актуальные скидки в каталоге акций магазина Эльдорадо с 19 ноября 2024 г.
Отказ в предоставлении скидки по истекшему ПДС
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
14.01.2016 18:28:48
жалоба
просмотров: 2545
комментариев: 1
Иван Журавлев
пожаловаться |
Отказ в предоставлении скидки по истекшему ПДСТри года назад приобретали стиральную машину в магазине «Эльдорадо» по адресу Нижний Тагил, ул. Зари, 21. При покупке оформляли ПДС (дополнительное гарантийное обслуживание) на 3 года. При оформлении ПДС в магазине сказали, что по истечению срока действия ПДС, при условии, что за эти три года обращений по гарантии товара не будет, сумму, заплаченную за ПДС (1649 рублей) можно будет использовать как скидку на приобретение любого товара в этом магазине. Это, собственно, предыстория, теперь - история. ПДС заканчивается 16 января 2016 года. В конце декабря 2015 года мы подошли в этот магазин с вопросом: можно ли использовать данную скидку для приобретения товара и если можно, то когда? Нам сказали, что с данным чеком нужно подойти за 2 дня до истечения срока ПДС (14 января) и приобрести нужный товар. Сегодня, 14 января, мы пришли в магазин и выбрали интересующий нас товар. Однако, при оплате товара, выяснилось, что сегодня воспользоваться скидкой по истечению срока ПДС невозможно. Нам сказали «приходите завтра». Жаль потраченного времени по поход в данный магазин. Так же, хотелось бы отметить, что в вечернее время в торговом зале магазина работает всего один (!) консультант. Впечатления от похода в магазин остались самые негативные: прождали 20 минут, пока освободится единственный консультант, не смогли приобрести с обещанной скидкой выбранный товар. Как итог - потраченное время. Завтра снова идти в этот магазин совершенно не хочется.
адрес магазина:
г. Нижний Тагил, ул. Зари, д. 21 | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Эльдорадо:
17.01.2016 4:26:25
Eldorado_Service
пожаловаться
|
Здравствуйте, Иван! Приносим извинения за доставленные неудобства! Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств или обмен на товар, равный или больший по стоимости можно произвести в течение срока действия Сертификата ПДС, а также в течение 30 дней после окончания его действия, если услугами данного договора Вы не воспользовались. Обращаться необходимо к Сервисному специалисту магазина для написания заявления с чеками, самим Сертификатом ПДС, паспортом владельца, если товар приобретался в кредит, то еще необходим кредитный договор и справка из банка о полном погашении кредита. Уточните, пожалуйста, данные сотрудников, к которым Вы обращались (ФИО, должность или описание внешности), номер товарного чека, точную дату покупки, номер Сертификата ПДС на customer@eldorado.ru (в письме продублируйте текст Вашего отзыва). Обязательно разберемся в ситуации.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|