 войти или зарегистрироваться
|
|
|
02.03.2011 21:02:14
жалоба
просмотров: 3619
комментариев: 26
Олечка Сергеевна
пожаловаться |
Знайте свои праваДействительно, беспредел. Задержать человека, обыскать его - это право только сотрудников милиции. Ну, да о своих правах можно прочитать в Интернете, со ссылками на статьи закона. А я хочу расскзать о случае, который произошел вчера в "Карусели" Воронежа. Насмотревшись передач о своих правах, мы с мужем решили их качать  Пошли в "Карусель". У меня была сумка и пакет, в котором лежала только что купленная в другом магазине рубашка. Ни охранник, ни женщина на входе не сказали, что пакет нужно запаять в пакет. А раз не сказали - мы и не стали запаивать (хотя если бы они попросили - мы бы были обязаны это сделать). Мы успешно отоварились и уже на кассе какая-то девушка (не кассир), а просто "левая" сотрудница заметила мой пакет и сумку. Сказала, чтобы показали содержимое. Муж, зная наши права, отказался это сделать. Тут же возникла охранница, бой-баба и в хамской форме потребовала предъявить вещи к досмотру. На что последовал наш категорический отказ. Она пригрозила вызвать милицию, но вместо этого позвала какую-то молоденькую девицу, которая представилась сотрудницей службы безопасности. Девица требовала открыть пакет, но не смогла привести ни одного нормативного акта или статьи закона, по которой мы обязаны это сделать. Единственный ее аргумент был то, что мы находимся на частной собственности и соответственно должны делать то, что они скажут. Потом позвали охранника. Тот сказал, что он вообще ни при делах. Видимо, он оказался умнее, чем его коллега-охранница и эта девица, наверное, знал, что он не имеет права ни досмотреть мои вещи, ни задержать нас (это вообще дело уголовно наказуемое). Короче, мы повернулись и спокойно ушли , под возглас девицы "Я в шоке" и ее угрозы вызвать милицию.
ТАК ЧТО ЗНАЙТЕ СВОИ ПРАВА И КАЧАЙТЕ ИХ  | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Карусель:
02.03.2011 22:29:30
Сергей
пожаловаться
|
А закон Вы все таки нарушили, хотя утверждаете, что его знаете. Покупатель при входе в магазин, должен(!) поставить в известность, охрану ил кого-либо из сотрудников магазина на входе в торговый зал, что имеет при себе товары приобретенные в другом магазине.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
03.03.2011 18:40:09
Олечка Сергеевна
пожаловаться
|
Достаточно спорный вопрос, что я нарушила, а что нет. Во-первых, ни охраны, ни других представителей магазина на входе не было (или вы будете утверждать, что я обязана носиться по магазину и искать охранника?), во-вторых, пока я имела при себе чек на купленный в другом магазине товар, так что какие ко мне могут быть вопросы?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
03.03.2011 18:42:57
BabyBear
пожаловаться
|
на основании чего я должен поставить в известность и кого ?
А по теме, я не понял, почему это назвали жалобой. Вроде, все очень правильно с вами поступили. Ну, покричали немного. подумаешь, делов
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
03.03.2011 18:52:35
Олечка Сергеевна
пожаловаться
|
Еще забыла добавить, что охранника я могу предупредить только в том случае, если проношу в торговый зал товары, имеющиеся в продаже в данном магазине. Если же, грубо говоря, в магазин запчастей я захожу с пакетом молока - то никому докладывать об этом не нужно. Рубашка, купленная мной, в Карусели не продается, к тому же, повторюсь, у меня был чек на нее.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
03.03.2011 18:57:58
Олечка Сергеевна
пожаловаться
|
| BabyBear, 03.03.2011 18:42:57 | цитата:
на основании чего я должен поставить в известность и кого ?
А по теме, я не понял, почему это назвали жалобой. Вроде, все очень правильно с вами поступили. Ну, покричали немного. подумаешь, делов
|
|
Не имеют права сотрудники магазинов и ЧОПов проводить досмотр и просить открыть сумку. С таким же успехом к вам может подойти любой дядя на улице и обыскать вас. Это компетенция милиции. К тому же по таким вопросам два года назад уже был создан судебный прецедент: девушку ни с того ни с сего обыскали в магазине, а она обратилась в суд. Выиграла. Выплатили моральный ущерб.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
03.03.2011 20:16:37
Петр1
пожаловаться
|
Все правильно, сотрудники ЧОП не имеют право досматривать покупателей. Но если у них есть подозрения в краже, они должны были вызвать сотрудников ОБАНА! Полиции.
