новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  




актуальные скидки в каталоге акций магазина Хофф с 15 июля 2019 г.


Одни минусы. потраченное время и нервы


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


26.06.2014 10:57:04

жалоба
просмотров: 3863
комментариев: 4

Sveta

пожаловаться

Одни минусы. потраченное время и нервы

Оплатили комод и доставку. Привезли одни доски и шурупы, даже полозья отдельно. В другом магазине покупали комод, так привезли готовое изделие! В Хоффе же привезли конструктор: досточки, шурупчики, полозья - всё в россыпь. Комод стоит 6 200, о сборке мы и думать не могли!!! Комод же покупаем!!! Тогда цена должна быть как за конструктор.
Написала жалобу на их сайте, на следующий день звонок: ДА! вы можете заказать у нас сборку! На фига мне эта сборка, я на неё не рассчитывала.
В итоге, вместо 6 200 он нам обошелся в 10 000руб
Потраченное время и нервы
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

13.07.2014 16:28:43
Администрация HOFF
Администрация HOFF

пожаловаться

Уважаемый покупатель.
Позвольте принести Вам наши извинения за те неудобства, которые Вы испытали.
Гипермаркеты Хофф предстваляют мебель множества Российских и импортных производителей, доставка и производство которых, занимает от 1 недели до трех-четырех месяцев. Именно с целью сохранения товарного вида и качества мебели, она поставляется в разобранном виде.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше решение совершать покупки в нашем магазине.
Мы всегда рады видеть Вас нашим Покупателем.


Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: client@hoff.ru; http://hoff.ru/feedback
ответить | ответить с цитированием
13.07.2014 16:59:23
Sveta
Sveta

пожаловаться

В данном случае надо покупателя предупреждать, что комод он получит в разобранном виде!!!! И стоимость вы берете, как за готовую вещь! Тогда и берите за стоимость досок.
Когда оплачивала заказ, мне дали купоны на скидку, обрадовали, что когда буду оплачивать остальную сумму как раз смогу ими воспользоваться, а когда пришла оплачивать оставшуюся сумму, то уже сказали, что на доплату они не действуют.
ОПЯТЬ ОБМАН?
ответить | ответить с цитированием
13.07.2014 17:08:51
Администрация HOFF
Администрация HOFF

пожаловаться

Уважаемый покупатель.
Приносим Вам свои извинения за не корректную консультацию нашими сотрудниками. Сообщите номер Вашего заказа на продажу, что бы мы могли провести работу по улучшению качества обслуживания.


Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: client@hoff.ru; http://hoff.ru/feedback
ответить | ответить с цитированием
16.07.2014 19:48:35
Светлана
Светлана

пожаловаться
Sveta, 26.06.2014 10:57:04
цитата:
Оплатили комод и доставку. Привезли одни доски и шурупы, даже полозья отдельно. В другом магазине покупали комод, так привезли готовое изделие! В Хоффе же привезли конструктор: досточки, шурупчики, полозья - всё в россыпь. Комод стоит 6 200, о сборке мы и думать не могли!!! Комод же покупаем!!! Тогда цена должна быть как за конструктор. Написала жалобу на их сайте, на следующий день звонок: ДА! вы можете заказать у нас сборку! На фига мне эта сборка, я на неё не рассчитывала. В итоге, вместо 6 200 он нам обошелся в 10 000руб Потраченное время и нервы


ПОДДЕРЖИВАЮ!!! Купила диван, привезли правда как обещали, только что диван буден в разобранном состоянии и требуется еще и сборка в магазине никто не сообщил. В итоге прикрутили 4 ножки к дивану и содрали 1500 рублей, КСТАТИ БЕЗ КВИТАНЦИИ...! Спрашивается: ЗА ЧТО и ОТКУДА ТАКИЕ РАСЦЕНКИ?!
ответить | ответить с цитированием
viagra 150mg open priligy 30mg
amoxil cipro 1000mg amoxicillin pill
amoxil levofloxacin pill amoxicillin pill
coupons for pharmacy link free grocery store coupons


открыть новую тему



  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Эссен
  • Рив Гош
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Медиа Маркт
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • Serega-air
  • Юрий Николаевич
  • Lybovdemeseva@gmail.com
  • Наташа-Саша
  • NataNataNatali
  • Евдокия
  • Елена Здорик
  • jk196
  • Polina77777
  • Маргарита3666
  • самые активные:
  • re
  • Анна



  • Цивилизованная альтернатива рынку???

