новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Лента с 16 сентября 2021 г.


Отказались принять дисконтную карту в приложении Stocard


войти или зарегистрироваться


Лента. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


07.09.2014 22:23:25

жалоба
просмотров: 25216
комментариев: 20

Иван

пожаловаться

Отказались принять дисконтную карту в приложении Stocard

Отказались принять карту в электронном виде в приложении Stocard. (7.09.2014, касса №33, кассир Деева Ю. В.). До этого всегда принимали, уж сколько лет хожу.
Уважаемая Лента, вы наверное забыли смысл дисконтных карт? Дисконтная карта - не для того, чтобы мне дать скидку или сделать меня випом, а для того, чтобы финансово мотивировать меня пойти именно в ваш магазин. Теперь мотивации нету. Таскать ваш дурацкий пластик я не намерен, и так кошелёк с трудом закрывается от десятков карт. Просто буду ходить в другие магазиы, коих тысячи. И моих денег вы больше не увидите. Жадность фраера погубит. Все магазины, кроме вашего, прекрасно принимают штрих код карты в приложении без всяких вопросов. Ваши цены тоже не отличаются дешевизной по сравнению с конкурентами. Я в вашем магазине потратил не одну сотню тысяч рублей! В погоне за своими скидоными копейками вы потеряли тысячи, "экономисты"! Не нужны клиенты - пожалуйста. И ваше чудесное "нововедение" появилось как раз в условиях санкций с полупустыми полками. Желаю вам разориться с таким подходом к свои постоянным и лояльным покупателям!
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Лента:

имя:
e-mail:

08.09.2014 11:27:42
July
July

пожаловаться

Иван, день добрый.
К сожалению, в Ленте не работают приложения, с помощью которых можно использовать карту постоянного покупателя через мобильный телефон. Мы работаем в этом направлении. Приносим вам извинения за возможные неудобства.

Сотрудник компании
ответить | ответить с цитированием
28.01.2016 23:34:23
Елена
Елена

пожаловаться
juliana, 08.09.2014 11:27:42
цитата:
Иван, день добрый. К сожалению, в Ленте не работают приложения, с помощью которых можно использовать карту постоянного покупателя через мобильный телефон. Мы работаем в этом направлении. Приносим вам извинения за возможные неудобства. Сотрудник компании


Уважаемые руководители Ленты из Славного города Санкт-Петербурга.привет Вам из столицы донского казачества - Новочеркасска. с выше указанного сообщения пошло 2 года, а у Вас ничего не изменилось.Программы типа Stocard у Вас досих пор не в почете.не стойте на месте.
ответить | ответить с цитированием
31.03.2016 21:29:58
Андрей
Андрей

пожаловаться

Здравствуйте. г. Тюмень. Мельникайте 139, также кассир отказалась считывать карту с телефона.
ответить | ответить с цитированием
08.04.2016 10:28:41
Илья
Илья

пожаловаться

Ярославль, не приняли карту перенесенную в смартфон (приложение "Кошелек")
ответить | ответить с цитированием
18.09.2016 8:26:23
Николай
Николай

пожаловаться

Теперь они заставляют скачивать и устанавливать свое приложение с кучей рекламы про бонусы, акции и прочего барахла. А если карта в другом приложении, кассиры в одну дудку трубят: "Это Вы просто сфотографировали, это неправильное приложение".
ответить | ответить с цитированием
23.11.2016 7:58:18
Дмитрий
Дмитрий

пожаловаться

На пороге 2017г......все еще "работают в этом направлении" . Великий Новгород, отказали принять электронный вариант скидочной карты. "Лента" очнитесь, выйдите из сумрака. Принципиально пойду в другой магазин.
ответить | ответить с цитированием
23.11.2016 12:11:55
Да Ра
Да Ра