Вам хотелось бы торчать в магазине до приезда сотрудников вышуеказанных органов?
В падлу показать пакетик, тем более чек то есть?
Нервные клетки не востанавливаются, или Вы мазахистка Олечка Сергеевна? В кайф поматать нервы и себе и охране?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
03.03.2011 20:35:16
Андрей
пожаловаться
|
| Сергей, 02.03.2011 22:29:30 | цитата:
А закон Вы все таки нарушили, хотя утверждаете, что его знаете. Покупатель при входе в магазин, должен(!) поставить в известность, охрану ил кого-либо из сотрудников магазина на входе в торговый зал, что имеет при себе товары приобретенные в другом магазине. |
|
Здесь есть ряд неточностей. Во-первых, обязанность предупредить следует не из закона, а из распоряжения, например, департамента потребительского рынка. Во-вторых, покупатель действительно не обязан бегать в поисках того, кого он должен предупредить.
В-третьих, необходимо предупреждать не обо всех товарах, а только об "аналогичных". Это, по смыслу статьи, предполагает обязанность продавца разместить в месте, доступном для покупателя список всех продаваемых в магазине товаров. Покупатель, найдя в списке уже имеющиеся у него товары - только о них и обязан предупредить.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
03.03.2011 22:05:30
Сергей
пожаловаться
|
Мы сами создаем конфликтные ситуации, а потом обижаемся почему на нас не так посмотрели когда выходим с товаром через кассу. В Карусели несколько тысяч наименований товаров и наизусть их знать никто из сотрудников не может, поэтому и уточняют ваш ли он или вы просто его забыли оплатить. Если вас попросили показать и вы сами показали, то это не досмотр, всегда можно отказаться.Если настаивают, то всегда есть телефон 02.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
03.03.2011 22:16:24
Сергей
пожаловаться
|
| Олечка Сергеевна, 03.03.2011 18:40:09 | цитата:
Достаточно спорный вопрос, что я нарушила, а что нет. Во-первых, ни охраны, ни других представителей магазина на входе не было (или вы будете утверждать, что я обязана носиться по магазину и искать охранника?), во-вторых, пока я имела при себе чек на купленный в другом магазине товар, так что какие ко мне могут быть вопросы? |
|
Вы противоречите себе,говорите, что на входе никого не было, а в первом посте сообщаете,что-" Ни охранник, ни женщина на входе не сказали, что пакет нужно запаять в пакет". Так все таки сотрудники на входе были, просто видать Вы пошли на принцип:"Насмотревшись передач о своих правах, мы с мужем решили их качать Пошли в "Карусель".
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
03.03.2011 22:31:58
Сергей
пожаловаться
|
| Андрей, 03.03.2011 20:35:16 | цитата:
Здесь есть ряд неточностей. Во-первых, обязанность предупредить следует не из закона, а из распоряжения, например, департамента потребительского рынка. Во-вторых, покупатель действительно не обязан бегать в поисках того, кого он должен предупредить.
В-третьих, необходимо предупреждать не обо всех товарах, а только об "аналогичных". Это, по смыслу статьи, предполагает обязанность продавца разместить в месте, доступном для покупателя список всех продаваемых в магазине товаров. Покупатель, найдя в списке уже имеющиеся у него товары - только о них и обязан предупредить. |
|
Андрей, Вы будете читать этот список при входе в магазин, который будет вывешен на пару сотне листах мелким шрифтом? Согласитесь-абсурд полный. Если хотите знать продаются в Карусели рубашки-да продаются и довольно в широком ассортименте. Предлагают запаять в пакет-не хотите, Ваше право. Поставить в известность сотрудника на входе, а ведь он есть, опять же лень. Как же быть?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
04.03.2011 15:43:41
Андрей
пожаловаться
|
| Сергей, 03.03.2011 22:31:58 | цитата:
Андрей, Вы будете читать этот список при входе в магазин, который будет вывешен на пару сотне листах мелким шрифтом? Согласитесь-абсурд полный. Если хотите знать продаются в Карусели рубашки-да продаются и довольно в широком ассортименте. Предлагают запаять в пакет-не хотите, Ваше право. Поставить в известность сотрудника на входе, а ведь он есть, опять же лень. Как же быть? |
|
Буду читать или нет - вопрос сугубо формальный. Даже если не буду - возможность прочесть должна быть. Эта обязанность продавца вытекает из упомянутого распоряжения, например, департамента потребительского рынка.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
04.03.2011 16:07:27
slq
пожаловаться
|
| Петр1, 03.03.2011 20:16:37 | цитата:
Все правильно, сотрудники ЧОП не имеют право досматривать покупателей. Но если у них есть подозрения в краже, они должны были вызвать сотрудников ОБАНА! Полиции.
