новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Перекресток с 27 июля 2021 г.


Обманули на кассе!!!


войти или зарегистрироваться


Перекресток. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


22.02.2011 23:38:01

жалоба
просмотров: 4783
комментариев: 16

Наталия

пожаловаться

Обманули на кассе!!!

Сегодня, в ТД Перекресток (Свободный пр., д.33, м. Новогиреево), в 15:17, кассир Магомедова Р. пробила в мой чек (№00331), помимо товаров, которые я действительно взяла, еще и перец болгарский на сумму 107 руб.50 коп., который я не люблю, и, поэтому не беру вообще.
В магазине я чек не проверила, к сожалению, проверила только дома. Так вот, проверив внимательно дома, я обнаружила, что вместо мороженого пломбир (где-то ок. 40 руб.), Магомедова пробила тот самый перец.
Разница почти в 70 руб. Неплохо Магомедова наверное зарабатывает, обваровывая москвичей!
Неплохо было бы администрации "Перекрестка" раскошелеться на камеры, т.к если ваши сотрудники обваровывают посетителей, то и в самом магазине не побрезгуют, а также и у коллег!!!
На всякий случай Чек №00331, серийный № 0500046, № док:37193, время 15:17, касса в конце, самая последняя.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Перекресток:

имя:
e-mail:

23.02.2011 1:48:43
Справедливый Человек
Справедливый Человек

пожаловаться

Ну ей то эти деньги никак не пойдут, уйдёт в доход магазина , камеры в таких магазинах есть наверняка, рекомендую вам обратится с чеком в этот магазин, возможно вопрос будет решён в вашу пользу, но как показывает практика, чеки надо проверять не отходя от кассы, потом доказать уже как правило сложно.
ответить | ответить с цитированием
23.02.2011 8:15:51
Андрей
Андрей

пожаловаться
Справедливый Человек, 23.02.2011 1:48:43
цитата:
Ну ей то эти деньги никак не пойдут, уйдёт в доход магазина <...>


Хоть бы раз они были неточны в пользу покупателя. Так нет же, всегда ошибаются только в пользу магазина или себя... Например, в "Билле" периодически та же история. Спорить из-за десяти-двадцати рублей лень - нервы дороже, - а замечать противно...
ответить | ответить с цитированием
23.02.2011 13:25:58
Наталия
Наталия

пожаловаться

Спасибо! Видимо и расчитано, что из-за таких сумм мало кто будет связываться, т.к уйдет много времени и нервов. Хотелось бы, что бы руководство и слуба безопасности магазинов читали бы подобные жалобы, хотя бы для поддержания репутации.
Да, может кассирша и не увидит этих денег, но запросто, например, могла не пробить этот перец кому-то из своих многочисленных родственников.
ответить | ответить с цитированием
23.02.2011 22:09:47
Сергей
Сергей

пожаловаться
Андрей, 23.02.2011 8:15:51
цитата:
Хоть бы раз они были неточны в пользу покупателя. Так нет же, всегда ошибаются только в пользу магазина или себя... Например, в "Билле" периодически та же история. Спорить из-за десяти-двадцати рублей лень - нервы дороже, - а замечать противно...


Да пожалуйста, неделю назад "Карусель" палка копченой колбасы пробивалась по кассе весом 50 гр., и что вы думаете хоть один покупатель вернулся в магазин? Или летом десятикилограммовые арбузы по 900 грамм продавались.
В советские времена в начале 80-х, в Ленинграде был забавный случай, возле Елисеевского с улицы торговали сельдью-иваси в больших банках. По тем временам она была в дефиците.Собралась приличная очередь и вот одной бабке приспичило: "Откройте мне банку сельди- и все тут, хочу говорит посмотреть , а вдруг она внутри плохая. Ей объясняют, что так не делается, куда потом эту банку девать, а бабка уперлась и все тут.Ну что поделать,банку вскрыли, а там... черная осетровая икра. Торговлю тут же остановили, а очередь бабку была готова прибить
ответить | ответить с цитированием
23.02.2011 22:17:39
Зануда
Зануда

пожаловаться

На кассах, если вы заметили, руками цену никто уже не набирает давно. Компьютер считывает штрих-код и выдает название и цену просканированного продукта автоматически. Машина могла и "заглючить"... с вашим компом такого не было никогда ? Проблема решается просто- идете в магазин и рассказываете свою историю. Скорее всего, все выяснится.
А специально обмануть вас кассир не могла технически.
ответить | ответить с цитированием
27.02.2011 11:46:18
Андрей
Андрей

пожаловаться
Зануда, 23.02.2011 22:17:39
цитата:
На кассах, если вы заметили, руками цену никто уже не набирает давно. Компьютер считывает штрих-код и выдает название и цену просканированного продукта автоматически.


