видимо, особо не беспокояться о покупателях, об имидже магазина и т.п., а думают только о бабле, которое им надо сорвать сейчас и сразу!))


да, согласна! но возмущается в данном случае продавец!!! а вину перекладывает на покупателя...
ответить | ответить с цитированием
30.09.2010 15:14:33
Irinchek
Irinchek

пожаловаться
Black Berry, 29.09.2010 20:50:46
цитата:
ну, Вы совсем рассмешили у Нанимателя, так сказать, откуда прибыль (доход)??? от покупателей... алгоритм "выплаты з/пл", думаю, в таком случае ясен, как божий день. или Вы совсем не умеете логически мыслить????


здесь вы сами себе отвечаете "у нанимателя откуда прибыль?". Вот именно, у нанимателя!
Так какого же вы спрашиваете с продавцов? Где логика?
Продавцы выполняют для нанимателя определенную работу, которая может не совпадать с вашими требованиями. Так, если в магазине эконом-класса человек поставлен обслуживать полки с товаром, а вы требуете его к себе на полчасика, чтоб он вам все показал и рассказал (как в бутике), не надо удивляться, что это вызовет у него злобу, ведь его время на это не рассчитано.
Увольняться продавцам или задерживаться - решать не вам, так как не вы им платите.
Продавцы как-нибудь проживут без ваших советов, не волнуйтесь, и уволиться еще как успеют, что они успешно и делают.
Обратите внимание на сеть Перекресток например, не обращали внимания, что там кроме таджиков уже практически никого не осталось?
ответить | ответить с цитированием
30.09.2010 19:17:21
Black Berry
Black Berry

пожаловаться
Irinchek, 30.09.2010 15:14:33
цитата:
здесь вы сами себе отвечаете "у нанимателя откуда прибыль?". Вот именно, у нанимателя! Так какого же вы спрашиваете с продавцов? Где логика? Продавцы выполняют для нанимателя определенную работу, которая может не совпадать с вашими требованиями. Так, если в магазине эконом-класса человек поставлен обслуживать полки с товаром, а вы требуете его к себе на полчасика, чтоб он вам все показал и рассказал (как в бутике), не надо удивляться, что это вызовет у него злобу, ведь его время на это не рассчитано. Увольняться продавцам или задерживаться - решать не вам, так как не вы им платите. Продавцы как-нибудь проживут без ваших советов, не волнуйтесь, и уволиться еще как успеют, что они успешно и делают. Обратите внимание на сеть Перекресток например, не обращали внимания, что там кроме таджиков уже практически никого не осталось?


Наниматель платит з/пл с доходов. доходы от трат, так сказать, покупателей в данном магазине. не будет покупателей, не будет Вам и з/пл. неужели трудно настолько, что это может быть кому-то непонятным?!!!! кстати, покупатель всегда прав... даже можете не спорить.
ответить | ответить с цитированием
30.09.2010 21:13:24
Синоптик
Синоптик

пожаловаться
Black Berry, 30.09.2010 19:17:21
цитата:
Наниматель платит з/пл с доходов. доходы от трат, так сказать, покупателей в данном магазине. не будет покупателей, не будет Вам и з/пл. неужели трудно настолько, что это может быть кому-то непонятным?!!!! кстати, покупатель всегда прав... даже можете не спорить.


Да... картинка явно отвечает содержанию... Следуя вашей логике - сотрудники Х5, Ленты и др. крупных сетей должны не просто хорошо зарабатывать, а на золоте есть, с таким-то товарооборотом и прибылью. Но как-то не заметил таких фактов. А то, что компании экономят на персонале - так это факт, он виден в каждом более-менее крупном гипере. Вы видать от торговли так же далеки как луна от земли.
Не очень интересно говорить с профаном.

А насчет покупатель всегда.... не всегда.
ответить | ответить с цитированием
30.09.2010 21:17:25
Синоптик
Синоптик

пожаловаться
Марат, 29.09.2010 23:15:52
цитата:
мне показалось, что предыдущий оратор пытался всем объяснить, что виноват не продавец, а владелец! и если Вас не устроило обслуживание - это политика компании! ну в смысле владельцев! которые, видимо, особо не беспокояться о покупателях, об имидже магазина и т.п., а думают только о бабле, которое им надо сорвать сейчас и сразу!))


