Если дорожите временем и нервами Никогда Ничего не заказывайте в Амекс
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
28.10.2011 12:45:57
жалоба
просмотров: 2872
комментариев: 0
Александр
пожаловаться |
Если дорожите временем и нервами Никогда Ничего не заказывайте в АмексПроизводственная компания «Амекс» (http://www.ameks.ru) с готовностью взялась изготовить детский шкафчик, заверив меня, что сроки изготовления не превысят одной недели с учетом оплаты счета через СберБанк. Счет я получил в тот же день (когда нужно платить деньги, они очень быстрые) и в тот же день оплатил и послал копию платежи по мэйлу сотруднице Амекса - Марии Помпе. Будучи уверенным в полном исполнении обязательств с моей стороны, я ждал звонка о готовности моего шкафчика 8 дней. Недождавшись, я начал звонить сам, с 5 раза дозвонился до Марии и с удивлением узнал, что производство компании сейчас переезжает и мой заказ будет готов еще через неделю. Меня это категорически не устроило, т.к. шкафчик нужен срочно и основная причина обращения в эту замечательную компанию – это именно минимальный срок исполнения заказа. Мария мне любезно дала телефон Николая, который по ее словам отвечает за отгрузку товара. До Николая я дозвонился с 10 раза, Николай был очень вежлив, сказал что попробует разобраться в ситуации и перезвонит в течении дня, т.к. в данный момент находился вне офиса, вне производства и вне склада, где-то на другом конце Москвы. Но правда сказал, что если ничего не придумает, то шкафчик будет готов еще через 2 недели. Жду с нетерпением уже 5 день звонка Николая, а шкафчик уже 2 недели в общей сложности. Купил в другом месте уже готовый шкафчик (действительно нужен был срочно!) и продолжаю ждать Николая и Марию.
Может это я слишком многого прошу от сотрудников компании, которые работают с клиентами, но неужели так трудно лишний раз позвонить и сообщить, что переезд производства откладывается-задерживается и вообще сообщить еще до выставления счета, что планируется переезд производства и сроки изготовления из 7 дней могут растянуться до месяца-двух-трех. Я не думаю, что переезд оказался таим спонтанным и неожиданным для сотрудников компании. Такие вещи планируют за долгое время. Да, возможно Амекс потерял бы меня как клиента на этот шкафчик, но сохранил бы лицо, репутацию и показал бы себя клиентоориентированной компанией думающей о своих заказчиках. | |
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|