актуальные скидки в каталоге акций магазина Пятерочка с 19 ноября 2024 г.
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
01.04.2010 14:28:20
жалоба
просмотров: 5706
комментариев: 9
Алина
пожаловаться |
И это администратор???Добрый день!
Хочется сказать, что лично я никогда больше не зайду в ваш магазин и всем своим близким не посоветую. Причина одна - персонал. Вот что произошло сегодня 1-го апреля 2010 г. примерно в 14:30. Я пришла в ваш магазин, находящийся по адресу г. Уфа, ул. С. Перовской, 21, набрала необходимых продуктов и пошла к кассе. Пока брала все необходимое, слышала, что на кассе просили подходить с размененными деньгами, не было сдачи. На что подумала, что расчетаюсь карточкой. простояла в одну очередь 10 минут, откуда меня направили в другую кассу, потому что, ОКАЗЫВАЕТСЯ, на этой кассе не принимали карты. Никакого предупреждения не было, напротив, возле кассы была наклейка с оповещением о возможности безналичной оплаты. До меня в этой же кассе стоял пожилой мужчина, которого тоже отправили в другую кассу, потому что не могли дать сдачу со 100 рублей. При всем при этом кассиры(открыто было 2 кассы) и администратор очень сильно грубили покупателям. Я прошла в другую кассу. Мало того, что нет размена и грубо обращались, так на этой кассе, как я поняла, обучали девочку и все происходило о-о-очень медленно. Возле этой кассы я пробыла еще 15 минут. Надо было уйти раньше, но я в положении, а этот магазин ближе всего к моему дому, и я не думала, что тут ТАКАЯ обстановка. Передо мной стоял все тот же пожилой мужчина. Когда его отпустили, мужчина обратился к администратору с вопросом почему он должен был отстаивать еще одну очередь, ведь нехватка размена - проблема магазина. На что администратор обозвал его, накричал на него и оттолкнул. КАКОЙ ЖЕ ОН АДМИНИСТРАТОР??? в это время просканировали мои продукты, но не оказалось связи с банком. я схватила карту и выбежала из магазина, но сразу же вспомнила, что в этот же пакет я положила свою новую сим-карту, вернулась за ней, забрала. на меня начал кричать администратор, что я украла шоколадку. не выслушав его, я развернулась и побежала домой. Администратор побежал за мной на улицу. когда догнал - ударил по лицу, кричал матом, унижал (это вместо извинений). Я до сих пор в шоке!!! Продуктов я набрала рублей на 500, если не больше. Хотела рассчетаться за весь пакет. Но кто виноват, что у них не было ни размена, ни связи с банком? И все продукты остались ведь у них... Возможно и люди реагировали проще и с пониманием, если с ними бы обращались по-человечески, а не как со скотом. Как можно обращаться так с пожилыми людьми и женщинами (тем более беременными).
Я сама 4 года до декрктного отпуска проработала в административной части, мне очень часто приходилось решать разлиные проблемы с посетителями и персоналом. Я прекрасно понимаю, что ТАКОЕ обращение не позволимо!!! Мало того, что он не справляется с профессиональными обязанностями, так он ведь мужчина... даже если не по поступкам, а изначально... На такого администратора можно подать в суд, но мне сейчас хочется думать о будущем ребенке и не тратить нервы.
Своим сообщением мне хотелось донести негодование... Ваша сеть теряет покупателей из-за непрофессионального персонала...
С уважением, Алина Д. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Пятерочка:
01.04.2010 22:01:01
Справедливый Человек
пожаловаться
|
Алина,ну ничего себе!
А я думал это у нас только в Москве хамы в этих магазинах работают, но вижу,что это не так,видимо их руководству наплевать на всё и считают они только прибыль, а как обслуживают покупателей и всё остальное им на это по барабану,видимо они зажрались и считают себя монополистами,пользуются тем, что магазины их шаговой доступности,у нас в Москве их очень много,но честно я в "Пятёрочку" хожу редко,а реклама их по тв,об этом я промолчу))
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
02.04.2010 11:00:22
Светлана
пожаловаться
|
Вообще в Башкирии не совсем настоящая Пятерочка, это просто куплен бренд, за который собственники платят деньги Пятерочки, которая вообще никак не может повлиять на политику магазина
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
11.05.2010 21:51:53
Рифат
пожаловаться
|
| Справедливый Человек, 01.04.2010 22:01:01 | цитата:
Алина,ну ничего себе!
А я думал это у нас только в Москве хамы в этих магазинах работают, но вижу,что это не так,видимо их руководству наплевать на всё и считают они только прибыль, а как обслуживают покупателей и всё остальное им на это по барабану,видимо они зажрались и считают себя монополистами,пользуются тем, что магазины их шаговой доступности,у нас в Москве их очень много,но честно я в "Пятёрочку" хожу редко,а реклама их по тв,об этом я промолчу)) |
|
Я в2009 году у них арбуз купил.Пришлось поменять на другой с доплатой.Тоже херо...попался.В конце концов потребовал возврат денежных средств.Вернули,но морально,почти,уничтожили.В добавок обвинили,что я арбузы подъедаю и сдаю обратно.Больше мне делать нечего,и без того не дорогие арбузы хавать на халяву.Просто эта пятёрочка держится за счёт подачек проверяющим.А так бы давно по башке получили....
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
15.07.2010 18:34:48
Хабалка- полумаргилан
пожаловаться
|
| Алина, 01.04.2010 14:28:20 | цитата:
Вот что произошло сегодня 1-го апреля 2010 г. примерно в 14:30. Я пришла в ваш магазин... |
|
Любопытно... Как так получается?  Вас дЭвушка наверно Алиса зовут по фамилии Селезнева, Даааааааа? прикоооооооооооооооольно...! )
Жалоба написана 01.04.2010 14:28:20, а вся ситуация в маге "1-го апреля 2010 г. примерно в 14:30. Я пришла в ваш магазин..." 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
17.07.2010 14:52:39
Торгаш
пожаловаться
|
| sapfira8, 03.04.2010 17:25:40 | цитата:
Ну если сможете через суд на них подействовать, то и флаг вам в руки. А ФАС можно натравить, если, к примеру, цены на кассе выше, чем на ценниках. |
|
Ну и при чём здесь ФАС? Торгинспекция для этого есть, Роспотребнадзор наконец .
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|