Кошмар на улице Ленина (город Бугульма)
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
10.08.2010 19:27:57
жалоба
просмотров: 3930
комментариев: 1
Венера
пожаловаться |
Кошмар на улице Ленина (город Бугульма)Хотелось бы обратиться к уважаемому руководителю сети магазинов "Эссен"( если,конечно,ему интересно,что думают его клиенты,а так чувствеутся,что информацию о днях насущных в его магазинах скрывается за 200...0000... замками.
Интересно,наверное,было бы прислать Таинственного Покупателя в город Бугульма,вот бы,наверное руководитель ужаснулся всему,а именно,как "футболят" его покупателей. 10 августа 2010 года-в магазин зашли в 18.00,в очередь встали,вернее протиснулись в 18.15, в 18.50. -психанули,оставили свой товар в корзине и ушли,так как очередь продвинулась на треть-всего лишь,после работы "торчать" в душном помещении ещё с час-полтора-совсем не хочется. В зале не работают 6!!!! касс!!-ровно половина-куда смотрит руководство)) при мне за 45 минут выходили озлобленные клиенты без покупок!!!(человек 30)-сколько они могли потратить,а сколько они могли прийти ещё в магазин-но УВЫ!!! Когда я обратилась,чтобы предоставили Книгу жалоб и предложений-прошло минут 15. В Книге нет даты, нет печати,только пронумерованы страницы(моё предположение,что для начальства предоставляется другая  вся Книга только в Жалобах-никакого нормального управления НЕТ,если ситуация не меняется!!! да, в магазине проходят акции,вкладывают деньги для завоевания клиентов,их лояльности,НО УВЫ,нет и еще раз нет Молодые мамы с детьми "ждут" своих пап по часу на ступеньках в 37 градусную жару.а не дай бог,кому станет плохо в очереди,пожилых людей очень много Хотелось только отметить работу кассиров,девочки работают "наизнос",не реагируя ни на жару ни на ропот толпы,все взмокшие,уставшие-как-то не чувствуется забота о своих работниках)) Больше как-то совсем не хочется посещать Ваш ТЦ,к сожалению процентов 20-30 ВЫ теряете ежедневно,а в неделю,а в месяц?? в городе как таковой конкуренции нет ВАМ-но это еще только сегодня, а не за горами "завтра" , и кто столкнулся с такими пробемами ,навряд ли придет еще раз)) . С,уважением,Ваш покупатель)) Да,кстати попросила 3 раза Ваш номер, мне ответили,в уголке покупателей-но,увы его там нет.Напечатайте большими буквами возле касс номер,куда можно было бы обратиться покупателю. и,наверняка, вы сможете проконтролировать ситуацию,и старшие в зале будут вести себя с большим уважением,чем сейчас.... | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Фамилия:
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|