новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Служба безопасности


войти или зарегистрироваться


Стокманн. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


03.02.2013 16:50:27

жалоба
просмотров: 7136
комментариев: 8

gldm

пожаловаться

Служба безопасности

Так называемая "служба безопасности" в магазине ужасна! Ходят эти мрачные личности стаями и сканируют без комплексов всех направо и налево. Толку от них никакого, лишь бы в сумку заглянуть. Так вот, захожу я сегодня в гастроном, покупаю две позиции, расплачиваюсь и ухожу. Поболтавшись по магазину с сумкой, возвращаюсь обратно в гастроном. Не найдя что надо выхожу через "вход". Ко мне подходит этот "секьюрити" и говорит, что "выход" через кассы. Пристально следит за мной через колонну, через все кассы и толпу как я там пройду!!! Увидев, что я прошёл через кассу, останавливает меня. Не представившись, не извинившись, спросил: "можно посмотреть, что это вы там взяли?" Что значит "взяли"? Я пришёл в магазин покупать, а не "брать". Ну ладно, не стал я с ним спорить, раскрыл сумку, причём без понятых, свидетелях и прочее, взглянул он туда ЖАДНЫМИ глазами, посмотрел, а потом спросил чек. Показал я ему чек, он внимательно сверил с покупкой, которая была прикрыта газетой(ЧТО он там видел?), хорошо что руками не полез шнырять, тогда бы ему точно конец пришёл, сделал невинное "лицо", облизнулся и, пожелал всего хорошего. Да у них там каждый квадратный метр утыкан камерами видеонаблюдения, магнитные турникеты есть, а эти " " поставлены зачем, шманать покуаптелей? Так вот, хотелось бы получать компенсацию за причинённый моральный вред, после каждого досмотра. Например, если не нашёл чего этот "шманальщик", то купон на 50% скидку на все товары, скажем гастронома... Не магазин, а прям аэропорт какой-то, если не круче! Неплохо еще бы гардероб придумать и камеры хранения под ключ, чтоб придя туда раздеться, всё сдать в камеру хранения и шопить в одих трусах!
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Стокманн:

имя:
e-mail:

03.02.2013 17:40:07
nov28
nov28

пожаловаться

Еще один интернетмахатель тряпками?
В магазине свое недовольсто в менеджменту в лицо выскажите, полицию вызовите наконец, жалобу в жалобную книгу напишите.
Хоть что то сделайте
ответить | ответить с цитированием
03.02.2013 18:19:10
gldm
gldm

пожаловаться

Жалоба написана, но это посмотрим на время. Полиция это уж совсем когда "охранник без мозгов"
ответить | ответить с цитированием
28.04.2013 18:52:52
Кристина
Кристина

пожаловаться

комментарий удален модератором за нарушение Правил
ответить | ответить с цитированием
13.10.2013 12:23:18
Нелли
Нелли

пожаловаться

Была в стокманне на акции"сумашедшие дни" осень 2013.
Купила кофту и ушла, хорошо что зашла в другой магазин где мой пакет начал"пищать", оказывается магнит забыли снять с кофты.Невнимательность продавцов и охраны на лицо.
На другой день я снова отправилась в стокманн приобрести крема по акции как мне казалось, хотя посмотрев после на цену в другом магазине была разочарована.Выходя из магазина ко мне обратился охранник с жадными глазами и попросил отдать пакет для просмотра, он долго смотрел в чек и пересчитывал товар.Поняв что всё в порядке он попросил просмотреть сумку, но там его ждало то же полное разочерование.Почему им нравится копатся в чужих вещах не понятно, выходя из магазина ничего не "пищало".И в третьих парфюмерия представленная в каталоге, а именно жен.парфюм.вода за 250 р.исчезла с прилавка в 9-00 (разошлась среди своих скорее всего).Разочарована .И немного смешно.
ответить | ответить с цитированием
13.10.2013 12:30:51
Нелли
Нелли

пожаловаться

Согласна с Вами на 100%.Ихней наглости нет предела.
ответить | ответить с цитированием
17.11.2013 1:42:34
Таисия
Таисия

