 войти или зарегистрироваться
|
|
|
01.11.2011 15:37:11
жалоба
просмотров: 3597
комментариев: 7
Виктория
пожаловаться |
Советский подходСедьмой Континент ул. Мироновская, 18. продавец Камынина Елена отказалась принимать оплату продуктов по банковской карте моего мужа, отказавшись принять во внимание тот факт, что я знаю и могу ввести пин-код, а также предъявленный его паспорт и доверенность на распоряжение банковским счетом. Я прекрасно понимаю, что госпожа Камынина действовала согласно своей инструкции и не пожелала оценить ситуацию с точки зрения здравого смысла. Тем не менее, ее логика не совсем понятна: чтобы купить продукты домой мне теперь нужно постоянно срывать мужа с работы? Или перед каждым походом в седьмой континент мне необходимо теперь посещать банк и снимать с карты мужа наличные деньги? Долго еще будет продолжаться подобное в худшем смысле слова советское отношение к клиенту и нежелание адекватно анализировать ситуацию?
 | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Седьмой Континент:
01.11.2011 20:24:48
Сергей
пожаловаться
|
Кассир как Вы верно сказали, действует согласно инструкции, которая гласит:
Банковская карта является индивидуальным средством оплаты, которое нельзя передавать для использования другому физическому лицу,картой имеет право пользоваться только Держатель.
Кассир поступила правильно и нарушать должностную инструкцию, чтобы потом за это потом и поплатиться, она не должна.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
02.11.2011 0:29:31
Справедливый Человек
пожаловаться
|
Во всём мире такие правила , карты принимают к оплате только от лица на имя которого она выпущена , совсем не обязательно отрывать мужа с работы и снимать наличные теряя на комиссии , муж может к этой карте выпустить дополнительную карту на ваше имя , которая будет прикреплена к счёту его карты и может установить вам лимит использования средств и всё никаких доверенностей и лишних вопросов , эта услуга сейчас есть в любом банке ! А совок тут вообще при чём , существуют правила которые работник обязан выполнять и никто не будет делать так , как вам захотелось , а тем более брать на себя ответственность .
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
02.11.2011 13:10:15
Sher_Khan
пожаловаться
|
Вика, выше ребята уже Вам ответили... Но вообще тема доставила несколько незабываемых минут...
Собственно, если подвести итог... Получившийся результат, как и сама тема, всего лишь следствие Вашей собственной лени, либо копеечной экономии, либо неумения и нежелания получать информацию.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
02.11.2011 17:46:43
Даша
пожаловаться
|
"Долго еще будет продолжаться подобное в худшем смысле слова советское отношение к клиенту ..."
Хотелось бы понять -в какой связи вы упомянули "советское"? ЧТО вы знаете о тех временах и клиентах,думаю ничего... Торговля была грубее,но покупатели были НАМНОГО вежливее, если человеку сказали НЕЛЬЗЯ ПО ИНСТРУКЦИИ-он это понимал,а сейчас вы не хотите понимать,что на любой работе существуют свои правила,и кассир НЕ ОБЯЗАНА входить в ваше положение и подставлять под удар свою голову. Это целиком и полностью ВАША и ТОЛЬКО ваша проблема,и не нужно вставать в позу обиженной наивности.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
06.11.2011 12:39:58
Синоптик
пожаловаться
|
Вопрос в другом - долго еще покупатели в России будут упираться в свои права и полностью игнорировать свои обязанности - не пытаться пользоваться чужой/пусть и мужа/ банковской картой, не тащить с собой в зал своих/пусть и маленьких/ животных, смотреть за своими детьми, не пихать по своим карманам товар, не жрать и не мусорить в торговом зале...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
06.11.2011 14:54:37
Олечка
пожаловаться
|
Кассир полностью права, это такие требования банка, и если в банке узнают о том, что вы пользуетесь картой мужа, то в лучшем случае вас оштрафуют. Кассир это прекрасно знает...а вдруг вы проверка, зачем ей из-за ваших личных трудностей лишаться работы. Заранее говорю что я там не работаю, хотя к торговому руководству, а именно кассовому имею прямое отношение, но работаю в другой сети, и у нас вы столкнетесь с той же проблемой. Дело в том что ваш муж не является владельцем карты, у карты владелец банк, а ваш муж просто держатель и обязан подчиняться требованиям банка. А там в договоре категорический запрет на передачу третьим лицам, и доверенность вам должен давать не муж а банк...уверяю вас, они на это не пойдут
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.12.2011 22:50:47
SPAR
пожаловаться
|
Кассир работает исправно. Руководство должно премировать данного сотрудника. А вам уважаемая покупательница советую закупаться на рынке, среди таких же уважаемых.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|