актуальные скидки в каталоге акций магазина Леруа Мерлен с 5 ноября 2024 г.
Отвратительное обслуживание
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
13.10.2010 12:04:27
жалоба
просмотров: 2957
комментариев: 2
Алексей
пожаловаться |
Отвратительное обслуживаниеПришел в магазин с желанием приобрести товар с доставкой . В отделе доставки сказали ,собирайте товар на телегу и к нам в отдел для оформления и оплаты. В действительности оказалось все не так. Когда я привез всё в отдел доставки , мне дружно ответили что им нужны только выписанные чеки на товар, а девочка которая мне сказала все привезти на телеге просто нахамила и отказалась от своих слов. И это было только начало..
Я пошел снова по отделам выписывать товар и собирать чеки . На поиски продавцов из нужных отделов ушло еще около 1.5 часов. После всего этого я снова пришел в доставку, и оказалось что пока изо всех отделов не привезут им товар они ничего оформлять не будут, т,е я не могу даже заплатить за всё, и поехать по своим делам, а они бы уже сами сформировали заказ ,а должен просто ждать милости продавцов из разных отделов .За 15 минут моего ожидания принесли только 2 чека из 5. Уже не выдержав я сам пошел подгонять продавцов , на все про все ушло еще 40 минут (как в последствии оказалось принесли не всё).Наступила очередь оформить доставку. Милый молодой человек оформил мне на доставку в течении всего дня ,хотя я попросил на первую половину дня т.к я работаю в ночную смену и вечером некому принять товар, отметив при этом что вам доставлять близко и вам в любом случае завезут в первую половину дня. В день доставки я позвонил поинтересоваться на который час мне ориентироваться, объяснив ситуацию, и девушка ответила что доставка будет во второй половине дня, и если меня не будет дома я могу снова заехать в магазин и снова оплатить доставку.
Слов нет , одни эмоции. Давненко я не проводил в магазине около 4,5 часов. и такого отношения как в этом магазине ещё поискать. Делайте выводы... | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Леруа Мерлен:
|
|
13.10.2010 22:11:28
фыв
пожаловаться
|
Алексей! Я заинтересовался Вашим случаем. А в каком магазине такое произошло (город/улица)?
Могу вас уверить в полной мере, что доставка не имеет права принимать заявки на доставку только по чекам.
В вашем случае, необходимо было попросить вызвать дежурного директора, так как данный инцидент, виной тому сотрудников доставки, которые не имеют права выбирать в каком виде принимать заявку на доставку, так как они не являются сотрудниками компании Леруа Мерлен.
Ваш порядок действия был изначально верн, вы собираете товар, проходите на кассы, и с товаром подходите на стойку доставки.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|