Очень долгий и неприятный возврат товара в универмагах распродаж "Familia"!
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
10.01.2016 15:45:09
жалоба
просмотров: 5550
комментариев: 2
Тамара
пожаловаться |
Очень долгий и неприятный возврат товара в универмагах распродаж "Familia"!Там много уже написано про универмаги распродаж "Familia", что тоже захотелось вставить свои пять копеек. У меня трое детей 14-ти, 6-ти и 2-х лет. Есть конечно и муж, который как наверное и большинство мужчин терпеть не может ходить по магазинам. Соответственно покупка вещей без примерки для детей и мужа это для меня обычное дело, да нередкость и себе приходится что-то хватать без примерки, потому что просто нет времени между школой, садом и младшим, который ноет в коляске. Логично, что нередкость, что с размером одежды и обуви промахиваюсь, поэтому и возврат товара для меня это обыденная вещь. Я никогда не срываю этикетки, ценники, сдаю всё в точно таком же виде, как и купила. Но если в любых других магазинах возврат вещей занимает у меня 2 минуты, то почему-то в универмагах "Familia" теряешь не меньше 10-15 минут. Сначала вещь осматривает охранник, потом приходит уже старший менеджер и снова тщательный осмотр вещи чуть ли не под микроскопом. Я так и не понимаю каждый раз, что они пытаются найти, но себя при этом чувствуешь каждый раз как-то униженно и неприятно. Ах да, 2 раза ко мне придирались, что нет этикетки, но что я могу поделать, если вещь мне уже продали без них? Я же не сама должна потом эти этикетки нарисовать? Уж персоналу магазина хорошо известно, что оторванные этикетки на их вещах нередкость, так же как и отсутствующие детали в одежде и обуви, об этом уже и до меня писали, поэтому не буду повторяться. Да, деньги возвращают, но повторюсь каждый раз это какой-то процесс унижения. Хочется, чтобы в универмагах распродаж "Familia" как-то уже пересмотрели процесс возврата, ведь ни в каких других магазинах такого нет, хотя товар там стоит намного дороже!
адрес магазина:
г. Санкт-Петербург, пр-т Обуховской Обороны, д. 116, корп. 1, лит. Е, ТК «НЕВА» | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Фамилия:
17.01.2016 20:25:36
Катя
пожаловаться
|
| Тамара, 10.01.2016 15:45:09 | цитата:
Но если в любых других магазинах возврат вещей занимает у меня 2 минуты, то почему-то в универмагах "Familia" теряешь не меньше 10-15 минут. |
|
У меня не столь богатый опыт возврата товара в этом магазине, возвращала всего 2 раза, но тоже кстати очень долго это всё длилось. Первый раз возвращала 2 мужских джинсов на Большевиков. Сначала мне сказали, что сотрудница, которая занимается возвратом отошла и предложили погулять минут 30. В результате она вернулась не через 30 минут, а только через 40. Потом она долго сверяла артикулы в чеке и на ценнике, а так как покупок у меня было много, она несколько раз смотрела не туда, путалась и искала заново. Потом она пошла в подсобку за распечатыванием заявления, там находилась не меньше 10 минут, потом вернулась, нужно было мне это это заявление заполнить, потом когда заполнила ждали, когда освободиться кассир, чтобы вернуть мне деньги. В общей сложности я в магазине провела не меньше часа! Второй раз я возвращала обувь на Пролетарской. Там уже правда сотрудница была на месте, но тоже пришлось ждать долго, пока она придёт из подсобки, потом опять туда уйдёт, снова вернётся.... В общем с Вами я соглашусь, процедуру возврата реально в Фамилиях нужно как-то пересмотреть, уж больно долго она длиться и не всегда люди располагают большим запасов свободного времени, бывает, что каждая минута на счету. А уж если ещё и с маленькими детьми, то вообще не представляю!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
06.10.2016 9:37:26
Azgon
пожаловаться
|
Вот если у людей были бы мозги, прежде чем покупать одежду, её надо мерить что бы возвратов не было, а если нет мозгов то ходите туда сюда носите возвраты вам же заняться нехрен. 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|