    Ехал в магазин и думал, что нашел цивилизованную альтернативу рынку..., как же я ошибся. О хамстве и некомпетентности продавцов даже нет смысла говорить. Купил штукатурку, начал оформлять доставку. Цена оказалась сродни доставки груза на МКС, но даже при этом мне не разрешили выбрать хотя бы удобную для меня половину дня доставки. Недовезли два мешка, без об..... ›››
    Персонал

    Хочется описать ситуацию, которая произошла с нами в магазине АШАН. Есть там такие электрические тележки с железными полозьями впереди, на которые грузят коробки и потом развозят по стеллажам. Так вот, за рулем одной такой телеги сидела женщина, которая НА ХОДУ и ОТВЕРНУВШИСЬ НАЗАД, РАЗГОВАРИВАЛА С КЕМ-ТО ИЗ ПЕРСОНАЛА. А тележка ехала вперед. И эта дура не в..... ›››
    Ногти

    Самара, ул Ново-Садовая в ТЦ Апельсин, есть магазин сети Перекресток. Вчера 22 ноября 2008 г, я купила там салат Оливье в развес. Вечером мы с мужем за ужином решили откушать это чудо, коково было мое удивление когда муж стал вытаскивать из этого салата человеческие ногти, ужин был испорчен, и мне были поставлены моим мужем требования, что-бы я больше готовы..... ›››
    Нечестные сотрудники

    Приобрели в Калике (спб) электрическую плиту, заказали доставку и подключение. 1. Грузчики привезли плиту, и старики-инвалиды, для которых была совершена покупка, попросили их вынести старую плиту к помойке. В ответ грузчики зарядили ценник 1000 р., сказав, что, мол, это надо везти за город и т.п. чушь. К сожалению, старики им поверили и отдали эти ощутим..... ›››
    Навязчивый сервис или испорченное настроение

    Сегодня зашли в магазин ЭТО. Взгляд упал на видеокамеру известной фирмы, решили сразу же ее купить, так как у мужа на днях день рождение. Но это только предистория. Продавец на просьбу подойти, ответил что-то невнятное и испарился к другим покупателям... Мы погуляли по торговому комплексу, но снова решили вернуться за покупкой, так как цена вполне устраивала..... ›››
    Вот ТАК надо работать

    Сообщение: Вчера, 25.11 на Носовихинском шоссе купили LG 42 LG 3000. Насколько вежливые продавцы:-) Помогли и выбрать, все рассказали, на проверке ребята упаковали и до машины донесли. Огромное СПАСИБО!!! Но есть и огромное НО!!! После оплаты перед упаковкой подлетело ЧУДОВИЩЕ в форме охраны, выхватило бумаги с чеком... Я говорю верните, я хочу прочитать и п..... ›››
    В Билле на ул. Маршала Тухачевского беспредел!!!

    В магазине Билла твориться настоящий беспредел.Продукты очень часто просроченые или испорченые,приносиш обратно говориш что продукт имеет характерный запах разложения, но продукт из продаже не изымают а продают его дальше. Обслуживание на низком уровне, товар на витринах стоит в пыли. По акции продают испорченый товар. Купили водку по акции чуть на тот свет ..... ›››
    Не доставили товар который оплатили

    24/11/2008 я оплатили товар (кухню) в ИКЕА Химки, заказали доставку на 25/11/2008 и сборку на 30/11/2008. Когда привезли товар в накладной в графе общее кол-во мест было 46, а фактически привезли и сдали 45 мест. Одного места не хватало, меня никто об этом не предупредил. На протяжение трех дней мне не могут ответить когда привезут этот товар (который я уже ..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019