Вам хотелось бы торчать в магазине до приезда сотрудников вышуеказанных органов?
В падлу показать пакетик, тем более чек то есть?
Нервные клетки не востанавливаются, или Вы мазахистка Олечка Сергеевна? В кайф поматать нервы и себе и охране? |
|
Так что ж Вам , как Вы выразились, раздеться до трусов перед охранником? а вдруг Вы украденный товар в трусы запрятали? Вы то себя в пакет не упаковали, да и есть ли у Вас чек на трусы? Но вы же не мазохист, разденетесь как миленький по одному требованию какого то левого мужика в синей форме! вперед, удачи. ну и до кучи - Вы же не против предоставлять для осмотра (не досмотра, нет, просто взглянуть) свои личные каждому встреченному человеку на улице, чтобы и он и следующий могли убедиться, что Вы ничего не украли из магазина Карусель?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
04.03.2011 19:08:55
Олечка Сергеевна
пожаловаться
|
| Сергей, 03.03.2011 22:16:24 | цитата:
Вы противоречите себе,говорите, что на входе никого не было, а в первом посте сообщаете,что-" Ни охранник, ни женщина на входе не сказали, что пакет нужно запаять в пакет". Так все таки сотрудники на входе были, просто видать Вы пошли на принцип:"Насмотревшись передач о своих правах, мы с мужем решили их качать Пошли в "Карусель". |
|
Не так выразилась. Надо было написать так: ни охранник, ни женщина на входе не сказали, что пакет нужно запаковать, т.к. их просто-напросто там не было. (Кстати, интересный вопрос: а где же носило тетеньку, которая запаивает эти пакеты? Вроде бы должна сидеть на своем рабочем месте). Но ждать и искать ее никто не обязан.
А Вам, уважаемый Сергей, не надо так дотошно придираться к словам, а то складывается впечатление, что Вы сотрудник Карусели
Кто-то написал в комментарии, что мне в падлу показать пакет. Это называется не "в падлу", а "из принципа". С какого перепугу я должна это делать? Тем более себе-то нервы я как раз и не потрепала ничуть. Ну, а если пострадала нервная система охранника - так я тут при чем? Знаете, когда охранники толпой обступают женщину с грудным ребенком на руках и начинают обвинять ее в краже баночек с детским питанием - они же не думают о нервной системе матери, ребенка, а просто тупо гнут свою линию, типа они в магазине цари и боги, хотя на деле - у половины из них даже нет лицензии на охранную деятельность. А охранник без лицензии - это вообще сторож.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
04.03.2011 22:09:45
Петр1
пожаловаться
|
| slq, 04.03.2011 16:07:27 | цитата:
Так что ж Вам , как Вы выразились, раздеться до трусов перед охранником? а вдруг Вы украденный товар в трусы запрятали? Вы то себя в пакет не упаковали, да и есть ли у Вас чек на трусы? Но вы же не мазохист, разденетесь как миленький по одному требованию какого то левого мужика в синей форме! вперед, удачи. ну и до кучи - Вы же не против предоставлять для осмотра (не досмотра, нет, просто взглянуть) свои личные каждому встреченному человеку на улице, чтобы и он и следующий могли убедиться, что Вы ничего не украли из магазина Карусель? |
|
До трусов раздеваться я думаю, Вас не попросят, если Вы конечно их не украли. За трусами в гиперах дополнительный присмотр, не будем расскрывать все тайны, на этих трусах как раз больше всего и ловяться начинающие жулики.
Насколько понимаю тут повод был покачать свои права.
Только потом не обижайтесь, почему охрана ВАм не улыбается. Как Вы к ним, так и они к ВАМ. Хамство рождает хамство.
А в правилах торговли в правах и обязанностях покупателя сказано, что покупатель при входе в магазин обязан предъявить товары, которые могут продаваться в магазине.
Кстати поднималась тема насчет перечня товаров, в каждом магазине есть доска информации, и там есть такая бумажка, можете ради интереса поглазеть как нибудь. Только там очень все обобщено, к примеру продукты питания, бытовая химия и т.д.
Удачных ВАм покупок!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
04.03.2011 22:13:07
Петр1
пожаловаться
|
| Олечка Сергеевна, 04.03.2011 19:08:55 | цитата:
Не так выразилась. Надо было написать так: ни охранник, ни женщина на входе не сказали, что пакет нужно запаковать, т.к. их просто-напросто там не было. (Кстати, интересный вопрос: а где же носило тетеньку, которая запаивает эти пакеты? Вроде бы должна сидеть на своем рабочем месте). Но ждать и искать ее никто не обязан.
