актуальные скидки в каталоге акций магазина Дикси с 18 ноября 2024 г.
Хамское, преступное поведение заведующей, сотрудницы
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
02.01.2011 11:35:09
жалоба
просмотров: 6122
комментариев: 21
Валентина
пожаловаться |
Хамское, преступное поведение заведующей, сотрудницыРуководству компании ДИКСИ!
Обращаюсь к Вам с жалобой на ООО Калужские магазины ИНН 4025409459 ДИКСИ 524 г. Калуга ул. Билибина, 19.
Доказательством служит чек от 30.12.2010г в 19:29 номер кассы:1 Док № 367723 Кассир Никушина Мною приобретен в магазине товар:
1.Сахар-песок фасованный 5 кг 182.00 1 182.00
и т.д. всего 8 наименований Итого: 628.09 руб.
Получено наличными 1.000.00 руб.
Сдача 371.91 руб
Фискальный документ № 005900820647.
Муж взял купленный товар и мы вышли из магазина и пошли к машине. машина стояла в метрах 4 от магазина. Подходя к машине муж заметил, что песок высыпается из упаковки. В двух метрах от магазина и до машины был рассыпан песок. мы вернулись с упаковкой песка весом 1 кг в магазин. Для выяснения причин случившегося. Обратились к кассиру, кассир вежливо просила подождать и пошла к заведующей. Вышла заведующая магазина и начала хамить, кричать. Я взяла целую упаковку сахара-песка ,и обратилась с просьбой вызвать милицию. Меня стали обзывать воровкой. Мне пришлось потребовала книгу жалоб. В кабинете заведующей меня начали оскорблять на мои требования вызвать милицию. Сотрудница работающая в кабинете стала вызывать охрану. предоставлять недостоверную информацию. . Я подошла к сотруднце и пыталась пояснить охраннику в чем суть дела , сотрудница меня стала отталкивать и угрожать. При составлении жалобы заведующая и сотрудница всячески хамили, угрожали мне, тем самым мешали мне сосредоточиться. Опасаясь за свое здоровье я пригласила мужа. Вскоре подъехала охрана. При охране и в присутствии мужа мне удалось составить жалобу и заявление заведующей Титовой Надежде Анатольевне. Моя жалоба зарегисрирована в книге жалоб №29,30,31 от 30.12.2010г. Прошу. Дать ответ в письменной форме.
Мне дан ответ Титовой Н.А. В замене товара (сахарный песок) было отказано, т.к. упаковка была порвана за пределами магазин. при покупке товар был в целой упаковке нарушений не было.
подпись Титова.
При осмотре упаковки явно просматриваются деффекты.Низ упаковки прошит некачественно. В результате чего произошел разрыв нити????
Прошу разобраться и принять меры. Хамское поведение сотрудников данного магазины мне уже приходилось наблюдать ранее.Должностные лица обязаны себя вести достойно. Оскорбления, применение физической силы, некачественный товар испорти предновогоднее настроение мне и мужу.
Желаю Вам принимать на работу Порядочных, вежливых сотрудников в 2011 году.
С Новым годом!!! Удачи Вам!!! | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Дикси:
02.01.2011 12:07:05
Светлана
пожаловаться
|
Вижу ваше негодование и запальчивость. Вы успокойтесь. Когда я посылаю своего мужа в магазин(любой) самобслуживания и прошу купить к примеру 3 помидора и 3 яблока. Он приносит обязательно из 3 помидор -2 с больными бочками и из 3 яблок-1вялое 1 с бочком испорченым. Я ругаюсь " "у тебя же своя рука владыка-неужели нельзя выбрать хорошего качества?" Скажите -кто виноват? Конечно же он. Мне не придет в голову нести все обратно и качать права. сам виноват! Понимаю вас. Вы только что расплатились и заметили дефект упаковки. Но ведь за кассой . Рассыпали то вы. Вам же не дали этот пакет, а вы его взяли сами , выбрав из какого то колличества. Вам жалко рассыпаного вами, но пусть это будет за счет кого то другого , не меня. Уж смиритесь с этим. Я посторонний человек. но вижу себя в каких то ситуациях, когда злость закрывает глаза и не будучи уверенной в своей правоте , требую и качаю права. Чаще всего добиваюсь. А потом уже вижу, что была не права, но все же довольна результатом. Люди сдаются не по нашей правоте, а от натиска. Не хотят связываться. Я вас не учу, а просто рассуждаю для себя.Увидела себя со стороны. А про чеки то вы зачем написали, они то здесь при чем?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
