Не ответственные сотрудники Hoff г. Ростов-на-Дону
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
24.12.2016 14:05:36
жалоба
просмотров: 1368
комментариев: 1
Виталий
пожаловаться |
Не ответственные сотрудники Hoff г. Ростов-на-ДонуИз переписки : Недостающую фурнитуру я уже получил. А зачем вы пишите ответственный сотрудник с вами свяжется??? Ваш этот ответственный сотрудник даже не удосужился сказать мне, где именно забирать фурнитуру и я поехал в тот магазин где и покупал товар на ул. малиновского (Ростов-на-Дону) и оказалось, что ваш ответственный сотрудник забыл упомянуть, что забирать надо в другом магазине около горизонта, видимо не все ваши сотрудники вкурсе что, в Городе Ростов-на-Дону 2 магазина Hoff. Так что, увы качество обслуживания и ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ваших сотрудников хромает... И возможно прочев это сообщение вы очередной раз скажите, что снова какой то покупатель жалуется и вполне возможно никакие меры не будут предприняты я все же решил написать это сообщение... Так что, увы качество обслуживания при таких ситуациях у вас *** сожалению. В простых магазинах куда лучше, там если происходит такая ситуация, они недостающую фурнитуру из существующих вытаскивают и отдают, да бы ускорить этот процесс, а с вами в место того чтобы поехать купить и все забыть про это пришлось 3 раза приезжать, 2 раза на малиновского после чего, мне сказали что фурнитура не здесь и мне пришлось на следующий день ехать в горизонт.
адрес магазина:
г. Ростов-на-Дону, пр-т Михаила Нагибина, д. 32, к. 2, ТЦ «Горизонт» | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Хофф:
25.12.2016 10:19:05
Администрация Hoff
пожаловаться
|
Добрый день, уважаемый Виталий!
Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и нам крайне важно слышать мнение Покупателей. Искренне сожалеем, что данная ситуация возникла. Для того, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению, напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа или обращения.
C уважением, Мария
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|