актуальные скидки в каталоге акций магазина Лента с 14 ноября 2024 г.
СПб, Лента на Руставели. История про 100 баллов
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
18.06.2013 11:52:14
жалоба
просмотров: 3749
комментариев: 2
Nelly
пожаловаться |
СПб, Лента на Руставели. История про 100 балловПрихожу как-то в Ленту, там проходит опрос покупателей. Ну время было, я и ответила на вопросики. Обещали за опрос 100 баллов на карточку (=100 рублей).
Три раза пробовала списать при покупке - бесполезняк! Кассир кивает на стойку информации, они посылают снова к кассиру.
Когда мне это надоело, в четвертый раз, подхожу к кассе, сразу прошу списать при покупке. Кассир округляет глаза - впервые слышу! нет такой акции! была уже давно и прошла! В итоге баллы списала старший продавец - одним нажатием на заветную кнопочку.
Вопрос: почему кассиры отказываются списывать баллы? Не информированы? не верится как-то в это... Заказ руководства- отказывать покупателям? Конечно, не каждый же станет спорить, когда сзади очередь подпирает. Я, к слову, специально выбрала время, когда народу поменьше, чтобы разобраться наконец с этими несчастными 100 баллами.
Дело принципа  было неприятно, как будто выпрашиваешь скидку на базаре! чё за фигня в сетевом гипермаркете?! | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Лента:
18.06.2013 14:28:31
juliana
пожаловаться
|
Нелли, добрый день.
Спасибо за ваше обращение, за то что не оставили данный факт без внимания. Обращение передано ответственным сотрудникам для принятия мер.
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства и потраченное время.
сотрудник компании
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
22.01.2014 19:46:56
Svet
пожаловаться
|
Лента. Белгород, ул. Щорса. Стою в очереди в кассу, подошла очередь, тут прибегает девушка Анжела и закрывает кассу. Поворачиваюсь, иду в другую кассу в очередь. Подходит очередь, подбегает девушка Анжела, закрывает кассу. Перед носом. Я и народ в кассах в панике, потому что девушка А. закрыла все кассы. На требование объясниться соизволила лишь обмолвиться, что действует по инструкции и я вправе обратиться к администратору. Пока люди кричали, волновались и бегали от кассы к кассе за девушкой А,выяснила, что таким образом в Ленте проводится инкассация.
Я, конечно, понимаю трудности девушки А. В инструкции же не написано о воспитанности и вежливости к покупателям, информирования их в плане своих спонтанных действий. "Мне надо!"- вот и весь ответ на возмущения людей. А мне, покупателю, надо после работы сделать покупки и не потратить последние нервы!!! 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|