02.01.2011 12:48:32
Валентина
пожаловаться
|
| светлана, 02.01.2011 12:07:05 | цитата:
Вижу ваше негодование и запальчивость. Вы успокойтесь. Когда я посылаю своего мужа в магазин(любой) самобслуживания и прошу купить к примеру 3 помидора и 3 яблока. Он приносит обязательно из 3 помидор -2 с больными бочками и из 3 яблок-1вялое 1 с бочком испорченым. Я ругаюсь " "у тебя же своя рука владыка-неужели нельзя выбрать хорошего качества?" Скажите -кто виноват? Конечно же он. Мне не придет в голову нести все обратно и качать права. сам виноват! Понимаю вас. Вы только что расплатились и заметили дефект упаковки. Но ведь за кассой . Рассыпали то вы. Вам же не дали этот пакет, а вы его взяли сами , выбрав из какого то колличества. Вам жалко рассыпаного вами, но пусть это будет за счет кого то другого , не меня. Уж смиритесь с этим. Я посторонний человек. но вижу себя в каких то ситуациях, когда злость закрывает глаза и не будучи уверенной в своей правоте , требую и качаю права. Чаще всего добиваюсь. А потом уже вижу, что была не права, но все же довольна результатом. Люди сдаются не по нашей правоте, а от натиска. Не хотят связываться. Я вас не учу, а просто рассуждаю для себя.Увидела себя со стороны. А про чеки то вы зачем написали, они то здесь при чем? |
|
Речь идет о хамскком, преступном поведении сотрудников магазина. Пакет разорвался из-за нечественной работы упакощика и.т.д. Администрация магазина должна знать об этом и принять меры, для того чтобы у Вас не произошло тоже самое. Удачных Вам покупок!!! Жить надо по законам, а не по понятимя. Виноват не Ваш муж принося Вам некачественные помидоры, а продающие некачественный товар. Учить всех должен закон. Чеки доказательства! С Новым Годом!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
02.01.2011 18:57:12
Синоптик
пожаловаться
|
| Валентина, 02.01.2011 12:48:32 | цитата:
Речь идет о хамскком, преступном поведении сотрудников магазина. Пакет разорвался из-за нечественной работы упакощика и.т.д. Администрация магазина должна знать об этом и принять меры, для того чтобы у Вас не произошло тоже самое. Удачных Вам покупок!!! Жить надо по законам, а не по понятимя. Виноват не Ваш муж принося Вам некачественные помидоры, а продающие некачественный товар. Учить всех должен закон. Чеки доказательства! С Новым Годом! |
|
Дорогуша, вы в школе хоть учились? В одном посте столько ошибок!
Столько энергии зря пропадает.
Магазин отвечает за товар до момента расчета и выдачи кассового чека. Дальше - проблемы покупателя - что у него порвалось, как и почему.
А чек доказательство того, что товар принадлежит уже вам, а не магазину.
Приятного чаепития!
PS. Судя по тексту письма хамское и преступное поведение было с вашей стороны, на месте сотрудников магазина нужно было подать на вас коллективное заявление в милицию - за оскорбление при исполнении служебных обязанностей.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
02.01.2011 20:52:42
Валентина
пожаловаться
|
| Синоптик, 02.01.2011 18:57:12 | цитата:
Дорогуша, вы в школе хоть учились? В одном посте столько ошибок!
Столько энергии зря пропадает.
Магазин отвечает за товар до момента расчета и выдачи кассового чека. Дальше - проблемы покупателя - что у него порвалось, как и почему.
А чек доказательство того, что товар принадлежит уже вам, а не магазину.
Приятного чаепития!
PS. Судя по тексту письма хамское и преступное поведение было с вашей стороны, на месте сотрудников магазина нужно было подать на вас коллективное заявление в милицию - за оскорбление при исполнении служебных обязанностей. |
|
Синоптику отвечаю.
1) Дорогуша???? Не прилично так обращаться!
2) Опечатки зрение подводит.
3) Энергия. После посещения таких магазинов, действительно пропадает, но не надолго, http://www.vivat-consult.ru/node/140
4) О каком чаепитии может идти речь, Вы читали сахар-песок рассыпался.
5) Не судите да не судимы будете. Милицию вызвать отказались Я обращалась с данной просьбой. Побоялись.
Извините уважаемый синоптик - яйца курицу не учат. Удачи Вам (запомните пишется с большой буквы).