Чаще всего они пытаются и рыбку съесть и на елку влезть. Проще говоря на двух стульях усидеть.
На словах агитируют персонал на энтузиазм и трудовые подвиги, а на деле тихой сапой сокращают персонал.
ответить | ответить с цитированием
30.09.2010 21:47:01
Игорь
Игорь

пожаловаться
Black Berry, 30.09.2010 19:17:21
цитата:
Наниматель платит з/пл с доходов. доходы от трат, так сказать, покупателей в данном магазине. не будет покупателей, не будет Вам и з/пл. неужели трудно настолько, что это может быть кому-то непонятным?!!!! кстати, покупатель всегда прав... даже можете не спорить.


Что вы к этой несчастной з.п привязались?Да не ценит работник в большенстве случаев это жалкое рабочее место.Закроют магазин ,пойдет в другой работать.А вы как будите ходить покупать так и будите.Сходите лучше в милицию и там говорите что вы им платите з.п.
ответить | ответить с цитированием
01.10.2010 13:51:00
Black Berry
Black Berry

пожаловаться
Синоптик, 30.09.2010 21:17:25
цитата:
Чаще всего они пытаются и рыбку съесть и на елку влезть. Проще говоря на двух стульях усидеть. На словах агитируют персонал на энтузиазм и трудовые подвиги, а на деле тихой сапой сокращают персонал.


Синоптик, я смотрю Вы в каждой бочке неудачная ... кстати, аватар о моей профессии ничего не говорит. приятно познакомиться, глав. бух. и объясняю я сей "алгоритм выплаты..." доступным языком для особо одаренных "детей", кем Вы и являетесь (в переносном смысле конечно, а то и к этому слову прицепитесь). все-таки в России попадается не на зависть тугой народ!!! никакой фантазии... ЗАКРЫВАЮ ТЕМУ в связи с данной репликой!!!!!!!!!!!!!!!! и еще, желаю удачного бизнеса с Вашим подходом к потребителю...
ответить | ответить с цитированием
01.10.2010 13:54:48
Black Berry
Black Berry

пожаловаться
Игорь, 30.09.2010 21:47:01
цитата:
Что вы к этой несчастной з.п привязались?Да не ценит работник в большенстве случаев это жалкое рабочее место.Закроют магазин ,пойдет в другой работать.А вы как будите ходить покупать так и будите.Сходите лучше в милицию и там говорите что вы им платите з.п.


Игорь, Вы наверное, частый гость в той самой милиции, куда меня "посылаете" я не решаю таким образом свои "вопросы..." и Вам желаю того же!!! удачи.
ответить | ответить с цитированием
02.10.2010 0:05:07
Синоптик
Синоптик

пожаловаться
Black Berry, 01.10.2010 13:51:00
цитата:
Синоптик, я смотрю Вы в каждой бочке неудачная ... кстати, аватар о моей профессии ничего не говорит. приятно познакомиться, глав. бух. и объясняю я сей "алгоритм выплаты..." доступным языком для особо одаренных "детей", кем Вы и являетесь (в переносном смысле конечно, а то и к этому слову прицепитесь). все-таки в России попадается не на зависть тугой народ!!! никакой фантазии... ЗАКРЫВАЮ ТЕМУ в связи с данной репликой!!!!!!!!!!!!!!!! и еще, желаю удачного бизнеса с Вашим подходом к потребителю...