пожаловаться

Согласна с Татьяной! Охрана ведет себя просто по-хамски! Я покупала в этой сети , когда еще была Калинка Стокманн, на Смоленке: НЕБО И ЗЕМЛЯ! Сумасшедшие дни -это отдельная тема. Думаю, они выгодны прежде всего самому Стокманну. Я все реже стала посещать мой некогда любимый магазин.
Первый раз у меня возникли проблемы года 2 назад. Я оплачивала товар по карте и за нал. Когда делала возврат на что-то( а кто покупает в сумасшедшие дни понимает, о каком количестве покупок и какой длине чеков я говорю), то возврат мне делали тоже по налу и по безналу.Я не пересчитала деньги и сразу после Стокманн пошла покупать продукты другом магазине.На кассе я говорю, что у меня денег 2500 рубле(мне же их выдали, значит, они есть, других наличных денег у меня не было).Но денег оказалось 2000 только!500 нет.То есть , часть денег с нескольких чеков возвращается на карту, а часть получаешь наличными.То есть ты думаешь, что деньги вернулись на карту, а оказывается ты получаешь налом. В общем, Когда с 9 утра ты в этой толпе пытаешься "Вырвать" брендовую вещь подешевле, то все силы уходят туда и на "подумать" при возврате сил уже нет."Здесь играем, здесь не играем, здесь рыбу заворачиваем..."Примерно так.... Я позвонила в Стокманн и сказала, что я знаю, что сама виновата,надо было считать, но для магазина, как Стокманн - это недостойно! Менеджер попросила приехать, я приехала.Но только зря потратила еще и время.Они смотрели камеры и оказалось, что не было видно, сколько я держу денег в руке! Второй раз через год, тоже на возврате в сумасшедшие дни. Две пары обуви я сдавала, а одну меняла. Там я не дополучила 2000 рулей. Тоже ничего не доказала.Камеры смотрят только сотрудники магазина.А мне остается верить на слово. Третья история произошла в эти сумасшедшие дни. В этот раз я решила все оплачивать только наличными!Но...Утром я купила в 9-00 ту самую туалетную воду, которая ,действительно, заканчивается уже через полчаса. Много чего еще я купила и в гастрономе, и вещей, и для дома всего. У меня чеков огромное количество.Вынесла и положила все в машину. После обеда договорились с подругой встретиться там же в меге, чтобы я передала ей ее набор , что я купила утром.Он лежал у меня в желтом пакете.Машина моя стояла на парковке у Стокманн.И мне приходилось несколько раз пересекать его. Так вот, когда я уже несколько раз вошла в него и вышла из него, меня остановил охранник и потребовал показать чек.Ничего не звенело.Я сказала, что у меня нет чека( я просто не представляла, где я сейчас его в своих тысячах пакетов буду искать , парфюмерия и продукты не подлежат возврату, поэтому и к этим чека я отнеслась не особо трепетно)!Тогда у меня стали требовать чек, а без него меня не выпускали, обыскали весь пакет, без панитых. А потом, просто забрали у меня набор! и сказали, пока чек не принесу товар не отдадим!Просто взяли и забрали, и милицией пригрозили!То есть о соблюдении каких-то юридических формальностей, их охрана особо не печется, расчет на безграмотность и вечную спешку.Кому охота ждать милицию, писать заявление и ждать следствия.Это МАРАЗМ и у соответствующих органов должны уже давно возникнуть вопросы к Стокманн. В итоге, все пакеты в машине я вывернула,и, к своему счастью,наша этот злосчастный чек, который и предъявила и только потом мне вернули мой набор. Это ужас!!!Чего только не говорили мне эти охранники с "золотыми зубами": и то, что никуда я не вернусь и чека у меня нет, и что своровала, в общем, глумились, как хотели. Когда чек я показала, начальник охраны даже не извинился. Да и правда, зачем.Они уровень торговли , наверное, перенимают с рынка "Садовод", что напротив.Дурное очень заразительно. А еще не так давно у меня возникло очень устойчивое ощущение, близкое к уверенности (были все основания так думать), что в примерочных у них стоят несанкционированные видеокамеры.Я это уже проверила.Пришлось поступить тоже неправильно, но по другому я бы это не проверила.И я была готова биться, но юрист посоветовал поступить не так.Подумаю, поговорю на форумах,что люди думают и решу, что делать мне с этим знанием, которое открылось.По закону, снимать нас право имеют, но должны предупредить об этом, чтобы у меня был выбор.Пусть тогда у каждой примерочной стоит продавец и следит за количеством вносимых и выносимых вещей.Ни одного значка, говорящего, что вас снимают я не видела. А блистать голой перед сидящим и ржущим охранником с золотым зубом,следящим за тобой , допустим, из какого-нибудь противопожарного датчика, совсем не хочу. Да, думаю, не одна нормальная женщина не захочет.Вот так. Это был мой опыт общения со Стокманн. И я думаю, надо уже расставаться с ним...
ответить | ответить с цитированием
18.06.2014 22:15:16
Мария23
Мария23

пожаловаться

Сидите вы все дома в таком случае! И не таскайтесь каждый день в Стокманн! А то приедут колхозники и клянчат скидку, воруют все подряд и малый и старый, а потом удивляются, что у них сумки проверяют и следят за вами, вести себя нормально надо. Раз такой плохой магазин, то не надо ходить туда, отоваривайтесь на рынках дешевых!
ответить | ответить с цитированием
26.06.2016 20:46:18
аноним
аноним

пожаловаться

Поменьше воруйте. Тогда и следить не будут. А то воруют вещи и потом возмущяюиьсч
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2021