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
02.01.2011 21:54:00
Светлана
пожаловаться
|
Общение продолжается. Позвольте встрять. Есть вопросы к Валентине. 1.Упаковка как я поняла была 5ти килограмовая. пока дошли до машины остался 1 кг. Как можно было не заметить такую дыру? Упаковщики м-на здесь ни при чем, фасовка заводская . 2.Вы так педантичны, что указали фискальный № чека и №№ заявлений(я полагаю они были написаны на 3х страницах) А зачем такая педантичность? Кто то будет судится с Вами и проводить расследование? 3. Для этого Вы и хотели видимо вызвать милицию? Милиция будет заниматься этим расследованием? Валентина, взгляните на это со стороны. Не хочу вас обидеть , но это не нормально(мягко сказано). 4." Приехала охрана." Откуда она приехала? С охранного частного агентства или магазинная, с другой улицы? Ничего себе был поднятый хай. 5. Заведующая просто так, первая, на Вас налетела и начала орать ни за что ни про что.При этом Вы интеллегентно молчали и вежливо хотели вынести новый пакет с песком? Она , что бессловесная овца? Она при деле , и сдержаться в этом случае не смог бы никто.Если б она в этом случае не встала за интересы предприятия, то в заведующих ей делать нечего. Надо быть вежливой с покупателями ,но там где они перегибают палку сдерживать себя не получается. Она же не с другой планеты, и не проходит экзамен на выдержку с не адекатными людьми. Вы же тоже не пришли в магазин специально поскандалить, ан нет, не удержались от этого. Успокойтесь и забудьте. Конфликт произошел 31 го , а жалоба написана 2 го. Вы и сейчас взбудоражены. Нервы не стоят этого. Вам кажется Вы правы, им нет. Я со стороны считаю, что вы не правы тем ,что толком не рассмотрели упаковку и агрессивно стали требовать замены. Возьмите вину на себя. Еще раз успокойтесь и с Новым Годом1
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
02.01.2011 23:09:44
Валентина
пожаловаться
|
Продолжим разбираться.
Покупки находились в руках у мужа. Сумки с покупками были тяжелыми. До машины не успели дойти, когда муж заметил. На улице было темно. Далее Кто фасовщик на упаковке указано. Я не педантична, а законнопослушный гражданин.
Пакет выносить я не пыталась, обратилась с просьбой о вызове милиции. Потребовала жалобную книгу.
Заведующая обязана тихо и спокойно предоставиь мне жалобную книгу, соблюдайть спокойствие, не оказывать на меня психологическое воздействие с сотрудницей.
Хамское поведение сотрудников данного магазина, мне приходилось наблюдать неоднократно. Неадекватные граждане находятся в специальных учреждениях. Это расценивается как оскорбление УК РФ. Если должностным лицам сдерживать себя не получается закон помогает УК РФ.
Сотрудница вызвала охрану, по моей просьбе. Поскольку мне не давали возможности составить жалобу и получить ответ. Кто платит охране зарплату?
Почему сотрудница не вызвала милицию, Успокаивать меня не надо, я и не расстраивалась. Данный магазин не должен быть опасным для покупателей. Скандалить нет смысла. Скандалом проблемы не решаются.
31.12.2010г по данному адресу admin@dixy-finance.ru мною была отправлена аналогичная жалоба на следующий день жалоба вернулась мне абратно. 01.01.2011г. мною вновь была отправлена жалоба, 02.01.2011г. жалоба вернулась обратно. 02.01.2011г.т.е. сегодня Я обратилась с жалобой в Ваш адрес. Мои нервы от этого не страдают. Меня защищает закон. Окончательное Решение выносит суд. Кто прав, кто виноват мы с Вами не решим. Еще раз повторяю я и не расстраивалась по данному делу. нет оснований. За хамство и преступные действия следует наказание.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
03.01.2011 17:14:01
Светлана
пожаловаться
|
Даааа, спорить с Вами тяжело, Вы ничего не хотите понимать и обдумывать нормально. Удивляюсь своему упрямству , что либо объяснить вам. Я живу в Москве , не имею никакого отношения к этому магазину, но ваша позиция меня начала злить! Для чего Вы вызывали милицию? У нее , что других дел нет, как разбирать покупателей и продавцов. Вот к примеру они приехали: им , что надо по вашей указке арестовать заведующую? или составить протокол на нее ? А за что? УК РФ никого не пугайте, и судом тоже.Может быть и фасовщика на заводе сюда приплетете. Не удивлюсь. Свяжетесь, потратите время и деньги на адвоката(если будете брать). ВЫ НЕ ПРАВЫ! Данный сайт создан для жалоб и благодарностей(бывают редко). Просматривается администрацией и дают ответ Может быть Вы, будучи такой "юридически грамотной" решили , что 31, 1, 2 кто то еще и работает в администрации , чтобы давать ответы напрвленные не по адресу. Вы почему пишете не по адресу? Хотелось бы мне еще выслушать позицию той заведующей, про которую Вы пишете. Наверное она по другому расскажет об этой ситуации. Вами руководит злость. Это плохой советчик. Вы хотите реванша любой ценой, суд, милиция. Давайте уж сразу Медведеву.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