Вот и славненько...
ответить | ответить с цитированием
05.10.2010 15:54:33
Tia
Tia

пожаловаться

По поводу не оставлять товар, у меня пару раз было что кассир не предупреждая закрывала кассу и уходила. Так что я просто оставляла товары в корзине и уходила. Потеряв 20 минут в очереди из своего 45 минутного обеда как-то нет желания потом носится по залу и расскладывать товар по местам
ответить | ответить с цитированием
05.10.2010 17:15:53
еленка
еленка

пожаловаться

Это оправдано, оставить корзинку целиком, если перед носом закрыли кассу. Я бы тоже так сделала, правда ни разу не видела такого даже со стороны, обычно перекрывают очередь или на словах предупреждают.
Но тут речь о другом. Посмотрите на полки в магазинах. Бардак бардаком, даже салаты и колбасу бросают в химию, не говоря уже о том, что около касс творится, там чего только нет на этих стеллажиках с шоколадками и жвачкой. Я вижу почти каждый день такую картину, заходя в магазины. Ведут себя люди действительно как свиньи. И что удивляет, продавцы все равно приветливы, наверно уже привыкли.
ответить | ответить с цитированием
06.10.2010 10:50:22
anchous003
anchous003

пожаловаться
Black Berry, 30.09.2010 19:17:21
цитата:
Наниматель платит з/пл с доходов. доходы от трат, так сказать, покупателей в данном магазине. не будет покупателей, не будет Вам и з/пл. неужели трудно настолько, что это может быть кому-то непонятным?!!!! кстати, покупатель всегда прав... даже можете не спорить.


Где написано,в каком законе,в каких правилах торговли написана эта фраза?И что делать,когда покупатель НЕ ПРАВ,подскажите!
ответить | ответить с цитированием
06.10.2010 14:32:18
anna
anna

пожаловаться

"...что делать,когда покупатель НЕ ПРАВ"

Спокойствие, только спокойствие) Ласково и вкрадчиво пытаться объяснить ему в чем он заблуждается
ответить | ответить с цитированием
06.10.2010 20:26:19
Синоптик
Синоптик

пожаловаться
anchous003, 06.10.2010 10:50:22
цитата:
Где написано,в каком законе,в каких правилах торговли написана эта фраза?И что делать,когда покупатель НЕ ПРАВ,подскажите!


Не волнуйтесь вы так. Ни в каких законах и правилах этого нет и не будет никогда.
Не стоит обращать внимание на реплики господ не имеющих к торговле отношения. Те кто смотрит на торговлю со стороны покупателя видят только то, что хотят видеть, этого не изменить.
А что делать - если знаешъ, что прав - стой на своем. Права есть не только у покупателя, но и у сотрудника.
ответить | ответить с цитированием
07.10.2010 14:24:57
Павлушка
Павлушка

пожаловаться

Цыц тут ВСЕМ!!
Хорош цапатся!!!
Продавцы...покупатели...Истина зарыта где то посередине. Народ реально отвык от рынков и с кормушкой определился уже, ходили и будут ходить! Сколько там у Льва Ароновича яхт и самолётов? Реально мог бы, из уважения к клиентам, чуть увеличить штат продавцов в своих магазинах! Да и с оплатой труда не жадничал! А потребителям всех этих услуг от Льва Ароновича, терпения, уважения и благодарности к людям которые "тянут эту лямку" от зарплаты до зарплаты. Уважение, дорогие покупатели вернётся к Вам! Обязательно!
ответить | ответить с цитированием
12.10.2010 12:14:15
vfrc
vfrc

пожаловаться

Олька просто на самом деле дурочка, вот вы описывате так все плохо, а ваша работа?
То есть вы не должны проставлят ьвсе по местам, то етсь за каким фигом тогда вообще вам платить зарплату? Зачем лично ты нужна магазину? Или думаете что раз и все так легко и гладко делать деньги. Вы высокомерная идиотка, ваши слова:
"неужели трудно после примерки вывернуть футболку или кофточку на лицевую сторону? очень хотелось бы посмотреть на квартиру, где вы живете1 какой там должно быть свинарник!! да, и кстати, продавцы не обязаны собирать вам велосипеды, мебель и так далее."
ответить | ответить с цитированием
12.10.2010 13:10:55
olson1
olson1

пожаловаться
Black Berry, 29.09.2010 1:56:30
цитата:
вот умора, да и только. может все начнут обвинять покупателей, которые в прямом смысле платят продавцам з/пл, в том, что они посещают магазин и оставляют свои деньги????????? некомпетентен - увольняйся. не успеваешь - оставайся на сверхурочные... и покупате