А Вам, уважаемый Сергей, не надо так дотошно придираться к словам, а то складывается впечатление, что Вы сотрудник Карусели
Кто-то написал в комментарии, что мне в падлу показать пакет. Это называется не "в падлу", а "из принципа". С какого перепугу я должна это делать? Тем более себе-то нервы я как раз и не потрепала ничуть. Ну, а если пострадала нервная система охранника - так я тут при чем? Знаете, когда охранники толпой обступают женщину с грудным ребенком на руках и начинают обвинять ее в краже баночек с детским питанием - они же не думают о нервной системе матери, ребенка, а просто тупо гнут свою линию, типа они в магазине цари и боги, хотя на деле - у половины из них даже нет лицензии на охранную деятельность. А охранник без лицензии - это вообще сторож. |
|
Тетенька на входе может в туалет отлучилась, а тут Вы со своим пакетом, спрятав его под мышку, чтобы никто не заметил, как же так не дадут возможности на кассе поскандалить.... 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
05.03.2011 10:21:06
Кэтрин
пожаловаться
|
| Олечка Сергеевна, 03.03.2011 18:57:58 | цитата:
Не имеют права сотрудники магазинов и ЧОПов проводить досмотр и просить открыть сумку. С таким же успехом к вам может подойти любой дядя на улице и обыскать вас. Это компетенция милиции. К тому же по таким вопросам два года назад уже был создан судебный прецедент: девушку ни с того ни с сего обыскали в магазине, а она обратилась в суд. Выиграла. Выплатили моральный ущерб. |
|
Не имеют права, но могут. По закону может и нельзя, но на практике всё иначе. А вообще, на мой взгляд, здесь больше Вашей вины, нежели охраны. Вам было трудно запаковать сумки во избежание конфликта? То, что Вы бравировали перед охраной своими юридическими знаниями, я в этом ничего хорошего не вижу. Но если Вам нравится скандалить, то пожалуйста.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
05.03.2011 16:54:26
Виктория
пожаловаться
|
Вроде бы люди грамотные - знали, что есть упаковка товара и возможность такая у вас была. Нет, потреплю нервы и себе и сотрудникам магазина. Похоже, вам заняться больше нечем. А что касается ваших гражданских прав - то вас лишили уже многого, а вам и невдомек.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
05.03.2011 19:52:47
Олечка Сергеевна
пожаловаться
|
| Кэтрин, 05.03.2011 10:21:06 | цитата:
Не имеют права, но могут. По закону может и нельзя, но на практике всё иначе. А вообще, на мой взгляд, здесь больше Вашей вины, нежели охраны. Вам было трудно запаковать сумки во избежание конфликта? То, что Вы бравировали перед охраной своими юридическими знаниями, я в этом ничего хорошего не вижу. Но если Вам нравится скандалить, то пожалуйста. |
|
Да не бравировала я. Просто каждый должен знать свое место. Если есть закон - пусть будут добры и соблюдают его. А то получается прям по Достоевскому: покупатель тварь дрожащая, а охранник право имеет. И чего это все пристали к моим нервам? Не потрепала я их ни капельки.
Ну, а если вам нравится показывать свои вещи каждому встречному-поперечному без всяких на то причин - вперед и с песней.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
05.03.2011 23:45:28
Кэтрин
пожаловаться
|
| Олечка Сергеевна, 05.03.2011 19:52:47 | цитата:
Да не бравировала я. Просто каждый должен знать свое место. Если есть закон - пусть будут добры и соблюдают его. А то получается прям по Достоевскому: покупатель тварь дрожащая, а охранник право имеет. И чего это все пристали к моим нервам? Не потрепала я их ни капельки.
