новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Ашан с 14 ноября 2024 г.


Отказ в продаже товара


войти или зарегистрироваться


Ашан. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


12.12.2010 13:38:18

жалоба
просмотров: 7056
комментариев: 16

Оксана

пожаловаться

Отказ в продаже товара

В пятницу 10 декабря в Ашан Сити — Каширская (бывш. Рамстор) на Домодедовской нам отказали в продаже алкогольной продукции, мотивируя это тем, что якобы вроде как "было издано постановление Правительства" о том, что до 21года нельзя отпускать продукцию! Менеджер отказалась с нами беседовать, на вопрос "А где собственно у вас этот закон?" нам сказали "на стенде почитайте" на стенде была надпись "до 18лет" , далее менеджер проигнорировала нас и ушла в зал! Документ не был предоставлен, нас обхамили и мы потратили 2 часа на всё это!
на мои слова, что правила магазина не могут противоречить федеральным законам (О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции) менеджер и кассирша сказали,что "закон есть и их не волнует наше мнение" Таким образом придётся ехать туда, восстанавливать свои права.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Ашан:

имя:
e-mail:

12.12.2010 18:09:15
Торгаш
Торгаш

пожаловаться

а в чём противоречие закону?
ответить | ответить с цитированием
14.12.2010 1:28:34
Оксана
Оксана

пожаловаться

противоречие в том, что магазин не имел права отказать мне в приобретении алкоголя в соответствии с ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции" где в ст 16 п 2. сказано: Не допускается розничная продажа алкогольной продукции: НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ
мне 20лет,паспорт был при мне.
ответить | ответить с цитированием
14.12.2010 1:38:34
Наталья
Наталья

пожаловаться

Оксана, какой именно алкоголь вы покупали??
ответить | ответить с цитированием
14.12.2010 2:01:20
Оксана
Оксана

пожаловаться

крепость алкоголя не имеет значения. Закона ,ограничивающего совершеннолетнего гражданина приобретать алкоголь, не существует.
В соответствии с Конституцией РФ (ст60) Гражданин Российской Федерации может самостоятельно осуществлять в полном объеме свои права и обязанности с 18 лет. Поэтому магазин не имеет право нарушать мои права.
ответить | ответить с цитированием
14.12.2010 2:03:13
Оксана
Оксана

пожаловаться
Оксана, 14.12.2010 2:01:20
цитата:
крепость алкоголя не имеет значения. Закона ,ограничивающего совершеннолетнего гражданина приобретать алкоголь, не существует. В соответствии с Конституцией РФ (ст60) Гражданин Российской Федерации может самостоятельно осуществлять в полном объеме свои права и обязанности с 18 лет. Поэтому магазин не имеет право нарушать мои права.


прошу прощенье за тавтологию =)
ответить | ответить с цитированием
14.12.2010 2:13:18
KuKa
KuKa

пожаловаться

Оксана!!! Есть закон заприщающий магазину продавать алкоголь. Не наравятся законы - голосуйте на выборах
ответить | ответить с цитированием
14.12.2010 2:28:45
Оксана
Оксана

пожаловаться
KuKa, 14.12.2010 2:13:18
цитата:
Оксана!!! Есть закон заприщающий магазину продавать алкоголь. Не наравятся законы - голосуйте на выборах


мммм) а как называется этот закон?если это конечно не Ваш личный секрет
читаем ГК ст.426 Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
Далее ст.494 п 2. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи. Продавец не имеет права отказать в продаже товара.
ответить | ответить с цитированием
17.12.2010 20:23:00
Даша
Даша

пожаловаться

КиКа, Вы не правы! Алкоголь продается всем достигшим 18 !!! лет и только так,никаких ограничений по градусам и 21 году. Кстати, сама видела объявление об ограничении продажи лицам до 21 года в Пятерке на Трофимова, послала племянника 20 лет от роду за шампанским на мамин юбилей-не дали.Пошла сама и прочитала сей опус приклеенный скотчем на кассе.На замечание кассиру и требование снять НЕзаконное объявление никакой реакции. Администратор бормотала что-то невразумительное. Подействовала только угроза дойти до муниципалитета(благо он рядом) и пожаловаться в торговый отдел.
ответить | ответить с цитированием
27.01.2012 20:34:42
Евгений
Евгений

