новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Ашан с 1 апреля 2020 г.


Обращение к недовольным покупателям!!!


войти или зарегистрироваться


Ашан. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


06.08.2011 20:17:55

информация
просмотров: 3626
комментариев: 9

Маришка

пожаловаться

Обращение к недовольным покупателям!!!

Вот почитала практически всё, и негатив и позитив... Обратиться хочу к тем, кто в сообщениях отписывается на тему "кассир обманула(обсчитала, пробила лишний или не купленный товар, кинула мимо пакета товар) чтобы ПОЛОЖИТЬ К СЕБЕ В КАРМАН ДЕНЬГИ (или сам товар)"....Товарищи блин!!!! Вы бы узнали сначала прежде чем обвинять кассиров в воровстве в свою пользу или пользу АШАНа, как происходит процесс сдачи денег и куда девают товары оставленные/забытые/случайно мимо положенные/просроченные/неправильно завешенные......Это ЖЕСТЬ, кассир идет с кассовым ящиком снявшись с кассы обычно с бригадиром или охранником до служебки, далее заходит в главную кассу , ДЕНЬГИ СЧИТАТЬ КАССИР НЕ ИМЕЕТ ПРАВА КАМЕРЫ СО ВСЕХ СТОРОН, просто расписывает количество крупных купюр, перевязывает это все резинкой и в пакет заклеивает со своим именем и номером кассы, не дай Бог сотруднику гл.кассы покажется что чо-то там кто-то подсчитывает сразу объясниловка вплоть до увольнения (или поосто морально доведут,сам уйдешь),на пути В ГЛАВНУЮ КАССУ непосредственно рядом с ней кассира досматривают ,а именно заставляют переложить кассовый ящик из руки в руку, приподнять ШТАНИНЫ, РУКАВА, иногда даже СНЯТЬ С ВОЛОС РЕЗИНКУ, если не дай бог карманы в брюках есть, могут сами залезть (разумеется сотрудник соотв.пола),карманы по правилам иметь не положено на брюках, а на казенных рубашках их просто не предусмотрено, ПЛЮС К ЭТОМУ этот так сказать КПП находится прям рядом с помещением ,в котором сидят(и подсматривают разумеется за процессом) менеджеры отделов........На самом деле складывается впечатление ,что за сотрудниками больше слежки ,чем за откровенными ворами, КАЖДОГО кассира отслеживают по камерам как он доходит до двери служебки и потом могут спросить "А что это ты ковырялась в волосах а?" (На самом деле вплоть до такого бреда ) ТЕПЕРЬ ОТНОСИТЕЛЬНО ПРОДУКТОВ. То ,что забыто кассир кидает в одну корзинку, то от чего отказались в другую, просрочка просто кладется на пол (или на столик рядом,если небольшого размера) потом в свободную секунду кассир вызывает роллера, говорит "Вот просрочка..." А вот КУДА роллер увозит эту просрочку КАССИРЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕ ЗНАЮТ, НУ НЕ ХОТЯТ РОЛЛЕРЫ ПОСВЯЩАТЬ КАССИРОВ В СВОИ ТАЙНЫ!!!!!!! Корзинка с забытым товаром стоит до самого конца смены(то есть до закрытия магазина) , каждую покупку кладут в пакетик (или наклеивают бумажку если непищевой продукт и подписывают),туда же кладут бумажку с указанием примерного времени "забытия" ,фамилии-имени-номера кассира и номера кассы,... куда после окончания смены это все девается так же одному Богу известно (или сотрудникам ночной смены...) Корзинку с "отказными" продуктами регулярно опустошают ползающие мимо сборщики корзинок, они все это вываливают в одну общую телегу, и потом когда говорят (все наверно слышали) "Уважаемые покупатели...бла-бла-бла мы приступаем к разборке товара, просьба подойти сотрудникам к центральной аллее..." эти все телеги сотритуются по отделам и оставляются ночной смене, и она уже их раскладывает по полочкам своего отдела......ТАК ЧТО УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ АШАНА , ПРОШУ ВАС НЕ СУДИТЕ КАССИРОВ ТАК СТРОГО , ЕСЛИ ОНИ ВАМ И ПРОБЪЮТ ЛИШНЕГО ТО УЖ ТОЧНО НЕ СЕБЕ В КАРМАН.....