во первых зарплату платишь не ты.во вторых приходи в любой магазин и поработай сам и мы посмотрим как ты заговоришь.и в третьих посмотри на себя со стороны,сам не ангелочек.научись сам уважать людей,тогда может люди будут тебя уважать.
ответить | ответить с цитированием
12.10.2010 14:28:45
еленка
еленка

пожаловаться

vfrc - "проставлят ьвсе по местам", "что раз и все так легко и гладко делать деньги" - это тоже не для среднего ума, ну и кто тут дурочка??

Научитесь для начала более-менее понятно выражать свои мысли, потом уже обращайтесь к автору. А пока, это ВЫ выглядите идиоткой (или идиотом).
ответить | ответить с цитированием
12.10.2010 15:09:14
Аня
Аня

пожаловаться
vfrc, 12.10.2010 12:14:15
цитата:
Вы высокомерная идиотка, ваши слова: "неужели трудно после примерки вывернуть футболку или кофточку на лицевую сторону? очень хотелось бы посмотреть на квартиру, где вы живете1 какой там должно быть свинарник!! да, и кстати, продавцы не обязаны собирать вам велосипеды, мебель и так далее."


Свинья она и в Африке свинья! И свиньи - это Вы - покупатели, которые считают что продавец должен уписаться от радости, что вы к нему в магазин зашли!
И я больше чем уверена, что у людей, которые по свински ведут себя в магазинах, оставляя после себя в бардак в примерочной и переставляя товар на полках потому что лень вернуть на место то, что сначала взяли, а потом решили что не будете покупать, свинарник и дома!
Не забывайте, что человеческая тупость и глупость лучше всего видна из за прилавка магазина! Это факт!
А насчет того, что продавец приходя в другие магазины становится таким же покупателем могу сказать следующее: работая в торговле и зная, сколько труда вложено в оформление торгового зала, расстановку по места товара, никогда ни в одном магазине не будешь оставлять после себя бардак! Потому что тут трудятся такие же люди, как и ты.
ответить | ответить с цитированием
12.10.2010 22:33:54
Black Berry
Black Berry

пожаловаться
olson1, 12.10.2010 13:10:55
цитата:
во первых зарплату платишь не ты.во вторых приходи в любой магазин и поработай сам и мы посмотрим как ты заговоришь.и в третьих посмотри на себя со стороны,сам не ангелочек.научись сам уважать людей,тогда может люди будут тебя уважать.


во-первых, ты не тыкай... а во-вторых, работали и знаем!!! нашелся здесь "фраер"!!! научись вести себя прилично для начала, потренируйся на себе возле зеркала, а потом разводи демагогию
ответить | ответить с цитированием
14.10.2010 23:31:13
Денис
Денис

пожаловаться
Кэтрин, 28.09.2010 17:44:04
цитата:
Уважаемая Ольга, мы, как покупатели, имеем право высказывать своё мнение и свои претензии. У каждого человека есть на это право. Не спорю, возможно, в чём-то и мы виноваты, как вы говорите например, забываем положить товар откуда взяли или бардак устраиваем и т.д. Но не надо покупателей делать козлами отпущения, а работники магазина чисты как ангелочки? Сомневаюсь. Я всё понимаю, у вас трудная работа, но зачем обвинять во всём покупателей?


Потому, что покупатели во всем обвиняют нас. Если знаете как выйти из этого порочного круга, то скорее внедрите этот выход хотя бы в ближайшей поликлиннике\магазине\школе\собесе и т.д.
ответить | ответить с цитированием
14.10.2010 23:45:06
Денис
Денис

пожаловаться
Black Berry, 30.09.2010 19:17:21
цитата:
Наниматель платит з/пл с доходов. доходы от трат, так сказать, покупателей в данном магазине. не будет покупателей, не будет Вам и з/пл. неужели трудно настолько, что это может быть кому-то непонятным?!!!! кстати, покупатель всегда прав... даже можете не спорить.


