 войти или зарегистрироваться
|
|
|
02.08.2009 15:58:54
жалоба
просмотров: 3457
комментариев: 0
Инга
пожаловаться |
Хамство сотрудниковЗдравствуйте. Пожалуйста научите кассиров магазина Авоська по адресу ул. Дегунино л. 10 к. 3 вежливо разговаривать с покупателями. Наверно им необходимо повесить большой плакат перед глазами "ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ". При посещении магазина я и раньше замечала грубое отношение к покупателям. В какой-то момент оно и меня коснулось. Кассир Людмила Николаевна (фамилию, после того как на меня наорали я не смогла запомнить) пробила мне все покупки, при размещении их по сумкам у меня вывалился сыр (заметим ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ПОКУПОК), о чем я сама не заметила и мне его поднял другой покупатель. Эта кассир вдруг решила, что я его не оплатила и потребовала чек. Я у нее спросила "Вы думаете, я его спрятала" на что она мне с криком объявила, что имеет право проверить покупки. На это я ее попросила не кричать на меня. А она мне заявила: "А я еще не кричу" и продолжала перетряхивать мои покупки и дико кричать я еще раз попросила на меня не кричать, но это не подействовала. и тогда я сказала, что напишу жалобу. Тогда она сразу успокоилась. Потом я ее попросила представиться. Она представилась и заявила, что я могу жаловаться куда угодно. Я так понимаю, что ей все равно и управляющие такое отношение покрывают. Магазин конечно не плохой, самое главное его достоинство, что он рядом, но так нельзя относится к покупателям. Поскольку это относительно недорогой магазин, в него ходя в основном пожилые люди, которые и ответить не могут на хамство, и я представляю, как к ним относятся сотрудники.
Таких кассиров нельзя допускать до работы с людьми, она нервная и грубая. Я думаю, что желающих на ее место довольно много и ее вполне можно заменить, но Лучше ей очень сильно объяснить, что "ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ" и оскорблять, повышать голос она НЕ ИМЕЕТ ПРАВА.
вообще конечно эта сотрудница очень снижает рейтинг вашего магазина. я думаю этот факт должен волновать руководство сетью этих магазинов и необходимо принимать меры. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Авоська:
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|