новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Отвратительный магазин!

войти или зарегистрироваться


Хофф. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


09.12.2014 16:28:06

жалоба
просмотров: 2688
комментариев: 2

Виктор

пожаловаться

Отвратительный магазин!

02/12/14 сделал заказ в интернет магазине. Спустя 1 час мне позвонили, подтвердили заказ и уже через сутки, то есть 4/12 привезли заказ. Тут и началось все самое интересное! Заказывал шкаф двухстворчатый с зеркалом, при доставке коробку с зеркалом якобы забыли положить в машину! Все привезли, а стеклянной двери нет. Экспедитор меня уверяет, что вы оплачивайте заказ и уже завтра или через день максимум вам довезут дверь со склада. Тут же созваниваюсь с оператором интернет магазина, он мне открывает претензию и присевает номер. Уверяет что в самое ближайшее время со мной свяжутся. Сегодня 09/12/14 , звоню в этот магазин каждый день, как только слышат про претензию, так сразу все в этом отделе либо заняты или сегодня выходной.
Никому не советую туда обращаться. А сам понял что надо просто заказать такой же шкаф, а при доставке просто забрать дверцу.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:

имя:
 e-mail:
13.12.2014 14:45:20
Администрация Хофф
Администрация Хофф

пожаловаться

Уважаемый Покупатель.
Позвольте принести извинения за доставленные неудобства.
Напишите, пожалуйста номер заказа или претензии, чтобы мы могли провести работу по Вашему обращению.

С уважением, Розова Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: http://hoff.ru/feedback
ответить | ответить с цитированием
25.12.2014 11:02:21
Администрация Хофф
Администрация Хофф

пожаловаться

Добрый день, уважаемый Покупатель!
По Вашему обращению была проведена работа, в результате которой необходимый элемент шкафа был доставлен в согласованный день.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше решение совершать покупки в нашем магазине.
Мы всегда рады видеть Вас нашим Покупателем.

Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35
Адрес для обращений: http://hoff.ru/feedback
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *
контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024