пожаловаться

Уважаемая ЛЕНТА! Я расстроилась сегодня в вашем магазине, таскать карты пластиковые от всех многочисленных магазинов, это очень не удобно, их то забываешь, то она в другой сумке, то в другом кармане...А тут узнаю про удобное приложение КОШЕЛЁК, все карты туда перенесла и везде у меня принимали, а у вас НЕТ!!! Я больше не буду туда ходить, мног развелось Маркетов в округе, да ещё фермеры....обойдусь!
ответить | ответить с цитированием
29.01.2017 19:12:29
Алексей
Алексей

пожаловаться
juliana, 08.09.2014 11:27:42
цитата:
Иван, день добрый. К сожалению, в Ленте не работают приложения, с помощью которых можно использовать карту постоянного покупателя через мобильный телефон. Мы работаем в этом направлении. Приносим вам извинения за возможные неудобства. Сотрудник компании


2017 год, все магазины без проблем принимают эл. карты, но только у вас карта должна быть в офиц. приложении и никак не иначе, полгода покупали без проблем, но сегодня кассир встала в позу. Отвратительный подход к своим клиентам
ответить | ответить с цитированием
19.02.2017 18:22:59
Ириска
Ириска

пожаловаться

Ужасно неудобно, в Иркутске тоже не принимают дисконт через приложение! Не все продавцы в курсе, что такое может быть в принципе! Сервис - браво!!! Топ-менеджеры, видимо, решили заработать на разовых покупателях...
ответить | ответить с цитированием
01.03.2017 23:23:33
Олег
Олег

пожаловаться
juliana, 08.09.2014 11:27:42
цитата:
Иван, день добрый. К сожалению, в Ленте не работают приложения, с помощью которых можно использовать карту постоянного покупателя через мобильный телефон. Мы работаем в этом направлении. Приносим вам извинения за возможные неудобства. Сотрудник компании


Супермаркет Лента в Трёхгорке к сожалению так и не научились пользоваться сканером для считывания штрихкода карты из приложения в смартфоне. Кассир и администратор утверждают на голубом глазу (видимо искренне в это верят), что моё приложение (Кошелек) устарело и я должен его обновить. Смешно!!! После категоричного отказа кассира воспользоваться сканером штрихкода, пришлось бросить тележку с проведенным через кассу но ещё неоплаченным товаром.:cl Пусть поработают ручками, раз мозгов не хватает. В других близлежащих супермаркетах Лента (Одинцово на ул. Говорова и в Новоивановском на Можайском шоссе) такой проблемы не существует.
ответить | ответить с цитированием
05.04.2017 5:44:32
Анна
Анна

пожаловаться

Я в шоке г. Кемерово на пр. Кузнецком в магазине Лента у меня из приложения Кошелёк абсолютно нормально приняли карту и на след. день мой знакомый рассказывает, что на пр. Ленинградском в магазине Лента карту не приняли как так-то????????????Вы уж разъясните кассирам что их принимать надо и они спокойно пробивают скидку на кассе, все работает, а если мне будут отказывать я буду оставлять все продукты прям здесь на кассе и уходить. Зачем мне продукты дорогие???карту не хотите пробивать с телефона????а у меня другой нет и вот если все так будут делать, то быстренько научится магазин принимать карты с электронного приложения.
ответить | ответить с цитированием
20.06.2017 21:09:02
Александр
Александр

пожаловаться
juliana, 08.09.2014 11:27:42
цитата:
Иван, день добрый. К сожалению, в Ленте не работают приложения, с помощью которых можно использовать карту постоянного покупателя через мобильный телефон. Мы работаем в этом направлении. Приносим вам извинения за возможные неудобства. Сотрудник компании


Полгода cканировали из stocard работало все было прекрасно . Сегодня кассир заявила что им запрещено сканировать карты с экранов гаджетов. Хочется напомнить, что дисконтная карта является не имущественным правом(и не является товаром), а обязательством, обязательством магазина предоставить скидки на товар в соответствии с программой лояльности. Отказ кассира сканировать карту с экрана гаджета, можно классифицировать как отказ магазина от исполнения данного обязательства. Требования магазина, об установке специльного приложения, можно отнести к навязываемой услуге. За разъяснениями, какие могут быть последствия от такого отказа, я обратился в Роспотребназдор. Еще один привет из Новочеркасска.
ответить | ответить с цитированием
29.07.2017 7:29:06
Герман
Герман