"не будет покупателей, не будет Вам и з/пл. неужели трудно настолько, что это может быть кому-то непонятным?" - в корне не видите отличий рагиональной сети гипермаркетов, супермаркетов и дискаунтеров с миллиардным оборотом от одной палатки на рынке. Даже если Вы и все люди, с которыми выхоть как-нибудь контактируете, перестанут покупать в палатке на рынке, то палатка быстро прогорит, а региональная сеть такой потери даже не почувствует. Нарушения в гипермаркетах присекаются, виновные наказываются.
"покупатель всегда прав" - сообщите номер статьи в законе, плз. Если покупатель прав всегда, то зачем вообще существует закон о торговле?
ответить | ответить с цитированием
14.10.2010 23:58:26
Денис
Денис

пожаловаться
anna, 06.10.2010 14:32:18
цитата:
"...что делать,когда покупатель НЕ ПРАВ" Спокойствие, только спокойствие) Ласково и вкрадчиво пытаться объяснить ему в чем он заблуждается


Гениально! Вы только что решили тотальную мировую проблему человеческого общения! Зря человечество жило до Вас, но теперь у него есть свет в конце туннеля! Вот оно что - Ласково и вкрадчиво пытаться объяснить! Впрочем,с адекватными покупателями каждый дурак умеет ласково и вкрадчиво разговаривать. А что делать, если покупатель орет, скандалит, хамит, матерится, полиает грязью? Что, думаете прокатит ласка и вкрадчивость?
ответить | ответить с цитированием
15.10.2010 11:08:11
Тостик
Тостик

пожаловаться

А как такое...,о добрых продавцах: 07.10.2010г
пришла в Карусель,что в Отрадном.Покупаю всегда "Окские" яички,подхожу к стеллажу,беру упаковку,открываю,на предмет нет ли треснутых,а там.......яички другой компании...,которые намного дешевле. Подходит продавец и раскладывает другую партию,я ему показываю эту упаковку и спрашиваю как такое может быть? Продавец начинает ОРАТЬ!!!,что это так и привезли !!!!! Пипец!!!
ответить | ответить с цитированием
15.10.2010 11:22:05
anna
anna

пожаловаться
Денис, 14.10.2010 23:58:26
цитата:
Гениально! Вы только что решили тотальную мировую проблему человеческого общения! Зря человечество жило до Вас, но теперь у него есть свет в конце туннеля! Вот оно что - Ласково и вкрадчиво пытаться объяснить! Впрочем,с адекватными покупателями каждый дурак умеет ласково и вкрадчиво разговаривать. А что делать, если покупатель орет, скандалит, хамит, матерится, полиает грязью? Что, думаете прокатит ласка и вкрадчивость?


Именно так и говорят с психически не здоровыми людьми. Ответный ор однозначно не прокатит, а вызовет только новый шквал возмущений
ответить | ответить с цитированием
15.10.2010 11:26:50
Дана (пришла вставить свои три копейки)
Дана (пришла вставить свои три копейки)

пожаловаться

познавательная страничка.

"покупатель всегда прав" - это был рекламный лозунг одной компании в США в середине прошлого века, которая быстро обанкротилась.
ответить | ответить с цитированием
15.10.2010 11:33:09
Дана (пришла вставить свои три копейки)
Дана (пришла вставить свои три копейки)

пожаловаться

официальный комментарий на тему "что делать, если у продавца нет сдачи" http://redakciya2005.narod.ru/txt/2010/0000444.html
ответить | ответить с цитированием
15.10.2010 21:28:02
Валентина
Валентина

пожаловаться
Black Berry, 29.09.2010 20:50:46
цитата:
ну, Вы совсем рассмешили у Нанимателя, так сказать, откуда прибыль (доход)??? от покупателей... алгоритм "выплаты з/пл", думаю, в таком случае ясен, как божий день. или Вы совсем не умеете логически мыслить????


