Неквалифицированный персонал
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
21.10.2016 19:49:30
жалоба
просмотров: 7419
комментариев: 2
ИринаK2
пожаловаться |
Неквалифицированный персоналПозавчера посетила салон с целью приобрести несколько ювелирных изделий. С собой у меня была "подарочная карта на 500 рублей". Предварительно перед походом в магазин я позвонила по телефону горячей линии для уточнения вопроса: "Существуют ли какие либо ограничения на использование данной карты, кроме того, что покупка должна быть от 1000 рублей?", как было указано на оборотной стороне карты. Сотрудники call центра заверили меня в том, что эта карта эквивалентна денежным средствам и распространяется на любую покупку от 1000 рублей. После чего я на сайте выбрала несколько ювелирных изделий и собралась в магазин. В магазине продавец в не очень приятной форме мне сообщила, что это не карта, которая покупается за деньги, это скидка, а скидка не распространяется на выбранный мною товар. Таким образом я была введена в заблуждение либо сотрудниками call центра, либо продавцом магазина. Хочу отметить, что рядом с продавцом сидел старший продавец и никак не отреагировал на сложившуюся ситуацию. В свою очередь продавец смотрела на меня так, будто я сделала что-то из ряда вон выходящее. При ней я позвонила снова по телефону горячей линии и, судя по разговору я поняла, что информация везде разная и к общему мнению мы не пришли. Следует учесть тот факт, что я впервые посетила магазин Адамас и осталась крайне расстроена квалификацией и обращением сотрудников к своим клиентам. Условия акции должны быть прозрачными для клиентов, а вместо этого я слышу фразу "скидка распространяется только на базовый набор". Что такое базовый набор? Пользоваться услугами данной сети желания у меня нет.
Надеюсь, письмо не останется без внимания и впредь сотрудники будут предоставлять полную, а главное правильную информацию своим клиентам, а условия акции будут описаны сразу.
адрес магазина:
г. Санкт-Петербург, пр-т Большевиков, д. 3, корпус 1, пом. 22Н, лит. А | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Адамас:
21.02.2022 18:16:30
Анастасия
пожаловаться
|
Не так давно покупала подвеску по купону и использовала скидку в 500 рублей. Все получилось. В магазине объяснили, на что именно распространяется эта акция. Достаточно вежливо, надо сказать. Думаю, не стоит исключать человеческий фактор, возможно, вам просто не повезло с продавцом.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
25.02.2022 18:48:13
Нина
пожаловаться
|
в прошлом году мне дарил муж подарочный сертификат в Адамас. Никаких проблем не было, сертификат приняли и вежливо обслужили. Купила кулончик в виде бабочки. ношу сейчас
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|