пожаловаться

28.07.2017г в г. Кемерово в магазине Лента не приняли карту через приложение кошелек.
ответить | ответить с цитированием
29.08.2017 21:42:16
Дарья
Дарья

пожаловаться

г.Ростов-на-Дону, Лента на Доватора
Кассир отказалась принять карту с экрана, приложение stocard. Говорит запрещено, везде камеры висят, их за это ругают. Заведите, говорит, себе пластиковую карту ленты, вон там, говорит, на информационном стенде их выдают.
ответить | ответить с цитированием
23.09.2017 22:20:24
Сергей
Сергей

пожаловаться

Привет из Краснодара. Аналогично, карту не приняли. Тоже принципиально не пойду в Ленту, пока не станут принимать карты из приложения.
ответить | ответить с цитированием
23.10.2017 18:13:20
Яна
Яна

пожаловаться

Полностью согласна. Очень глупо в 21 веке отказываться идти в ногу со временем. Я эти карты попросту теряю и мне удобнее хранить в электронном кошельке, но в связи с непринятием электронной карты в Ленте я начинаю переходить в Перекресток и Окей.
ответить | ответить с цитированием
27.10.2017 17:18:02
Виктория
Виктория

пожаловаться
Иван, 07.09.2014 22:23:25
цитата:
Отказались принять карту в электронном виде в приложении Stocard. Таскать ваш дурацкий пластик я не намерен, и так кошелёк с трудом закрывается от десятков карт. Просто буду ходить в другие магазиы, коих тысячи. И моих денег вы больше не увидите. Все магазины, кроме вашего, прекрасно принимают штрих код карты в приложении без всяких вопросов.


Полностью поддерживаю вышесказанное.
26.10.2017 г. Воронеж
ответить | ответить с цитированием
18.11.2017 20:30:37
Владимир
Владимир

пожаловаться
Александр, 20.06.2017 21:09:02
цитата:
Полгода cканировали из stocard работало все было прекрасно . Сегодня кассир заявила что им запрещено сканировать карты с экранов гаджетов. Хочется напомнить, что дисконтная карта является не имущественным правом(и не является товаром), а обязательством, обязательством магазина предоставить скидки на товар в соответствии с программой лояльности. Отказ кассира сканировать карту с экрана гаджета, можно классифицировать как отказ магазина от исполнения данного обязательства. Требования магазина, об установке специльного приложения, можно отнести к навязываемой услуге. За разъяснениями, какие могут быть последствия от такого отказа, я обратился в Роспотребназдор. Еще один привет из Новочеркасска.


В магазине КРАСНОЕ И БЕЛОЕ отказались считывать дисконтную карту из приложения Samsung Pay. А расчет через Samsung Pay произвели.Карты находятся в одном приложении.Сказали что дисконтные карты считывают только с приложения,, Красное и белое,, Которого даже нет на вашем сайте. Это же нарушение,, Закона о защите прав потребителя,, и закона,, О защите конкуренции статья 14.2,, ПРОШУ ВАС УСТРАНИТЬ ЭТИ НАРУШЕНИЯ РОССИЙСКОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА.... МОЖЕТ ЕЩЁ ЧТО ПОДСКАЖИТЕ
ответить | ответить с цитированием
14.09.2021 16:13:36
Татьяна
Татьяна

пожаловаться

Полностью вас поддерживаю Сегодня сама оказалось в такой ситуации. Всегда принесли фото карты и тут у меня чек на 15 тыс. Отказывают!!! Возмущению нет предела . Настроение испорчено и желание туда приходит отпала.)
Особенно возмущает с какой подачей это было озвучено.
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2021