+1000%
ответить | ответить с цитированием
16.10.2010 7:38:46
Irinchek
Irinchek

пожаловаться
Black Berry, 30.09.2010 19:17:21
цитата:
Наниматель платит з/пл с доходов. доходы от трат, так сказать, покупателей в данном магазине. не будет покупателей, не будет Вам и з/пл. неужели трудно настолько, что это может быть кому-то непонятным?!!!! кстати, покупатель всегда прав... даже можете не спорить.


Понтов-то сколько! Плачу зарплату, закрываю тему, ну ну

Нравится думать, что есть много людей, которые от вас зависят? Вынуждена разочаровать: будет ли у продавцов зарплата, зависит от ситуации на рынке труда в данном населенном пункте, то есть продавцам не будет зарплаты лишь тогда, когда все понтовые дамы с распальцовкой и все прочие резко перестанут ходить в магазины, ну или если появится более дешевая рабочая сила.
Продавец такой же наемный рабочий (не ваш!!!), как и строитель. Что, пойдете взрывать бытовку, если вам квартиру сдали с недоделками?
"Покупатель всегда прав" - когда примут такой закон, тогда и спорьте, а пока можете повесить как личную заповедь у себя в туалете
ответить | ответить с цитированием
16.10.2010 12:34:28
Black Berry
Black Berry

пожаловаться

из Вашего рта как из помойки... нарвались бы на такого покупателя как я, "без трусов ходили бы"... если Вам еще везет - это не значит, что повезет в дальнейшем!
ответить | ответить с цитированием
16.10.2010 23:31:52
Игорь
Игорь

пожаловаться
Black Berry, 16.10.2010 12:34:28
цитата:
из Вашего рта как из помойки... нарвались бы на такого покупателя как я, "без трусов ходили бы"... если Вам еще везет - это не значит, что повезет в дальнейшем!


Пока ,что все ходят в трусах.Это говорит о том ,что вы не ходите по магазинам.Видимо по состоянию здоровья(душевному).
ответить | ответить с цитированием
17.10.2010 0:33:56
Black Berry
Black Berry

пожаловаться

главное, чтобы у Вас оно было... после таких покупателей!!!
ответить | ответить с цитированием
17.10.2010 9:00:44
Irinchek
Irinchek

пожаловаться
Black Berry, 16.10.2010 12:34:28
цитата:
из Вашего рта как из помойки... нарвались бы на такого покупателя как я, "без трусов ходили бы"... если Вам еще везет - это не значит, что повезет в дальнейшем!


Кто тут говорит о помойке? Та, кто оставляет ее после себя? Интересно так подумать, а кто у нас на более высокой ступени эволюции: уборщик или животное, за которым убирают хлев?
Воспитанные люди не оставляют послу себя кучи испорченного и раскиданного товара, и дело не в том, сколько они платят, а в том, что свинячить они просто не умеют. Еще и приходится им платить больше, чем могло бы быть, потому что все порченное и наворованное входит в наценку.
Скорее вы будете ходить без трусов, если некому будет обслуживать хлева в которых вы роетесь, скорее с вами распрощаются, как с покупателем, чем уволят уборщика, потому что желающих свинячить гораздо больше, чем желающих убирать.
ответить | ответить с цитированием
23.10.2010 16:41:34
Олька
Олька

пожаловаться

Наниматель платит з/пл с доходов. доходы от трат, так сказать, покупателей в данном магазине. не будет покупателей, не будет Вам и з/пл. неужели трудно настолько, что это может быть кому-то непонятным?!!!! кстати, покупатель всегда прав... даже можете не спорить.

уважаемая блэкбери,зарплата у нас как правило фиксированая! я не складываю всю вину на покупателей, просто призываю их совесть проснуться! не фиг во всем продавцов обвинять, последите лучше за собой! и покупатель далеко не всегда прав! когда он матом ругается на нас, когда мужики хватают нас, девушек-продавцов, за попы и прочие части тела мы должны мило улыбаться и хлопать глазками? когда покупатель все перероет, ничего не найдет и наорет на нас, это он прав?
ответить | ответить с цитированием
23.10.2010 17:04:05
Олька
Олька

пожаловаться
vfrc, 12.10.2010 12:14:15
цитата:
"неужели трудно после примерки вывернуть футболку или кофточку на лицевую сторону? очень хотелось бы посмотреть на квартиру, где вы живете1 какой там должно быть свинарник!! да, и кстати, продавцы не обязаны собирать вам велосипеды, мебель и так далее."