Откуда столько информации? Сама работала на кассе в одном из Ашанов ,но недолго выдержала ) Сама была грешна, невнимательно посчитала товар, вместо одного количества сырков пробила другое на 2 или 3 больше сейчас и не вспомню уже, но наслушалась я тогда ПО САМЫЕ УШИ, а причина-то проста была - температура 38, сбила ее конечно кое как пришла со справкой от врача на работу, а в ответ " Если ты сейчас уйдешь на больничный , будешь уволена, до конца испытательного срока еще ** дней, а на испытательном сроке ты НЕ ИМЕЕШЬ ПРАВА БРАТЬ БОЛЬНИЧНЫЙ!!!" Так что прежде чем наехать на кассира, подумайте ...РЫБА-ТО ГНИЕТ С ГОЛОВЫ..... Но это лирика....Спасибо за внимание ))
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Ашан:

имя:
e-mail:

10.08.2011 0:12:28
асият
асият

пожаловаться

совершенно согласна!Я тоже работала кассиром в супермаркетах"Патэрсон" и "Квартал" и очень понимаю всю эту ситуацию.Ведь покупателям не объяснишь,что это не твоя вина,они все равно думают,что кассиры их обманывают.Иногда нервы не выдерживали!
ответить | ответить с цитированием
10.08.2011 4:36:12
удивленный
удивленный

пожаловаться
Маришка, 06.08.2011 20:17:55
цитата:
Вот почитала практически всё, и негатив и позитив... Обратиться хочу к тем, кто в сообщениях отписывается на тему "кассир обманула(обсчитала, пробила лишний или не купленный товар, кинула мимо пакета товар) чтобы ПОЛОЖИТЬ К СЕБЕ В КАРМАН ДЕНЬГИ (или сам товар)"....Товарищи блин!!!! Вы бы узнали сначала прежде чем обвинять кассиров в воровстве в свою пользу или пользу АШАНа, как происходит процесс сдачи денег и куда девают товары оставленные/забытые/случайно мимо положенные/просроченные/неправильно завешенные......Это ЖЕСТЬ, кассир идет с кассовым ящиком снявшись с кассы обычно с бригадиром или охранником до служебки, далее заходит в главную кассу , ДЕНЬГИ СЧИТАТЬ КАССИР НЕ ИМЕЕТ ПРАВА КАМЕРЫ СО ВСЕХ СТОРОН, просто расписывает количество крупных купюр, перевязывает это все резинкой и в пакет заклеивает со своим именем и номером кассы, не дай Бог сотруднику гл.кассы покажется что чо-то там кто-то подсчитывает сразу объясниловка вплоть до увольнения (или поосто морально доведут,сам уйдешь),на пути В ГЛАВНУЮ КАССУ непосредственно рядом с ней кассира досматривают ,а именно заставляют переложить кассовый ящик из руки в руку, приподнять ШТАНИНЫ, РУКАВА, иногда даже СНЯТЬ С ВОЛОС РЕЗИНКУ, если не дай бог карманы в брюках есть, могут сами залезть (разумеется сотрудник соотв.пола),карманы по правилам иметь не положено на брюках, а на казенных рубашках их просто не предусмотрено, ПЛЮС К ЭТОМУ этот так сказать КПП находится прям рядом с помещением ,в котором сидят(и подсматривают разумеется за процессом) менеджеры отделов........На самом деле складывается впечатление ,что за сотрудниками больше слежки ,чем за откровенными ворами, КАЖДОГО кассира отслеживают по камерам как он доходит до двери служебки и потом могут спросить "А что это ты ковырялась в волосах а?" (На самом деле вплоть до такого бреда ) ТЕПЕРЬ ОТНОСИТЕЛЬНО ПРОДУКТОВ. То ,что забыто кассир кидает в одну корзинку, то от чего отказались в другую, просрочка просто кладется на пол (или на столик рядом,если небольшого размера) потом в свободную секунду кассир вызывает роллера, говорит "Вот просрочка..." А вот КУДА роллер увозит эту просрочку КАССИРЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕ ЗНАЮТ, НУ НЕ ХОТЯТ РОЛЛЕРЫ ПОСВЯЩАТЬ КАССИРОВ В СВОИ ТАЙНЫ!!!!!!! Корзинка с забытым товаром стоит до самого конца смены(то есть до закрытия магазина) , каждую покупку кладут в пакетик (или наклеивают бумажку если непищевой продукт и подписывают),туда же кладут бумажку с указанием примерного времени "забытия" ,фамилии-имени-номера кассира и номера кассы,... куда после окончания смены это все девается так же одному Богу известно (или сотрудникам ночной смены...) Корзинку с "отказными" продуктами регулярно опустошают ползающие мимо сборщики корзинок, они все это вываливают в одну общую телегу, и потом когда говорят (все наверно слышали) "Уважаемые покупатели...бла-бла-бла мы приступаем к разборке товара, просьба подойти сотрудникам к центральной аллее..." эти все телеги сотритуются по отделам и оставляются ночной смене, и она уже их раскладывает по полочкам своего отдела......ТАК ЧТО УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ АШАНА , ПРОШУ ВАС НЕ СУДИТЕ КАССИРОВ ТАК СТРОГО , ЕСЛИ ОНИ ВАМ И ПРОБЪЮТ ЛИШНЕГО ТО УЖ ТОЧНО НЕ СЕБЕ В КАРМАН..... Откуда столько информации? Сама работала на кассе в одном из Ашанов ,но недолго выдержала ) Сама была грешна, невнимательно посчитала товар, вместо одного количества сырков пробила другое на 2 или 3 больше сейчас и не вспомню уже, но наслушалась я тогда ПО САМЫЕ УШИ, а причина-то проста была - температура 38, сбила ее конечно кое как пришла со справкой от врача на работу, а в ответ " Если ты сейчас уйдешь на больничный , будешь уволена, до конца испытательного срока еще ** дней, а на испытательном сроке ты НЕ ИМЕЕШЬ ПРАВА БРАТЬ БОЛЬНИЧНЫЙ!!!" Так что прежде чем наехать на кассира, подумайте ...РЫБА-ТО ГНИЕТ С ГОЛОВЫ..... Но это лирика....Спасибо за внимание ))