Может я захожу не в те магазины, но постоянно вижу, как штрих-код не читается и кассиру приходится вводить "от руки". Но никто не говорит, что обязательно обманывает сам (а) кассир. Вероятно есть и более изощренные схемы обмана, только вот рассказать о них к сожалению некому).
ответить | ответить с цитированием
11.03.2011 1:56:27
Avraam
Avraam

пожаловаться

Я лопну от смеха от ваших рассуждений...Ни черта не понимаете в системе работ супермаркетов,а сидите умничаете,обсуждаете,обвиняете.....Дети блин...
ответить | ответить с цитированием
07.04.2011 20:34:30
рая
рая

пожаловаться

наталья я упала со смеху. я так понемаю вы ничерта не понемаете ни в торговле и вообще не в чем. вы из тех категорий людей которых ни хрена не понемает ,но лицо делаете самое умное. да черт возьми не ужели так тяжело догнать что если товар попал в чек то эти деньги касса уже посчитала. и кассир при всем желании даже копейку не сможет взять. вот если бы она вам сдачу не правильно дала то это другое дело . а если там нет камер как вы говорите то она своим многочисленным родственникам которых вы уже пересчитали могла целую тележку подарить , а не не счастный перец. и если вы такая умная чек надо было на месте проверять. а кассиры молодцы. почет и уважение. за копейки работают и терпят таких клиентов как наталья!!!!!!! по вашему во всем виноваты кассиры. цена не правильная винлват кассир, срок истек виноват кассир, жизнь не сложилась виноват кассир. да раскрой ты блин глаза посмотри на цену и прочитай на ценнике тот ли товар ты береш, все ли со сроками в порядке. а уж жизнь не сложилась иди застрелись , а не к кассирам нервы трепать.
ответить | ответить с цитированием
08.04.2011 0:01:24
Марина Кузнецова
Марина Кузнецова

пожаловаться
рая, 07.04.2011 20:34:30
цитата:
наталья я упала со смеху. я так понемаю вы ничерта не понемаете ни в торговле и вообще не в чем. вы из тех категорий людей которых ни хрена не понемает ,но лицо делаете самое умное. да черт возьми не ужели так тяжело догнать что если товар попал в чек то эти деньги касса уже посчитала. и кассир при всем желании даже копейку не сможет взять. вот если бы она вам сдачу не правильно дала то это другое дело . а если там нет камер как вы говорите то она своим многочисленным родственникам которых вы уже пересчитали могла целую тележку подарить , а не не счастный перец. и если вы такая умная чек надо было на месте проверять. а кассиры молодцы. почет и уважение. за копейки работают и терпят таких клиентов как наталья!!!!!!! по вашему во всем виноваты кассиры. цена не правильная винлват кассир, срок истек виноват кассир, жизнь не сложилась виноват кассир. да раскрой ты блин глаза посмотри на цену и прочитай на ценнике тот ли товар ты береш, все ли со сроками в порядке. а уж жизнь не сложилась иди застрелись , а не к кассирам нервы трепать.


А Вы видимо там кассиром работаете???? И умная такая же как тот кассир что обсчитал ?
Вот уж застрелится должен Ваш директор, что таких на работу берет.
ответить | ответить с цитированием
08.04.2011 2:07:26
рая
рая

пожаловаться
Марина Кузнецова, 08.04.2011 0:01:24
цитата:
А Вы видимо там кассиром работаете???? И умная такая же как тот кассир что обсчитал ? Вот уж застрелится должен Ваш директор, что таких на работу берет.


нет дорогая. я кассиром никогда не работала. у меня нервов не хватит .просто я образованный человек и прекрасно понемаю что если товар пробит в чек то деньги кассир не может взять. хотя че я обьясняю вам неучам все равно не понять.
ответить | ответить с цитированием
09.04.2011 14:23:44
Татьяна
Татьяна

пожаловаться
Марина Кузнецова, 08.04.2011 0:01:24
цитата:
да раскрой ты блин глаза посмотри на цену и прочитай на ценнике тот ли товар ты береш, все ли со сроками в порядке. а уж жизнь не сложилась иди застрелись , а не к кассирам нервы трепать.


Кассир обязан "раскрывать глаза" и смотреть на название и цену пробиваемого товара, это его прямая обязанность, независимо от того, "сложилась" у покупателя жизнь, или нет. И если магазин не обучает этим обязанностям своих кассиров, то делать это приходится обманутым покупателям, которые трепят нервы себе и всё тем же несчастным кассирам.
А если все будут сразу стреляться, вместо того чтобы защищать свои права, то те кто останутся (ну те у кого "жизнь сложилась"), будут жить в бардаке.
ответить | ответить с цитированием
09.04.2011 17:09:50
Sнегурочка
Sнегурочка

пожаловаться
Татьяна, 09.04.2011 14:23:44
цитата:
Кассир обязан "раскрывать глаза" и смотреть на название и цену пробиваемого товара, это его прямая обязанность, независимо от того, "сложилась" у покупателя жизнь, или нет. И если магазин не обучает этим обязанностям своих кассиров, то делать это приходится обманутым покупателям, которые трепят нервы себе и всё тем же несчастным кассирам. А если все будут сразу стреляться, вместо того чтобы защищать свои права, то те кто останутся (ну те у кого "жизнь сложилась"), будут жить в бардаке.