у нас мужчины в примерочных раздеваются до гола, и меряют трусы, потом их скомканные бросают на стеллаж! и что нам потом с ними делать? дурачок вы (судя по всему Максим), если бы покупатели были более менее человечны, было бы намного меньше проблем. и, поверте, моему магазину я нужна. иначе уже давно уволили бы
ответить | ответить с цитированием
23.10.2010 18:51:42
Black Berry
Black Berry

пожаловаться
Олька, 23.10.2010 16:41:34
цитата:
уважаемая блэкбери,зарплата у нас как правило фиксированая! я не складываю всю вину на покупателей, просто призываю их совесть проснуться! не фиг во всем продавцов обвинять, последите лучше за собой! и покупатель далеко не всегда прав! когда он матом ругается на нас, когда мужики хватают нас, девушек-продавцов, за попы и прочие части тела мы должны мило улыбаться и хлопать глазками? когда покупатель все перероет, ничего не найдет и наорет на нас, это он прав?


нет, конечно. я не беру в продуктовом или мебельном, или... магазине то, что не собираюсь покупать. соответственно я не разбрасываю товар по прилавкам. но возиться с одеждой в примерочной, если она мне не подошла, в брендовом магазине не считаю нужным! ну, а по поводу непристойного поведения мужчин... лично я не видела, чтобы покупатель хватал "за попу и прочие части тела" продавца, т.к. в Карусели ПРОДАВЕЦ - большая редкость.
ответить | ответить с цитированием
24.10.2010 0:39:11
МиринКа
МиринКа

пожаловаться

Олька. зачем вы воспринимаете работу как дом?тем более в гипере Карусель? не отоваривалась в этой сети и не буду, уж очень X5 магазины отвратительные, чурок везде, как баранов!
вы случайно не одна из них? гастарбайтеров..
ответить | ответить с цитированием
25.10.2010 11:17:44
Олька
Олька

пожаловаться

Маргарита, боюсь Вас разочаровать, но я русская до мозга костей! а чурок везде хватает, не только в Х5
ответить | ответить с цитированием
30.10.2010 21:31:03
Анни
Анни

пожаловаться

Олька, подскажите, какие условия работы у кассира? как зарплата? не обижают? )
ответить | ответить с цитированием
30.10.2010 21:43:46
anchous003
anchous003

пожаловаться
Анни, 30.10.2010 21:31:03
цитата:
Олька, подскажите, какие условия работы у кассира? как зарплата? не обижают? )


зарплата у кассиров не фонтан.работаю потому что рядом с домом.мне удобно т.к ребенок маленький сразу скажу-когда мне хамят,хамлю в ответ,я сотрудник магазина,а не раб покупателей!
ответить | ответить с цитированием
31.10.2010 19:17:16
Петр1
Петр1

пожаловаться

Олька, понимаю что вы не долго проработаете в должности продавца. Рассуждения гораздо выше статуса даже глав. буха Black Berry. Сразу видно, что работа Вам не безразлична и интересна. Скоро повысят.
Насчет свинства покупателей целиком и полностью согласен.
Irinchek очень порадовала.....
ответить | ответить с цитированием
07.11.2010 22:16:07
СтМТЗ
СтМТЗ

пожаловаться

Зачет моему директору который сказал "Таких ублюдков покупателей еще я никогда не видел" - а ведь это истина, 90% покупателей это реальное быдло, которых надо было бить ногами еще с рождения, всего лишь 10% нормальных интелегентных людей, ради которых мы все и работаем и рады помочь таким людям. Так что быдлота можете спокойно подойти к зеркалу, посмотреть в него, и сказать самому себе что ты УБЛЮДОК.
ответить | ответить с цитированием
07.11.2010 22:21:48
СтМТЗ
СтМТЗ

