новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Хофф с 1 августа 2019 г.


Такого ужастного обслуживания еще не видели


войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


19.10.2012 11:11:06

жалоба
просмотров: 3437
комментариев: 3

Павел

пожаловаться

Такого ужастного обслуживания еще не видели

Добрый день администрация магазина Хофф! Хотелось бы присоединиться ко множеству жалоб (имеющие быть место в интернете) на не расторопные действия Ваших работников! Файлы со сканированными чеками я направил Вам по адресу yulia.smirnova@hoff.ru Номер заказа 7112413733 от 02.10.2012 на имя Овсянникова Ю.А.

08.10.2012 звонили Вам - не могли найти наш заказ, наберут как только что-то узнают. (звонков более не было)
09.10.2012 при звонке Вам - нас попросили заказать перемещение...? (не корректный вопрос по отношению к нам, т.к. перемещение с центрального склада должны заказывать сотрудники магазина, и скорее всего это человек, который выставлял счет) - обещали позвонить и подтвердит перемещение. (звонков более не было)
10.10.2012 набрали Вам и нам сказали что перемещение заказано и товар будет на складе в пятницу
12.10.2012 и забрать его можно в субботу т.е. 13-14.10.2012 нам перезвонят (звонков не было)
16.10.2012 сотрудники просили перезвонить через 30 мин,т.к. вся система висит, на что мы попросили нам перезвонить, через 40 мин. позвонили и сказали как обычно с нами свяжутся, когда товар будет на складе в Химках. На сегодняшний день прошло 2 недели. Товара нет на складе, а согласно примечанию в выставленном счете мы должны оплатить неустойку в виде пени....в нашей ситуации наверно мы Вам должны предъявить пени, но об этом на счете ничего не сказано.
сегодня 19.10.12 - так ничего и не изменилось.
Всем покупателям советую - не обращайтесь в этот магазин!!!!!!!
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
e-mail:

26.10.2012 12:55:12
Администрация Hoff
Администрация Hoff

пожаловаться

Павел, добрый день!

Позвольте еще раз принести свои самые искренние извинения за доставленные неудобства!
Ваша претензия была урегулирована 19.10.12.
Очень надеемся, что купленный у нас товар прослужит Вам надежно и долго!

С уважением,
Смирнова Юлия
Администрация Hoff
тел. +7 495 663 67 03
yulia.smirnova@hoff.ru
ответить | ответить с цитированием
16.11.2012 12:00:05
Мария А.
Мария А.

пожаловаться

Полностью согласна. Сама мучаюсь. Привезли кровать без основания... Написала претензию и должна ждать пока мое основание (я заплатила за него) привезут. Неделю не могу пользоваться кроватью. По телефону кормят завтраками, то программа не работает, то Анна, которая занимается моей претензией- выходная, УЖАС!!
ответить | ответить с цитированием
16.11.2012 12:10:06
Мария А.
Мария А.

пожаловаться

Заказ 7112469021, претензия 8204. Буду писать жалобы, требовать неустойку, если не привезут до 20.11.2012
ответить | ответить с цитированием
diflucan click furosemide 100mg
cipro 250mg neurontin 400mg cephalexin pill


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



лидеры по благодарностям и жалобам
благодарности:
  • Шатура-мебель
  • Снежная Королева
  • Кухонный двор
  • Цвет Диванов
  • Кант
  • Рив Гош
  • Эссен
  • Ашан
  • Хофф
  • Сагитта
  • жалобы:
  • Пятерочка
  • Дикси
  • Леруа Мерлен
  • Хофф
  • Перекресток
  • Ашан
  • Магнит
  • ОКей
  • Эльдорадо
  • Летуаль
  • top 10 зарегистрированных участников
    новые участники:
  • HD Gluk
  • Евгений Трошин
  • Serega-air
  • Юрий Николаевич
  • Lybovdemeseva@gmail.com
  • Наташа-Саша
  • NataNataNatali
  • Евдокия
  • Елена Здорик
  • jk196
  • самые активные:
  • Тамара



  • Как в кино!

    Внимание!!! У ИКЕИ на Ленинградке целая банда пасётся. Схема очень простая: ты идёшь с покупками к машине, неподалёку от тебя в том же направлении двигаются две симпатичные стройные девицы (я видел блондинку в миниюбке и шатенку в брюках). Подходишь к машине, они оказываются рядом. Ты пакуешь шмотки в багажник, садишься в машину. Девицы неожиданно начинают ..... ›››
    Жалоба

    Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда уже закончится этот беспредел ....? Сколько можно обманывать своих сотрудников в з/п ? Работаешь по 12 часов без обеда, просит руководство выйти в свой выходной день –безприкословно выходишь, в надежде что к тебе отнесутся по-человечески - все отработанные дня оплатят, а в результате, что получается - з/п просто не ..... ›››
    Леруа: сознательный мухлеж или халатность?

    В прошлую пятницу делала покупки в Леруа (Красногорск). Набрала не то чтобы много, но разного. В частности, взяла опрыскиватель Гардена литровый, на стенде стоят по цене 500 с чем-то рублей. На кассе общая сумма покупки составила 2 с лишним тысячи. Я напряглась слегка, но, подумала, что вполне возможно. В общем, в магазине не стала чек проверять. Дома обнару..... ›››
    Хамство кассиров

    Сегодня я делала покупки в магазине в тк Вейпарк. Кассир 13005 Махмузова К. откровенно хамила мне и другим покупателям. Во первых, в 19.00 она сообщила, что больше не будет обслуживать покупателей, т.к. "она устала сидеть тут целый день за такую зарплату" (в очереди стояло 6 человек, половина касс в магазине не работали) и, сославшись на свои близкие отношен..... ›››
    Обслуживание

    Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о посещении вашего магазина около гостиницы "Космос", г. Москва. Длительное время отсутствовал, магазином не пользовался. Только что сходил, решил купить щоколадку. Стоял возле стенда с шоколадом, выбирал. Через некоторое время подошла женщина и стала хамским тоном предлагать помощь в выборе шоколада. Я несколько раз вежли..... ›››
    Все знают где бесплатный сыр!

    Хочу поделиться впервым и последним впечатлениями посещения этого "Г"ипермаркета. Первое: недалеко от дома заметил ужасно-маджентовые щиты и крупные мрачно-черные щиты МедиаМаркт. Зашел в этот магазин на Вернадского (Рамстор Капитолий) - впечатлила чистота и порядок огромного количества товара (они просто недавно открылись ›››
    Левая техника

    Магазин ЭТО в Питере. Купила телевизор на кухню 23 т. р. + сертификат. телетекст нужно было каждый раз переключать с английсого на русский, ну это ладно, через пару дней первый канал просто стал игнорировать. повезли обратно, забрали на экспертизу, с условием при обнаружении неполадки только обмен. обнаружили несправный какой то блок, должна быть замена, но ..... ›››
    Беспокоит РАВНОДУШИЕ!

    Беспокоит равнодушие отдельных сотрудников супермаркета! Окей" на Московском, 139. За стойкой информации 19.10.08. в 11 утра сидели две абсолютно равнодушные, ленивые и безучастные особы, которые пальцем не пошевелили, чтобы мне помочь. Свою историю я уже описывала, если администрации данного супермаркета будет интересно, я повторюсь. Только думаю, что таких..... ›››
    контактная информация
    Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

    odnoShopniki@mail.ru

    SiteMap by © Anka' 2008-2019