новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Невыполнение заказа и наплевательское отношение сотрудников

войти или зарегистрироваться


Кика. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


23.11.2010 16:31:11

жалоба
просмотров: 3342
комментариев: 4

Лапина Наталия Сергеевна

пожаловаться

Невыполнение заказа и наплевательское отношение сотрудников

Сделали 25 сентября 2010 года заказ на кухонный гарнитур Глория заказ 7111469512, но до сих пор заказ не исполнен. По телефону нам никто не звонит, не коментирует причины неисполнения заказа, при нашем звонке отвечают что что-то не готово, и когда будет не известно. Подали жалобу в клиентскую службу 11 ноября 2010 года Елене Кулеченковой. Ответа от менеджера Михаила и от нее так и не последовало. Отвратительное отношение к клиентам. И это в компании с иностранным капиталом. Забрать деньги тоже нельзя. Тупик. Отвратительно работают.
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Кика:

имя:
 e-mail:
23.11.2010 17:07:13
Администрация kika Russia
Администрация kika Russia

пожаловаться

Наталия, добрый день!

В самое ближайшее время я постараюсь разобраться с Вашим заказом и свяжусь с Вами для прояснения ситуации.

С наилучшими пожеланиями,
Смирнова Юлия
Администрация kika Russia
+7 495 663 67 03 (доб.104)
yulia.smirnova@kika.ru
ответить | ответить с цитированием
24.11.2010 22:41:41
Лапина Наталия Сергеевна
Лапина Наталия Сергеевна

пожаловаться

Замечательный ответ, только опять толку никакого. К телефонам никто не подходит. На письма по электронной почте не отвечает.
ответить | ответить с цитированием
25.11.2010 11:34:39
Администрация kika Russia
Администрация kika Russia

пожаловаться

Наталия, добрый день!

Ваше письмо пришло ко мне на рабочую почту вчера в 22.42 от имени Нелли Гусаровой. Соответственно прочитала я его только сегодня.
Прояснить ситуацию по Вашему заказу заняло некоторое время. Заказанная Вами кухня будет готова к доставке на следующей неделе. С Вами свяжутся сотрудники магазина для согласования точной даты.

С уважением,
Смирнова Юлия
Администрация kika Russia
тел. +7 495 663 67 03 (доб.104)
yulia.smirnova@kika.ru
ответить | ответить с цитированием
11.12.2010 23:00:49
Нелли
Нелли

пожаловаться

Кухня доставлена, и собрана. Да мы понервничали из-за кухни, но она того стоила. Сборщики очень замечательные, вежливые, собрали огромную кухню за два дня. Спасибо!!!!!!!!!!!!!!
Совет покупателям - если есть какие-то претензии, звоните или пишите на почту Юлии, телефон есть в отзывах.
И особенное, огромное спасибо Юлии, Екатерине и другим сотрудникам KIKA, и приносим извинения за некорректное поведение.
С наступающим Новым Годом!
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *
контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024