пожаловаться

Маргарита, ты и есть чурка, что думаешь приехала в большой город, купила гражданство и все отмылась? неееет, чуркой была ей и останешься, а работаешь не наверняка где-то на заводе штатным уборщиком.
ответить | ответить с цитированием
08.11.2010 0:09:13
забытый пароль
забытый пароль

пожаловаться

Мы же все в союзе родились. Большинство из нас пионерские галстуки носили. Что стало с вами? Кто вам право дал кого то чурками называть? Людей с образованием. Или вы, которые не чурки, готовы пойти на их место за эту зарплату?
Или мы, россияне, поехав на заработки в америку,испанию,грецию-не чурки? Так же строика, общепит,магазины. Но вы не чурки, а они чурки!? По вашей логике давайте рассуждать так- русские-не арийцы, немцы, осетины, азербайджанцы-арийцы. О привет-русские чурки!
Раньше главным злом были евреи, теперь люди с востока. Жаль что ксенофобия не восьмои смертельныи грех.
ответить | ответить с цитированием
08.11.2010 10:23:22
Anna
Anna

пожаловаться

Грустно... Очень. Относить себя к людям первого сорта и причислять остальных к людям сортам второго - значть унижать себя в первую очередь. Вам, господа, делящие людей на чурок и быдло - самим до интиллегентности - как до луны. Увы.
ответить | ответить с цитированием
08.11.2010 13:23:36
Дана (пришла вставить свои три копейки)
Дана (пришла вставить свои три копейки)

пожаловаться

Анна, +1
ответить | ответить с цитированием
26.12.2010 3:04:37
-
-

пожаловаться

"да, и кстати, продавцы не обязаны собирать вам велосипеды, мебель и так далее." А кто тогда обязан? Мы же покупаем мебель и велосипеды, а не конструктор лего. И бардак у вас не потому что продавцы плохие, а потому что вас всех начальство запустило и вы все начали деградировать !!!
ответить | ответить с цитированием
26.12.2010 3:06:26
+
+

пожаловаться
Олька, 28.09.2010 17:26:36
цитата:
уважаемые участники форума. я работаю в ГМ Карусель уже 3 года. жалоб на наши гиперы хватает с головой. мы всегда у вас плохие. цены никогда не совпадают. вот мое сообщение относительно жалоб на цены. за 3 года, их было миллион. почему касса бьет одну цену, а на стеллаже другая. во-первых не всегда успеваем их поменять. попробуйте сами за 5 минут повесть около 500-та ценников. не думаю что у вас это получится. вы все жалуетесь, что это наша работа. не спорю, наша! но вместо того, чтобы выполнять нашу работу, мы вынуждены прибирать за вами стеллажи. вам ведь очень трудно положить товар туда, откуда вы его взяли. и вы всегда думаете, то самое лучшее лежит на самом дне товарной сетки. не факт! еще бывает путанница с ценами из-за того, что кто-то из вас возьмет товар, посмотрит на него, а потом поставит совсем в другое место, к другому ценнику. вы читайте что на ценнике написано, ладно? там не только цена, но еще и название товара, и его объем или размер. очень часто что-то побольше весит подороже. и имейте совесть, мы (продавцы) не приходим ведь к вам домой, не вышвыриваем вещи из шкафа, прдукты из шкафчиков и так далее. вот и вы не наводите бардак в магазинах, самим же потом не нравится. особенно женщины так поступают. перевернут просто все на свете, такой шухер наводят, аж слезы наворачиваются. неужели трудно после примерки вывернуть футболку или кофточку на лицевую сторону? очень хотелось бы посмотреть на квартиру, где вы живете1 какой там должно быть свинарник!! да, и кстати, продавцы не обязаны собирать вам велосипеды, мебель и так далее.


А кто тогда обязан? Мы же покупаем мебель и велосипеды, а не конструктор лего. И бардак у вас не потому что продавцы плохие, а потому что вас всех начальство запустило и вы все начали деградировать !!!
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024