новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Фамилия с 21 мая 2022 г.


Мошенничество


войти или зарегистрироваться


Фамилия. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


16.07.2022 10:36:47

жалоба
просмотров: 3244
комментариев: 5

Руслан

пожаловаться

Мошенничество

Жена купила мужское поло оказалось маленькое. Чек всё есть. Прошёл день принесли обратно. Отказались менять начали угрожать службой безопасности и на поло якобы этикетка код не соответствует. Потом начали говорить что мы её стирали. В конце концов я попросил просмотреть камеры что жена покупала мне поло и оказалось маленькое. Попросил поменять в итоге начали искать причину что якобы стирали итд. Уж волковская 2б торговый центр фламинго второй этаж. Управляющая начала грубо общаться и угрожать. Неадекватно общаться нецензурные слова в адрес нас. Прошу вас принять меры. Данная жалоба будет написана во все инстанции в именно что сотрудники магазина фамилии занимаются мошенничеством
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Фамилия:

имя:
e-mail:

17.07.2022 17:49:39
Кэтрин
Кэтрин

пожаловаться

Здравствуйте. А в чём Вы заметили мошенничество? Пожалуй, если только грубость, обвинение в том, что Вы стирали одежду, отказ обменять. Я правильно поняла Вас, это товар надлежащего качества, Вы ничего с одеждой не делали (не стирали и т.д), он Вам просто не подошёл по размеру? По "Закону о защите прав потребителей(ст. 25)" Вы действительно имеете право на замену или возврат денежных средств (расторжение договора купли-продажи). Попробуйте для начала оставить претензию на горячей линии "Фамилии" (8-800-100-33-90) или написать обращение на её сайте. По камерам сотрудники всё равно ничего не увидят, так как, я полагаю, жена покупала без Вас, верно? Иначе Вы бы померили... Если не поможет, обращайтесь в "Роспотребнадзор" со ссылкой на данный закон, описанием ситуации и своих прав... А на будущее- не рискуйте, покупайте вещи, только померив и тщательно осмотрел их на наличие брака.
ответить | ответить с цитированием
17.07.2022 17:57:36
Руслан
Руслан

пожаловаться

Здравствуйте!!!! Мошенничество в том что артикул на этикетке не совпадает с артикулом на чеке, номера разные. На мою просьбу просмотреть видео камеры что жена покупала поло, сотрудники ответили отказом, и начали угрожать службой безопасности. Сотрудники говорят типа вы не у нас покупали, я говорю как это не у вас??? Посмотрите камеры и всё увидите. Управляющая ответила ничего мы не будем смотреть вот и всё.
ответить | ответить с цитированием
17.07.2022 18:36:05
Кэтрин
Кэтрин

пожаловаться

Тогда это уже косяк магазина или производителя, должны разбираться. Не Вы же подменили артикул. Попробуйте позвонить на горячую линию. Камеры вполне можно посмотреть, если помните день и время визита. Чек же у Вас остался? Там всё указано. В претензии укажите это тоже (отказывают посмотреть видеозапись). Их вина в несовпадении артикула, в итоге всё равно должны обменять товар или вернуть деньги.
ответить | ответить с цитированием
17.07.2022 19:21:31
Руслан
Руслан

пожаловаться

Ничего не хотят просматривать и вообще говорят что вы не тут купили. Обращался в горячую линию фамилия говорят что нужно на сайт заходить и писать то ли заявление то ли жалобу. А сами разбираться не хотят по моему звонку. Непонятная ситуация. Просто уже нерв нехватает. Бог им судья.!!!!
ответить | ответить с цитированием
17.07.2022 21:23:28
Кэтрин
Кэтрин

пожаловаться

Со стороны сотрудников, конечно, это странно. Им какая разница, по телефону или через сайт? И то, что отказываются камеры посмотреть, тоже непонятно. Почему они утверждают, что товар куплен не у них? Из-за разных артикулов? Но чек-то у Вас есть... Напишите жалобу на их сайте, если не подействует, тогда, я думаю, надо в вышестоящие инстанции обращаться.
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2022