новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Возврат


войти или зарегистрироваться


Терволина. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


02.11.2012 10:51:55

жалоба
просмотров: 6239
комментариев: 4

Mary_P

пожаловаться

Возврат

Купила 30.10.2012 сапоги в магазине Терволина у ст.м.Перово. Недорогие, особого качества и не ждала. Но когда принесла домой, обнаружилось, что у них отвратительный химический запах. Хотела на следующий же день отнести обратно, но в тот день не получилось, отнесла на следующий, т.е. 01.11.2012.
Подошла к кассе. Там кроме кассирши была еще одна дамочка, очень жалею, что ввиду того, что я не ожидала такого хамства, я не поинтересовалась ФИО - растерялась просто, когда мне начали доказывать, что я их носила, оказывается. Ну что за бред! Прошел всего день - это раз. И куда я выйду в таких вонючих сапогах - это два! Принесли пару таких же сапогов и начали мне показывать, что микрочастицы подошвы микростерты!!! Я просто в шоке! Естественно, их же в магазине примеряли! Я дома их тоже доставала, меряла! Они мне значит начали предъявлять, что они ношенные.
Потом это тетенька кудрявая наглая ушла куда-то в подсобку. И мне девочка-продавщица говорит, мол,конечно глупость, что я их носила. Меряли обувь и всё. Т.е. даже продавцу это видно.
Пришла эта тетка, говорит "если хотите экспертизу, давайте пошлем тратата" . А я, начитавшись отзывов, что экспертиза почему-то всегда на стороне этого "замечательного" магазина, подумала, что мне совсем не улыбается потом еще из своего кармана оплачивать экспертизу. А в суд я ради ста долларов не пойду.
Короче, ушла я ни с чем. Только с противным чувством, что вылили ушат дерьма. Ибо такого отвратительного отношения к клиентам я не видела больше ни в одном магазине обуви. Это просто дикость!

Кстати, это второй опыт покупки обуви в данном магазине. Первый меня видимо ничему не научил. Пошла опять в "магазин рядом с домом".
До этого покупала там прошлой осенью ботинки на танкетке. стоили около 6000 р. Подошва стерлась на фиг после 2 месяцев.

Короче не ходите в Терволину. Торгуют всем подряд и в большинстве случаев дерьмом. Плюс хамят клиентам, не соблюдают закон о защите прав потребителя. Совок в худшем смысле.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Терволина:

имя:
e-mail:

02.11.2012 14:53:17
Кэтрин
Кэтрин

пожаловаться
Mary_P, 02.11.2012 10:51:55
цитата:
... Но когда принесла домой, обнаружилось, что у них отвратительный химический запах...


А в магазине Вы их в противогазе, что ли, мерили и запаха не почувствовали? А как домой пришли, так сапоги завоняли сразу? Чушь не несите.
ответить | ответить с цитированием
02.11.2012 17:19:39
Ольга
Ольга

пожаловаться

в магазин где я работала тоже как то платье принесли,типа чем то пахнет.все дружно нюхали, никто запаха не почувствовал(тут уж у кого какое обоняние,продавец соседнего отдела унюхала таки запах больницы,а покупательница уверяла что краской пахнет). но деньги пришлось выдать, т.к не прошло 14 дней.
и с обувью я работала, там сразу видно носили или нет, тем более сапоги(при наших то зимних дорогах).
Если Вы и правда эти сапоги не одевали то деньги обязательно должны вернуть.
ответить | ответить с цитированием
24.06.2014 14:38:38
TERVOLINA
TERVOLINA

пожаловаться

Добрый день, приносим извинения за возникшую ситуацию. Подскажите, пожалуйста, артикул модели, о которой Вы говорите и оставьте Ваши контактные данные (или отправьте их на otziv@tervolina.ru) для решения вопроса и получения комплимента от компании.
ответить | ответить с цитированием
27.06.2016 21:24:18
Екатерина
Екатерина

пожаловаться
Mary_P, 02.11.2012 10:51:55
цитата:
"если хотите экспертизу, давайте пошлем тратата" . А я, начитавшись отзывов, что экспертиза почему-то всегда на стороне этого "замечательного" магазина


Ерунда, сдавала в Терволине года полтора назад балетки сильно красили ноги. Предложили съездить с сотрудником салона на экспертизу, я отказалась ехать сама , время для меня не подходящее.Сотрудник свозил мои балетки на экспертизу, и мне перезвонили мол в мою пользу, спросили когда мне будет удобно подойти за деньгами. Деньги отдали без проблем все вежливо и на позитиве
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2021