Магазин новый, персонал - совковый
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
22.05.2013 17:53:31
жалоба
просмотров: 3073
комментариев: 1
Eлена Рассказова
пожаловаться |
Магазин новый, персонал - совковыйС недавних пор работаю рядом с новым магазином Спар на пр. Ленина (ост. Стадион). Магазин красивый, новый, а вот персонал магазина и обслуживание просто удручают. Вначале было впечатление, что набрали "бывалых работников торговли" с устойчивым "совковым" стереотипом поведения... теперь убеждаюсь, что это принципиальная концепция магазина, поскольку и молодые сотрудники работают в этом же контексте. Если руководство сети Спар дорожит репутацией оперативного мобильного магазина, советую понаблюдать: в разное время суток: 1) все ячейки либо закрыты, либо без ключей - независимо от времени суток и наплыва посетителей; 2) работники Спар считают ОБСЛУЖИВАНИЕ покупателей просто личным оскорблением, не допросишься и не дождешься, пока тебя "обласкают" вниманием; 3) невзирая на покупателей, и продавцы и кассиры увлеченно обсуждают свои личные проблемы (простите, лично меня это напрягает, я это слушать в магазине не хочу и не обязана). Пример: в обеденное время томится толпа около прилавка с горячими "перекусами" и салатами, на раздаче либо один сотрудник еле-еле "плавает", либо вообще никого нет. Сегодня в 14.00, кстати, салаты взялся подвешивать продавец колбасы (огромное ему спасибо!!!), когда очередь начала уже "кипеть" - прибежали же в обед за едой люди, время у всех ограничено, рядом множество офисов, магазинов, МВД!!! То же "плавное" обслуживание в кафе-баре, не спеша, рабочее время тикает, а покупатели - дело десятое. На вопрос о качестве колбас, сыра и др. вразумительного ответа не дождешься (не пробовала, не знаю, все перед вами, у вас глаз нету?), еще и "приласкают" взглядом до остолбенения, и опять же в ритме "плыву по течению". То же самое в овощном отделе, молоденькая продавец сегодня на моих глазах командует пожилой женщине, протягивающей на весы 2 банана: "берите пакет и кладите в него!" На укоризненное: "Девушка, у вас тоже есть пакеты..." целый спектакль с фырканьем и демонстративным шлепаньем несчастных бананов на весы... Оскорбили напоминанием о служебных обязанностях? в целом впечатление классовой ненависти к покупателям. Магазин рядом с работой расположен, удобно, качество и ассортимент устраивает, но заходить в него не очень приятно, настроение портится. Неужели нет возможности мотивировать сотрудников работать хотя бы в рамках служебных обязанностей? Тренинг вежливой и качественной работы с покупателями провести? Мне за Спар, если честно, обидно, я ваш давнишний "пользователь". С уважением - Елена Рассказова | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Спар:
26.05.2013 23:51:39
наталья
пожаловаться
|
Уважаемая, Икеа!Ваша компания,магазин и сотрудники -нарушители законов РФ,а именно закона о тишине!мы,жители города Химок,а именно улицы Марии Рубцовой,устали от шума,который вы создаете по ночам,занимаясь разгрузкой товара и другими работами!Убедителья (!!!) просьба прекратить ВСЕ ночные работы и дать нам и нашим детям возможность спать ночью,а не слушать то,как вы работаете, на это у вас есть положенные вам рабочие часы в дневное время!В случае вашего непонимания и не исправления данной ситуации, мы вынуждены будем обращаться в Администрацию Президента РФ и все возможные органы,а так же к руководству вашей компании в Европе и в суды.Надеемся на понимание.жители города Химок  
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|