Да .. мне это тоже не нравится но я понимаю что это человеческий фактор.. может быть .. просто усталость.. хотя кто его знает
ответить | ответить с цитированием
10.04.2011 6:29:47
рая
рая

пожаловаться
Татьяна, 09.04.2011 14:23:44
цитата:
Кассир обязан "раскрывать глаза" и смотреть на название и цену пробиваемого товара, это его прямая обязанность, независимо от того, "сложилась" у покупателя жизнь, или нет. И если магазин не обучает этим обязанностям своих кассиров, то делать это приходится обманутым покупателям, которые трепят нервы себе и всё тем же несчастным кассирам. А если все будут сразу стреляться, вместо того чтобы защищать свои права, то те кто останутся (ну те у кого "жизнь сложилась"), будут жить в бардаке.


кассир не обязан смотреть на дату производства!!! и на цену пробиваемого товара тоже не обязан. кассир не телепат и не может знать по какой цене вы взяли тот или иной товар. все считывает сканер. кассир не может знать цену всего имеющегося товара в продаже. его прямая обязанность взять с вас деньги за покупку и отдать правильно сдачу. очень часто бывает что в овощном отделе место одного вида взвешивают другой вместо картошки (например виноград) . и это уже не вина кассира. я тоже являюсь покупателем, и у меня бывают не приятные ситуации ,но яникогда не подойду к кассиру с возмущениями по поводу просрока или ценника. вот если проблемы со здачей то это точка к кассиру. так что помните что кассиры тоже люди.
ответить | ответить с цитированием
10.04.2011 9:43:40
Наталья
Наталья

пожаловаться

Рая, а вы, видимо, из тех многочисленных родственников так заступаетесь, или, действительно, работаете на соседней кассе?
Образованная, говорите, а образование где получали - ошибок и грамматических полно и о пунктуации представления мало имеете? Да и донести смысл текста тоже неважно получается. Так что, для начала почитайте худож. литературу, лучше классиков, книг так 10 хотя бы, что бы научится логично выражать свои мысли.
ответить | ответить с цитированием
10.04.2011 14:45:32
Татьяна
Татьяна

пожаловаться
рая, 10.04.2011 6:29:47
цитата:
все считывает сканер. кассир не может знать цену всего имеющегося товара в продаже. его прямая обязанность взять с вас деньги за покупку и отдать правильно сдачу. очень часто бывает что в овощном отделе место одного вида взвешивают другой вместо картошки (например виноград) . и это уже не вина кассира. я тоже являюсь покупателем, и у меня бывают не приятные ситуации ,но яникогда не подойду к кассиру с возмущениями по поводу просрока или ценника. вот если проблемы со здачей то это точка к кассиру. так что помните что кассиры тоже люди.


К сожалению, чаще всего имеено так и работают кассиры, как вы говорите - взять деньги и дать сдачу. Только это уровень сельпо со скудным ассортиментом, а не городского супермаркета с огромным товарооборотом, где не существует таких понятий как культура обслуживания покупателя и соблюдение законов торговли. А супермаркеты видимо и берут на работу "за копейки" таких вот неквалифицированных кассиров, экономя на зарплате и их обучении - ничего, мол, наш потребитель никуда не денется, потерпит.

Вина кассира не в том, что вместо винограда взвесили картошку, а в том, что он сам не увидел, что пробил вместо винограда картошку. Ошибку может заметить кассир, или покупатель. Но покупатель может и промолчать, если ошибка в его пользу, тогда получится, что от действий кассира, который не проверил цену, страдает сам магазин, и зачем магазину такой работник? Что сделает, по-вашему, администрация магазина, если выяснит, что кассир даже не посмотрел, что неоднократно пробивал дорогой товар по цене дешевого? Отвечать будут все, кроме кассира? Кассир тут ни при чем? Вряд ли магазин будет беречь нервы кассира в этом случае
ответить | ответить с цитированием
10.04.2011 14:49:48
Татьяна
Татьяна

пожаловаться
Татьяна, 10.04.2011 14:45:32
цитата:
Только это уровень сельпо со скудным ассортиментом, а не городского супермаркета с огромным товарооборотом, где не существует таких понятий как культура обслуживания покупателя и соблюдение законов торговли.


Прошу прощения, про культуру обслуживания - имела в виду как раз сельпо, а не супермаркет.
Исправление: Только это уровень сельпо со скудным ассортиментом, где не существует таких понятий как культура обслуживания покупателя и соблюдение законов торговли, а не городского супермаркета с огромным товарооборотом.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2021