Несоответсвие товара наименованию на этикетке
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
05.05.2010 21:42:16
жалоба
просмотров: 4052
комментариев: 4
Лариса
пожаловаться |
Несоответсвие товара наименованию на этикеткеОколо месяца я купила банку меда в магазине
" Седьмой континент " за 330 руб. Чек сохранен.
На банке была этикетка: Мед нартуральный, разнотравье, поставщик - пчеловод-предприниматель С.А.Логашков. Вес 1 кг.
Дома однако меня ждало разочарование: мед был явно "сахарный" - сахар хрустел на зубах ( в засазенном меде от времени медовая фруктоза тает во рту, а не хрустит, это просто загустевший мед. ) Вкус также не имел ничего общего с натуральным медом "разнотравье".
Я принесла на следующий день эту банку меда в магазин, ко мне вышла дежурный администратор Шмоткина Нина, развоварили у входа в магазин, тон разговора был крайне недоброжелательный, Нина отказалась принять какие-либо претензии по поводу приобретенного в магазине товара, заявив, что магазин торгует только качественным продуктом. Однако я настивала, и она дала мне телефон Елены Константиновны, якобы товароведа по меду. Но на следующий день Нлена Константиновна вдруг заболела, а потом ушла в отпуск, как мне сказали по телефону. Но вот она вышла из отпуска, и посоветовала мне обратиться прямо к поставщику по телефонам:
549 0418
549 3768.
Я позвонила, мне ответил Сергей Алексеевич, но и он никаких претензий не принял и положил трубку.
Когда я снова позвонила вечером (днем телефон не отвечал ), то по обоим номерам телефона мне ответили грубым матом и угрозами, заявив, что никакого меда здесь никто не производит. Это были номера квартир Сергея Алексеевича и его брата.
На банке указао адрес: Ленинский район, пос. Измайлово, д. 7.
Скорее всего это частный дом, и форма зарегистрирована по домашнему адресу.
В результате я потратила месяц своего времени на звонки а магазин, так как всякий раз мне отвечали разные люди, и никто не согласился принять у меня заявление с претензией,
и в результате я ещё вынуждена была выслушать отборную матерную брань и угрозы в свой адрес.
Такова цена закона об отмене обязательной сертификации товаров. Раньше такоего беспредела не было в магазинах. Администрация сразу реагировала на претензии и никогда не доводила дело до скандала. Этот магазин я знаю с 1969 года.
А ведь по новому закону в случае недобросовестности со стороны поставщика отвественность делится между ним и ритейлером пополпм. Магазин вообще не должен был отправлять меня на разборки к поставщику, это дело администрации магазина.
Мне месяц трепали нервы, предлагая звонить "завтра", затем меня нецензурно обругали, оскорбили и даже пообещали расправиться физически, если я ещё раз позвоню.
И всё это за мои деньги.
Так закончился поход в магазин в эпоху отмены обязательной сертификации товаров.
Лариса
"Седьмой континент" на Смоленской за банкой меда. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Седьмой Континент:
05.05.2010 22:13:02
Сергей
пожаловаться
|
Лариса, если Вы сомневаетесь в качестве продукта, не проще ли было отдать его на анализ. И если экспертиза установит в нем наличие посторонних наполнителей и проч., то тогда уже идти с претензией в магазин. То что Вам не понравился вкус и консистенция, это не значит, что мед разбавлен сахаром или еще чем то.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
05.05.2010 22:30:32
Лариса
пожаловаться
|
Экспертиза есть, но магазин признает только ту экспертизу, которую он сам проводит.
Результат всегда будет положительный, как легко можно догадаться.
Если продавец уверен в качестве товара, он ведет себя по-другому. А здесь заведомо знали, чем они торгуют, потому так себя и вели.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|