актуальные скидки в каталоге акций магазина Эльдорадо с 19 ноября 2024 г.
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
09.01.2012 19:58:03
жалоба
просмотров: 3088
комментариев: 1
ел
пожаловаться |
Возврат некачест. товаракупила (на свою беду) пульт по сбер. карте Эльдорадо, а он неисправен. Пошла вернуть или поменять, но не тут-то было. Об,яснила менежеру по качеству суть своего визита, он мне сказал чего я вообще хочу за такую цену (300 руб.)сразу дал заявление на возврат товара и денег и ушел. Я-то наивная думала по моему вопросу. Прошло 10 минут менеджера не было и я уже попросила его позвать, потому что была с детьми, и в общей сложности мы уже находились в магазине минут 20. Наконец-то дождались, он захотел покурить и вообще у него обед, а мы его отвлекаем.Услышала в свой адрес невнятную речь и только после этого он взял пульт и сказал ждать еще 15 минут... Ждем. После еще 30-минутного ожидания у меня наконец-то спросил кассир, а есть ли у меня сберег. карта, чтобы перевести деньги. И ЭТОТ ВОПРОС МНЕ БЫЛ ЗАДАН НИ МЕНЕДЖЕРОМ СРАЗУ СМОТРЕВШИМ ЧЕК, А КАССИРОМ УЖЕ СПУСТЯ 45 МУНУТ ОЖИДАНИЯ НИПОЙМИ ЧЕГО. Дети мои уже взвыли, я тоже. Этот менеджер отдел мне мой чек и пульт и сказал приходить через 10 дней. Почему, я не поняла. Я поехала домой взяла карту Эльдорадо и вернулась,(хотела все сразу,по горячим следам доделать) но мне сказал этот же менеджер,что заниматься со мной не собираеться из-за принципа.Это нормально? Теперь уже я, в итоге, доведу дело до конца из-за принципа. Более в этом магазине приобретать ничего не буду. Спасибо за некачественно оказанные услуги клиентам. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Эльдорадо:
11.01.2012 15:22:25
Eldorado_Service
пожаловаться
|
Добрый день ! В связи с тем, что Вы оплачивали покупку сберегательной карте , деньги Вам вернуться так же на сберегательную карту. Таким же образом, при обмене товара Вам было необходимо ее предъявить кассиру для зачисления средств. С уважением, официальный представитель ООО "Эльдорадо". По всем вопросам Вы также можете обращаться по почте: customer@eldorado.ru
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|