новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Хофф с 1 мая 2019 г.


Одни минусы. потраченное время и нервы


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


26.06.2014 10:57:04

жалоба
просмотров: 3843
комментариев: 4

Sveta

пожаловаться

Одни минусы. потраченное время и нервы

Оплатили комод и доставку. Привезли одни доски и шурупы, даже полозья отдельно. В другом магазине покупали комод, так привезли готовое изделие! В Хоффе же привезли конструктор: досточки, шурупчики, полозья - всё в россыпь. Комод стоит 6 200, о сборке мы и думать не могли!!! Комод же покупаем!!! Тогда цена должна быть как за конструктор.
Написала жалобу на их сайте, на следующий день звонок: ДА! вы можете заказать у нас сборку! На фига мне эта сборка, я на неё не рассчитывала.
В итоге, вместо 6 200 он нам обошелся в 10 000руб
Потраченное время и нервы
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

13.07.2014 16:28:43
Администрация HOFF
Администрация HOFF

пожаловаться

Уважаемый покупатель.
Позвольте принести Вам наши извинения за те неудобства, которые Вы испытали.
Гипермаркеты Хофф предстваляют мебель множества Российских и импортных производителей, доставка и производство которых, занимает от 1 недели до трех-четырех месяцев. Именно с целью сохранения товарного вида и качества мебели, она поставляется в разобранном виде.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше решение совершать покупки в нашем магазине.
Мы всегда рады видеть Вас нашим Покупателем.


Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: client@hoff.ru; http://hoff.ru/feedback
ответить | ответить с цитированием
13.07.2014 16:59:23
Sveta
Sveta

пожаловаться

В данном случае надо покупателя предупреждать, что комод он получит в разобранном виде!!!! И стоимость вы берете, как за готовую вещь! Тогда и берите за стоимость досок.
Когда оплачивала заказ, мне дали купоны на скидку, обрадовали, что когда буду оплачивать остальную сумму как раз смогу ими воспользоваться, а когда пришла оплачивать оставшуюся сумму, то уже сказали, что на доплату они не действуют.
ОПЯТЬ ОБМАН?
ответить | ответить с цитированием
13.07.2014 17:08:51
Администрация HOFF
Администрация HOFF

пожаловаться

Уважаемый покупатель.
Приносим Вам свои извинения за не корректную консультацию нашими сотрудниками. Сообщите номер Вашего заказа на продажу, что бы мы могли провести работу по улучшению качества обслуживания.


Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: client@hoff.ru; http://hoff.ru/feedback
ответить | ответить с цитированием
16.07.2014 19:48:35
Светлана
Светлана

пожаловаться
Sveta, 26.06.2014 10:57:04
цитата:
Оплатили комод и доставку. Привезли одни доски и шурупы, даже полозья отдельно. В другом магазине покупали комод, так привезли готовое изделие! В Хоффе же привезли конструктор: досточки, шурупчики, полозья - всё в россыпь. Комод стоит 6 200, о сборке мы и думать не могли!!! Комод же покупаем!!! Тогда цена должна быть как за конструктор. Написала жалобу на их сайте, на следующий день звонок: ДА! вы можете заказать у нас сборку! На фига мне эта сборка, я на неё не рассчитывала. В итоге, вместо 6 200 он нам обошелся в 10 000руб Потраченное время и нервы


ПОДДЕРЖИВАЮ!!! Купила диван, привезли правда как обещали, только что диван буден в разобранном состоянии и требуется еще и сборка в магазине никто не сообщил. В итоге прикрутили 4 ножки к дивану и содрали 1500 рублей, КСТАТИ БЕЗ КВИТАНЦИИ...! Спрашивается: ЗА ЧТО и ОТКУДА ТАКИЕ РАСЦЕНКИ?!
ответить | ответить с цитированием
viagra 150mg open priligy 30mg
amoxil cipro 1000mg amoxicillin pill
amoxil levofloxacin pill amoxicillin pill
coupons for pharmacy link free grocery store coupons


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Ашан
  • Рив Гош
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Lybovdemeseva@gmail.com
  • Наташа-Саша
  • NataNataNatali
  • Евдокия
  • Елена Здорик
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • Аleksej29
  • yurom2012
  • самые активные:
  • Администрация Hoff
  • синтол
  • Сотрудники Компании



  • Дозвониться...? Может быть возможно...

