новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Плохой сервис


войти или зарегистрироваться


ИКЕА. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


13.11.2012 18:57:29

жалоба
просмотров: 3198
комментариев: 2

svetlana

пожаловаться

Плохой сервис

Давно являюсь клиентом Икеа и была довольна магазином. Но на днях столкнулась с неприятной проблемой. Мне необходимо было докупить столешницу и распилить ее на 2 части. Однако распил в магазине не производится. Из-за этого мне пришлось заказать доставку (1500 руб), так как целиком столешница не входит в мою машину, и услуги сборщика (1800 руб. + 250 р. за 1 распил). Таким образом, вместо необходимой мне услуги стоимостью в 250 р. мне были навязаны две услуги стоимостью в 3350 р. Икеа представлялась как честный магазин европейского уровня, поэтому не понятно, почему не предусмотрена такая простая услуга как распил. Ведь те же мастера с тем же инструментом, которым пользуются при установке кухонь, наример, могли бы помогать клиентам в магазине. Скажите, почему интересы сервисных служб cтавятся на первое место?
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах ИКЕА:

имя:
e-mail:

14.11.2012 19:58:16
мимо проходил
мимо проходил

пожаловаться

Любят у нас покупатели бред нести. ИКЕЯ Вас заставил покупать столешницу? Приехали бы на своей грузовой машине привезли её домой, сами бы её распилили и установили. В чём проблема?
ответить | ответить с цитированием
23.05.2013 19:08:44
Иван
Иван

пожаловаться

Не покупайте в ИКЕИ кухни. Мы заказали 11.05.13 кухню на 110 тыс руб. Нам привезли все кроме одного углового ящика " ФАКТУМ Каркас напольного шкафа углового" без которого не собрать кухню. Оказывается его уже месяц нет. И когда привезут никто не знает. Так что все угловые кухни в ИКЕИ лежат у покупателей в разобранном виде. Придется оформлять возврат.
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024