если так и обстоит на самом деле, то понятно, отчего люди там столь быстро меняются
ответить | ответить с цитированием
10.08.2011 18:08:42
Даша
Даша

пожаловаться

"если так и обстоит на самом деле, то понятно, отчего люди там столь быстро меняются "

Если Вы прочитали все внимательно,то поняли,что пишет человек,НЕ проработавший даже трех месяцев,НЕ знающий процедур работы с товаром и деньгами. Обычно, именно ТАКИХ кассиров сопровождает бригадир до главной кассы,на то есть причины и они регулярно находят подтверждение... О каком возможном подсчете кассиром денег в ящике пишет " Маришка"? Это бред! Кассир сдает деньги, НЕ переписывая никаких купюр-просто в пакеты и прямиком в главную кассу.НЕТ никаких корзин для забытого товара,он сдается СРАЗУ ролику с листом описи, и тот отвозит его на ПОК для регистрации(это к теме про "одному богу известно,куда что девается,или ночникам). Слежка за сотрудниками-это да,не такая жесть ,как пишет автор,но ведь еще классик писал- ВОРУЮТ...
ответить | ответить с цитированием
11.08.2011 20:44:15
удивленный
удивленный

пожаловаться
Даша, 10.08.2011 18:08:42
цитата:
Если Вы прочитали все внимательно,то поняли,что пишет человек,НЕ проработавший даже трех месяцев,НЕ знающий процедур работы с товаром и деньгами.


так кому же верить?
вы, Даша, являетесь сотрудником АШАНА?

и кстати, а кассир сам не считает деньги вообще?
а если тот, кто будет считать вместо кассира ошибется? кому верить???
а почему они вместе не считают? или почему не считает один, а потом другой?
ведь вы сдадите деньги в банк - и там пересчитают...но вы же( в сысле представители Ашана) тоже считаете....
так за кем же последнее слово ?

ps
а девочек-кассиров мне искренне жаль...там пока в очереди постоишь ум за разум заходит..а им весь день так работать..еще и покупатели придераются...и разменные деньги долго ждут ..жуть
ответить | ответить с цитированием
11.08.2011 21:04:09
Маришка
Маришка

пожаловаться

=), кассир не считает деньги вообще, и вот ты пришел в главную кассу , "сдался", а потом в бланках расхождений тебя вывешивают, +1000 или +500, вот и думай то ли сам в запаре ошибся, то ли в банке, то ли выпереть хотят... На счет комментария Даши , я не о правильности процедур говорила изначально, а о том, что покупатели в основной своей массе считают ,что кассир кладет в карман, все , что не прошло через кассу , лишние деньги и т.д., и кстати может быть все процедуры изменились , я работала в конце 2008 года в ашане, ничего утверждать не буду....

P.S. =) ,спасибо за сочувствие)) до сих пор в этой сфере работаю(не в Ашане)
ответить | ответить с цитированием
16.08.2011 22:17:40
денис
денис

пожаловаться

каменный век в Ашане! кредитные карты не принимают! неужели они работают так и в Европе? трудно поверить! отмывают деньги?
ответить | ответить с цитированием
17.08.2011 13:47:27
Татьяна
Татьяна

пожаловаться

А какое мне дело с чьей головы гниет рыба. Я то не гнилыми деньгами расплачиваюсь
ответить | ответить с цитированием
18.08.2011 11:04:13
Маришка
Маришка

пожаловаться

Денис, в Европе я уверена что лучше работают, кстати сами покупатели кто был в европейских супермаркетах говорят(не только в Ашане), что в России самое дебильное обслуживание(сама система), и на очень низком уровне.....


Татьяна, начало фразы вспомните "ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАЕХАТЬ НА КАССИРА...", речь о том что если какие-то проблемы происходят это в основном вина начальства ,а вы (в смысле покупатели) не всегда хотите это понять и срываете свое недовольство на "низшей касте" продавцах, кассирах и т.д., вместо того чтобы пойти да накатать жалобу на вышестоящее...
ответить | ответить с цитированием
18.08.2011 11:36:09
удивленный
удивленный

пожаловаться
Татьяна, 17.08.2011 13:47:27
цитата:
Я то не гнилыми деньгами расплачиваюсь


уверены?
деньги... они, конечно, не пахнут...
да и совесть - понятие весьма относительное, так что ли?
вы сами-то хорошо работаете? только честно
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020