новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Некомпетентные продавцы


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


07.10.2013 21:32:40

жалоба
просмотров: 2606
комментариев: 1

Ольга

пожаловаться

Некомпетентные продавцы

Хотелось бы предостеречь всех тех, кто собирается что-либо покупать в данном магазине! Внимательно читайте договор (особенно сроки поставки товаров), не верьте продавцам. 28.09.2013г. решили купить в Хофф кровать. Остановили свой выбор на Стефани. Продавец (Котова Ирина) сказала, что в Воронеже на складе такой кровати нет, но на складе в Москве такие кровати есть. Она УБЕЖДАЛА, что доставят кровать в течении недели. Мы-то дураки уши развесили, поверили ей на слово. Пошли оформлять. Когда эта "высококвалифицированная" продавщица оформляла заказ на продажу, между прочим так сказала, что в договоре они ставят максимальный срок 2 недели, но волноваться не стоит и кровать будет у нас в течении недели. Все оформили, оплатили. Дома обнаружила, что в договоре дата поставки ... 20.10.2013г.!!! И о каких 2-х неделях может идти речь? Теперь приходится каждый день звонить и ругаться с нерадивыми консультантами. Все как в один голос утверждают, ждите 20 октября, ничем не можем помочь!
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

16.10.2013 15:32:47
Администрация Hoff
Администрация Hoff

пожаловаться

Добрый день.
Спасибо что нашли время и оставили отзыв.
От лица компании приносим свои извинения сложившуюся ситуацию.
Большая просьба написать номер вашего заказа для того, чтобы мы могли принять меры и не допускать подобных ситуаций в дальнейшем.


С уважением, Даниил Веревский
Служба Послепродажного Обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: www.hoff.ru\feedback
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024