пожаловаться

Да все правильно, пора уже вести трезвый образ жизни.
ответить | ответить с цитированием
27.01.2012 21:20:25
Spamblack
Spamblack

пожаловаться

Голимая российская отсебятина,содранная с запада,в России совершеннолетие наступает в 18 лет и все эти "принтерные" объявления нарушают закон!!!Берите диктофон и вперёд!
ответить | ответить с цитированием
27.01.2012 21:22:09
Spamblack
Spamblack

пожаловаться
KuKa, 14.12.2010 2:13:18
цитата:
Оксана!!! Есть закон заприщающий магазину продавать алкоголь. Не наравятся законы - голосуйте на выборах


Учите закон,если не знаете ,не делайте таких заявлений...
ответить | ответить с цитированием
28.01.2012 13:52:25
nov28
nov28

пожаловаться

и правильно...хорош бухать ))
ответить | ответить с цитированием
28.01.2012 20:42:32
Spamblack
Spamblack

пожаловаться
nov28, 28.01.2012 13:52:25
цитата:
и правильно...хорош бухать ))


А кто это решает,уж не магазин-то точно
ответить | ответить с цитированием
10.03.2012 15:58:24
Оксана
Оксана

пожаловаться
Spamblack, 27.01.2012 21:22:09
цитата:
Учите закон,если не знаете ,не делайте таких заявлений...


вот вот! надо знать свои права ,чтобы не стоять потом обо-нным и не хлопать глазами перед тупыми продавцами,кассирами и охраной!
ответить | ответить с цитированием
08.04.2014 15:57:51
Александр
Александр

пожаловаться
Оксана, 10.03.2012 15:58:24
цитата:
вот вот! надо знать свои права ,чтобы не стоять потом обо-нным и не хлопать глазами перед тупыми продавцами,кассирами и охраной!


Только что у меня потребовали паспорт при покупке пива. Мне 29. Паспорт не показывал принципиально. Пью алкоголь весьма не часто, но пришлось, ради принципа, дойти до всех главных кто был в этом магазине. Моя аргументация была следующая: нет такого закона, который требует на кассе предъявлять паспорт при покупке алкоголя. В случае, если продавец сомневается в возрасте покупателя (не может установить есть ему 18 или нет, что к моему случаю явно не относилось), то он требует паспорт, однако при этом рискуя подвести магазин под ответственность по ГК за отказ в выполнении публичного договора по продаже товара.
Планирую обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора и, если потребуется в суд (гос. пошлина по делам о защите прав потребителя не взимается). Всё просто: это магазин у моего дома, мало ли я туда захочу зайти пиво купить - паспорт для этого с собой носить я не собираюсь, имею право. Не нравится мне когда мне на незаконных основаниях в чем-то отказывают.
ответить | ответить с цитированием
08.04.2014 21:01:12
Енотиха Енотовидная
Енотиха Енотовидная

пожаловаться
Александр, 08.04.2014 15:57:51
цитата:
Только что у меня потребовали паспорт при покупке пива. Мне 29. Паспорт не показывал принципиально. Пью алкоголь весьма не часто, но пришлось, ради принципа, дойти до всех главных кто был в этом магазине. Моя аргументация была следующая: нет такого закона, который требует на кассе предъявлять паспорт при покупке алкоголя. В случае, если продавец сомневается в возрасте покупателя (не может установить есть ему 18 или нет, что к моему случаю явно не относилось), то он требует паспорт, однако при этом рискуя подвести магазин под ответственность по ГК за отказ в выполнении публичного договора по продаже товара. Планирую обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора и, если потребуется в суд (гос. пошлина по делам о защите прав потребителя не взимается). Всё просто: это магазин у моего дома, мало ли я туда захочу зайти пиво купить - паспорт для этого с собой носить я не собираюсь, имею право. Не нравится мне когда мне на незаконных основаниях в чем-то отказывают.


А это что, по-Вашему?

Приказ Министерства промышленности и торговли Российской Федерации (Миниромторг России) от 15 апреля 2011 г. N 524 г. Москва
"Об утверждении Перечня документов, удостоверяющих личность и позволяющих установить возраст покупателя алкогольной продукции, которые продавец вправе потребовать в случае возникновения у него сомнения в достижении этим покупателем совершеннолетия".
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024