новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина ИКЕА с 22 сентября 2020 г.


Бегите от Икеа!


войти или зарегистрироваться


ИКЕА. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


27.09.2011 14:14:12

жалоба
просмотров: 6302
комментариев: 4

Андрей

пожаловаться

Бегите от Икеа!

10.09.11 г., черт дернул меня купить в этом магазине (Икеа-Нижний Новгород) кухонный гарнитур. Жена составила чертеж кухонной комнаты (закончила факультет промышленно-гражданского строительства нашего Политеха), дизайнер составил проект, согласовал его с нами.Заплатили деньги 110 тыс рублей, плюс доставка, плюс сборка. Стали ждать. Сборка назначена была на 15.09. Около 10.00 прибыли сборщики, приступили к сборке. Тут выяснилось, что имеет место ошибка в работе дизайнера, т.е., вытяжка не помещается там где ей положено быть, соответственно, надо менять компоновку остальных шкафов... В 11.15. я с женой уже были в Икеа, а в Н.Новгороде это не ближний свет... Отправились в отдел кухонь, там долго пытались доказать сотрудникам, что ошибка произошла по их вине. Наконец то это удалось, но мы потеряли около часа. Затем нам все таки выделили сотрудника, и проект был переделан. Нас отправили в отдел Икеа-сервис, для переоформления заказа, но там оказалось что это должны делать сотрудники отдела кухонь, и мы вернулись обратно. А отделе кухонь выяснилось, что девушка которая нам переделала проект ушла на обед (подозреваю, что это было сделано специально, все таки обед...) Дали нам другую девушку, она долго вникала что мы от нее хотим, и затем вручила нам распечатку, где было указано 17 наименований предметов которые нам необходимио было поменять. Приехав домой я обнаружил что номера на упаковке соответствовали только двум(!!!) наименованиям, остальные наименования (15 предметов) не соответствовали вообще... Пришлось все самостоятельно разбирать и откладывать. Загрузили мы все это в машину (собственную, заметьте) поехали обратно в Икеа. Все сдали, недостающее получили, переоформили сборку... Сборку назначили на 21.09., на 10.00 Около 12.00, жене надоело ждать, она позвонила в этот магазин. Оказалось что, про нас там вообще слышат в первый раз, однако после озвучания талона на сборку, Ф.И.О., домашнего адреса выяснилось что произошла ошибка и сборка возможна только на 24.09., и все это тоном не требующим возражений. После моего звонка, когда я перечислил, что ждет это заведение, если сборка не будет осуществлена сегодня, мне перезвонили и сказали что бригада сборщиков будет к 15.00. В 15.00 заявились сборщики и их бригадир заявил что работать он будет до 18.00, работа после - только за дополнителную плату. Что то проимитировав, в 18.00 сборщики ушли. На следующий день, собрав всю мебель они заявили что подключать воду, газ и электричество они будут только за плату, гораздо выше прейскурантной... После этого я их выгнал... Потом уже, после детального обследования, возникло желание вырвать им руки. Фамилия их главного - Горбунов... Подводим итог. С моей стороны было заплачено 110 тыс за кухню, около 8 тыс. за сборку, и 945 руб. за доставку. Сборщикам заплачено 1240 руб. дополнительно. Потрачен полностью один рабочий день, прокатано около 80 км, с самостоятельной погрузкой и выгрузкой, про нервы я уже молчу... Со стороны ИКЕА - ничего, даже извинений... Да они и не нужны, пусть все будет на их совести. Только, ни я, ни мои родственники, друзья знакомые, сослуживцы в этот бардак больше ни ногой... И буду про это рассказывать каждому. ИКЕА - это один большой бардак, где всем все по-фигу...
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах ИКЕА:

имя:
e-mail:

27.09.2011 23:28:07
мастер с Икеи
мастер с Икеи

пожаловаться

Да, нам все по-фигу! А вам я только посочувствую. В России живем - какой сервис? Оглянитесь вокруг, нищета кругом, а рядом коттеджи богатые. Так в этих коттеджах трудится нищета, и сколько бы вы не заплатили официально, нормально вам никогда не сделают.
ответить | ответить с цитированием
19.02.2012 20:54:47
111
111

пожаловаться

За такие деньги глупо заказывать кухню в икеа. Можно купить достойную у специализированной компании.
ответить | ответить с цитированием
14.03.2012 18:29:05
Галина
Галина

пожаловаться

Как правильно заказать кухню в икеа!
Решила я приобрести кухню икеа, мебель мне нравится, цена качество соответствует. При планировании кухни в икеа (теплый стан) обнаружилось, что такие вещи как газовая колонка нельзя спрятать в шкаф, у меня частный дом и на кухне газовая колонка. Я решила посоветоваться с профессионалом, обратилась в компанию по сборке мебели. Приехал мастер сделал замер где будет стоять кухня, посоветовал по электрики как правильно располагать розетки, посмотрел план который мне дали в икеа и предложил несколько других вариантов. В итоге после размышлений мы придумали как закрыть колонку так чтобы это соответствовало требованиям газовщиков. Он сделал мне набросок кухни со всеми размерами и с этим планом мне в икеа за 15 минут укомплектовали кухню. А когда ее привезли, я обратилась в эту же компанию для сборки и установки. Мастер приехал, все собрал за день, особых проблем не было. В итоге я получила что хотела, мы с мужем довольны. Мебель очень хорошая, фурнитура вся блюм (говорят хорошая компания) мягко и плавно закрывается, укомплектовано было все правильно, наверно благодаря тому, что мастер все подробно описал. Гарантии на мебель у нас все сохраняются (узнавала в магазине икеа). В общем, мы довольны. Кстати стоимость сборки нам обошлась немного дешевле, чем в самом магазине ИКЕА??? (ради интереса сравнивала)
Всем подругам советую идти таким путем, в икеа вся мебель стандартная и компании которые занимаются сборкой мебели икеа, в принципе знают весь ассортимент, и поверти, планировать кухню своей мечты у себя дома за кружкой чая гораздо приятнее!!! Я обращалась в компанию сб. - сервис как спланировали и собрали кухню, мне понравилось. Ссылка на их сайт: ikea-sbservis.ru
ответить | ответить с цитированием
07.02.2014 9:37:04
дмитрий
дмитрий

пожаловаться

Здравствуйте!Предлагаю Вам профессиональную сборку кухонной и корпусной мебели Икея,Лерой,Боровичи,Касторама,максидом и др.производителей.Также произведу все необходимые подготовительные работы по подготовке помещения к монтажу кухонной мебели и подключения техники!опыт работы в мебельном производстве более 13лет
Рад предложить Вам высокое качество работы по доступным ценам.Выезд в любую часть Питера и Л.О., а так же в другие города (оговаривается отдельно)
Мои работы и подробную информацию Вы можете посмотреть на сайте:www.samodelkin-spb.ru или в группе в контакте: vk.com/samodelkinspb
Я делаю Все,для создания кухни вашей мечты!
С уважением, Дмитрий

p/s:качество мебели хорошее-Все остальное дело рук сборщика!
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2020