 войти или зарегистрироваться
|
|
|
27.07.2010 11:06:16
жалоба
просмотров: 3556
комментариев: 3
Наталья
пожаловаться |
Судите самиСудите сами: заказываю, вернее сказать заказывала, продукцию Ив Роше по интернету регулярно. Косяки случались время от времени, но по мелочи:то коробка помята, то упаковка выпачкана в чем-то. Заказывала для себя в личное пользование, поэтому не переживала особо.Один раз правда было недовложение, но по телефону разобрались и мне компенсировали товар. НО это было года 2 назад. Последние же два заказа вызывают, мягко говоря, недоумение: компания Ив Роше забыла, что такое сервис или набирает на работу некомпетентных работников с улицы?!! Первый заказ пришел с открытым флаконом геля для умывания, естественно, большая часть геля вылилась, вся продукция была в этом геле-жуть!, отмыть его до конца не удалось. Послала письмо по электронке с претензией-ни ответа, ни привета. Приходит следующий заказ: недовложение подарка термосумки и бальзама для губ. Звоню.Девушка внимательно меня выслушала, проверила мои данные(адрес, телефоны), а когда я объяснила суть моей проблемы -бросила трубку. Я наивно предположила, что мне перезвонят, этого не случилось. Звоню еще раз. Меня промурыжили 12 минут(за мой счет) и сказали, что пришлют мне купон на 500 руб., чтобы я заказала продукцию по почте. На моё замечание, что я заказы делаю только по интернету-мне так удобно, девушка как попугай твердила, что купоном я могу воспользоваться только по почте и не иначе. То есть, что получается, они мне пришлют купон, я буду вынуждена по почте сделать заказ по какому-то коммерческому предложению на сумму явно превышающую 500 рублей-правда, здорово придумано! Кстати, продукцию заказывала только мыльно-пузырную, декоративная косметика и уход за кожей весьма далеки от совершенства. И я подумала,почему я должна терпеть такое обращение от Ив Роше при таком обилии косметических компаний на рынке? В общем, я больше не клиент Ив Роше. Всякому терпению приходит конец.Если я плачу деньги , я за свои деньги хочу получить и качественный товар и качественное обслуживание. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Ив Роше:
10.08.2010 12:56:57
Леля
пожаловаться
|
Согласна, так же пришлось поступить. Делала заказы по почте 3 раза, в первый все пришло идеально, во второй недоложили какой-то крем, хотя в счете он был, в третий не вложили подарок, ради которого то я собственно и затеялась с этим заказом, очень обидно было 
Больше не буду заказывать, разочаровывает такое небрежное (а может и надувательское) отношение.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
06.11.2012 20:05:20
Ириина
пожаловаться
|
Согласна с предыдущими высказываниями. И мне сегодня пришла посылка в которой не хватало 2 заказанных мной товара. Очень не приятно, теперь жди их по почте 2 недели ( сказали получить можно только по почте), хотя мне это совсем не подходит. Никогда там не получала ничего, а только через Пик Поинт.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
06.11.2012 20:07:30
Ириина
пожаловаться
|
Согласна с предыдущими высказываниями. И мне сегодня пришла посылка в которой не хватало 2 заказанных мной товара. Очень не приятно, теперь жди их по почте 2 недели ( сказали получить можно только по почте), хотя мне это совсем не подходит. Никогда там не получала ничего, а только через Пик Поинт. 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|