Ну, а если вам нравится показывать свои вещи каждому встречному-поперечному без всяких на то причин - вперед и с песней. |
|
Олечка Сергеевна, да успокойтесь Вы. Не показываю я свои вещи каждому встречному-поперечному, потому что у меня их не спрашивают в магазинах. Просто надо быть разумнее, а не ввязываться в конфликты и не создавать себе проблем. А Вы видимо из тех, которые любят поскандалить. Если ПРОСЯТ показать пакет, это не обыск, можно было просто показать чек, что данный товар Вы купили в другом магазине. Если заставляют идти куда-то в подсобку для досмотра, это принуждение к обыску.Требуйте вызвать милицию или вызывайте сами. В любом магазине есть камеры наблюдения, вот и пусть доказали бы, у них Вы этот товар взяли или нет. А вообще лучше всегда пакеты сдавать в камеры хранения или запаковывать. И никто тогда к Вам не будет придираться. Вот и вся песня.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
06.03.2011 13:23:44
Павлушка
пожаловаться
|
| Олечка Сергеевна, 05.03.2011 19:52:47 | цитата:
Да не бравировала я. Просто каждый должен знать свое место. ... |
|
Что тут сказать? Уж надеюсь, сами Вы своё место знаете Уважаемая! Оно вернётся к Вам, непременно! Я имею в виду зло... Это тоже закон.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
06.03.2011 19:10:54
Олечка Сергеевна
пожаловаться
|
| Кэтрин, 05.03.2011 23:45:28 | цитата:
Олечка Сергеевна, да успокойтесь Вы. Не показываю я свои вещи каждому встречному-поперечному, потому что у меня их не спрашивают в магазинах. Просто надо быть разумнее, а не ввязываться в конфликты и не создавать себе проблем. А Вы видимо из тех, которые любят поскандалить. Если ПРОСЯТ показать пакет, это не обыск, можно было просто показать чек, что данный товар Вы купили в другом магазине. Если заставляют идти куда-то в подсобку для досмотра, это принуждение к обыску.Требуйте вызвать милицию или вызывайте сами. В любом магазине есть камеры наблюдения, вот и пусть доказали бы, у них Вы этот товар взяли или нет. А вообще лучше всегда пакеты сдавать в камеры хранения или запаковывать. И никто тогда к Вам не будет придираться. Вот и вся песня. |
|
Вот именно - ПРОСЯТ, вы сами это слово написали. А если вы внимательно читали, то я еще в самом начале написала, что баба-охранница потребовала в хамской форме. И что касается камер хранения... Так опять же: покупатели это делать не обязаны.
И для тех, кто не понял: я описала всю эту ситуацию не для того, чтоб сказать, какие охранники в Карусели плохие. Мне на них вообще по фиг.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
06.03.2011 19:15:52
Олечка Сергеевна
пожаловаться
|
| Павлушка, 06.03.2011 13:23:44 | цитата:
Что тут сказать? Уж надеюсь, сами Вы своё место знаете Уважаемая! Оно вернётся к Вам, непременно! Я имею в виду зло... Это тоже закон. |
|
О, да. Я само зло во плоти и прислана на эту землю, чтоб сеять несчастья. А все тут ангелы собрались. Ваши посты, Павлушка, почитать (не только в данной теме, а вообще на форуме) так от них прямо-таки каким-то философо-сектанством попахивает. Ну право ваше, уважаемый - подставляйте свои щеки для пощечин, а пакеты для осмотров.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
06.03.2011 20:25:52
Синоптик
пожаловаться
|
| Олечка Сергеевна, 06.03.2011 19:15:52 | цитата:
О, да. Я само зло во плоти и прислана на эту землю, чтоб сеять несчастья. А все тут ангелы собрались. Ваши посты, Павлушка, почитать (не только в данной теме, а вообще на форуме) так от них прямо-таки каким-то философо-сектанством попахивает. Ну право ваше, уважаемый - подставляйте свои щеки для пощечин, а пакеты для осмотров. |
|
Ну просто нет слов...ВАШЕ БЫДЛЯЧЕСТВО...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
08.03.2011 13:28:26
Павлушка
пожаловаться
|
Нет, я не ангел, но вот так мы и живём, ничего не пытаясь понять, войти в положение, разобраться. Высокомерие и зависть - наши принципы, ненависть и зло - наше оружие. Ну что-ж каждому своё!
Удачи Вам Олечка Сергеевна! Не думаю что Вашим оружием Вы измените ситуацию.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
13.03.2011 2:55:37
NAR
пожаловаться
|
Всё правильно сделали. К сожалению для того чтобы изменить ситуацию в целом и остановить произвол распоясовшихся охранников нужно либо чтобы подобным образом вело себя большинство покупателей, либо чтобы закон заработал и за незаконные задержания и досмотры охранникам назначалось наказание, а ни того ни другого пока что нет.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
18.03.2011 17:07:45
Евгений
пожаловаться
|
Возможно, я что-то пропустил, но дочитав до конца и Ваш первый пост и все последующие, я так и не понял - а к чему, собственно, Вы все это сделали?
Если была цель сделать "мир лучше", то выбран какой-то сомнительный путь... Если просто нервы потрепать, то не заморачивайтесь в следующий раз - есть способы проще...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|