    Добрый день! Хотел дозвониться до любого магазина из вашей сети... но... Это сделать невозможно. Может быть специальная акция в вашей сети - набери номер и ожидай разъединения! По всем номерам телефонов, указанных на вашем сайте, дозвониться невозможно. Укажите пож-ста № телефона, по которому можно пообщаться... заметьте, по делу. P. S. Из-за такой мелочи ..... ›››
    Кстати, здесь много тех, кому нравится Ашан. Объясните мне один вопрос...

    Насколько я осведомлен, в Ашанах руки могут сами устанавливать цены, т. е. в разных Ашанах на один и тот же товар может быть разная цена. Это нормально разве для сети?... Именно поэтому там нельзя переписывать цены или по каким другим причинам? Например в Метро незачем скрывать свои цены, поэтому у нас свободно можно переписать хоть цены всего магазина... А ..... ›››
    Обворовывают и обсчитывают

    На днях покупали валенки и колоши, цена на ценнике одна, а кассир выдает другую. На галошах вообще ничего не было подъехал кассир на роликах и посчитал (Галоши за 79 руб) 225 рублей. В так называемом отделе по работе с клиенами сказали, что мол много товара не справляемся.... Нормальное оправдание...!!! Считаю, что для такого магазина как Ашан (Ашан - Комму..... ›››
    Эльдарадо

    В волшебный магазин Эльдорадо, по ул. Менжинского, я пришла осенью в первый раз. Была в прекрасном настроении, пока не выбрала ту стиральную машину, которая меня устраивала. Мимо меня прошли два сотрудника, но на мои призывы о помощи никто не подошел. Далее я подошла к сотруднику и попросила, чтобы мне дали распечатку, но он, глядя в компьютер, сказал, что з..... ›››
    реклама медиа-маркт - отстой!

    Прежде всего надо сделать нормальную рекламу магазину, а то о нем мало кто что знает (прежде всего я говорю о Питере, не знаю как в Москве): 1. Сайт магазинов не развит абсолютно - вместо инфы о ценах, наличии товара, дополнительных услугах, проводимых акциях там во всю главную страницу свинья! Это действительно свинство! Не знаю кто там это придумал - но о..... ›››
    Обслуживание в магазине ЭТО

    хотела бы высказаться по обслуживанию магазина ЭТО!! Люди бегите оттуда! Мы вибирали стиральную машину, консультант нам долго рассказывал все прелести машин, наконец мы выбрали одну модель, пошли выписывать чек, но оказалось что их нет на складе! На вопрос почему нет бирки на товаре - продавец сказал что не могут они этого сделать по причине - а вдруг сейча..... ›››
    Ужасное обслуживание - хуже просто нет!

    Пытался купить в магазине роутер с wi-fi, c трудом нашел его на полках. Дальше пришлось искать продавца, их оказалось всего два на весь зал, и оба заняты. Прождал 15 мин. Подошел к одному из них и попросил просто выписать счет для оплаты в кассе, на что он мне сказал, что этот роутер не введён в какую то базу, и надо искать старшего менеджера, чтоб он вначал..... ›››
    МедиаМаркт - не самое лучшее место для покупок

    Нужно было купить сразу 3 вещи: холодильник, плиту и стиральную машину. Смог сразу выбрать все три (все было в наличии) именно в Медиа-Маркт и заказать доставку в один день. Больше никаких плюсов в покупке у Медиа-Маркт я не нашел... ну разве что привезли в оговоренный день. А теперь о минусах: - в магазине стоял холодильник с незаметной царапинкой сантиме..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019