03.01.2011 20:13:04
Валентина
пожаловаться
|
Светлана!!! Вы предоставили доказательства , о том что Вы уже вышли на связь с Титовой Н.А. Доказательства. от 02.01.2011г. 21.54:00 2.(я полагаю они были написаны на 3х страницах) .Это действительно так. Не разыгрывайте спектакль. Злость и закон понятия не совместимы.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
03.01.2011 21:30:24
Светлана
пожаловаться
|
Вы и меня в чем то уличаете? Вы же сами написали, что Ваши заявления зарегистрированы №29,30,31 от30.12.10.(это значит 3 листа) Вы забыли свой первый отзыв? Заведующая Титова, отзовитесь если Вы читаете нашу переписку? Внесите свое видение в данной ситуации. После праздников, когда выдут на работу сотрудники администрации, я думаю, что они Вам (Валентине) принесут в любом случае извинения и обещание разобраться в ситуации и наказать виновных. Другого они просто не имеют права написать. Но в глубине своей души по прошествии времени, вы будете сами удивляться: ".....и чего я вспылила, зачем мне это надо?" Обращаюсь к сотрудникам администрации Дикси, - пусть заведующая сама , что нибудь напишет о данном инциденте. В крайнем случае на мою почту: derben52@mail.ru Мне очень интересно и любопытно. Я увлеклась этой историей. Впрочем , Валентина, и вы можете написать потом, права ли я оказалась.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
03.01.2011 21:50:39
Валентина
пожаловаться
|
Светлана!!! Я Вам не потом, а сейчас отвечу.
Статья 51 Конституции РФ
1. Никто не обязан свидетельствовать против себя самого, своего супруга и близких родственников, круг которых определяется федеральным законом.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
03.01.2011 22:17:22
Валентина
пожаловаться
|
| Светлана, 03.01.2011 21:30:24 | цитата:
Вы и меня в чем то уличаете? Вы же сами написали, что Ваши заявления зарегистрированы №29,30,31 от30.12.10.(это значит 3 листа) Вы забыли свой первый отзыв? Заведующая Титова, отзовитесь если Вы читаете нашу переписку? Внесите свое видение в данной ситуации. После праздников, когда выдут на работу сотрудники администрации, я думаю, что они Вам (Валентине) принесут в любом случае извинения и обещание разобраться в ситуации и наказать виновных. Другого они просто не имеют права написать. Но в глубине своей души по прошествии времени, вы будете сами удивляться: ".....и чего я вспылила, зачем мне это надо?" Обращаюсь к сотрудникам администрации Дикси, - пусть заведующая сама , что нибудь напишет о данном инциденте. В крайнем случае на мою почту: derben52@mail.ru Мне очень интересно и любопытно. Я увлеклась этой историей. Впрочем , Валентина, и вы можете написать потом, права ли я оказалась. |
|
Светлана!!! Отвечаю на Ваш вопрос.
Вы и меня в чем то уличаете? Нет, общаюсь.
Далее. Но в глубине своей души по прошествии времени, вы будете сами удивляться: ".....и чего я вспылила, зачем мне это надо?" Отвечаю. Затем чтобы не оказались в идиотском положении покупатели. Не думаю что очень приятно кому то станет от того что сахар - песок рассыпится в машине, дома и т.д.. Хочется предупредить, Надеяться на упаковку не стоит. Во избежании неприятностей.
Далее пострадавшие покупатели желающие восстановить справедливость и законность, должны знать и помнить о том, что никогда не следует заходить в одиночку в кабинет администрации магазина (опасное место).
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
04.01.2011 10:54:57
Светлана
пожаловаться
|
| Валентина, 03.01.2011 21:50:39 | цитата:
Светлана!!! Я Вам не потом, а сейчас отвечу.
Статья 51 Конституции РФ
1. Никто не обязан свидетельствовать против себя самого, своего супруга и близких родственников, круг которых определяется федеральным законом.
|
|
Валентина, это Вы о ком? Я считаю себя достаточно грамотным человеком , но не знакома так подробно со знанием номеров статей Конституции и УК РФ. Вы же постоянно апелируете к ним. Это что, ваши настольные книги? Жизнь заставляет заглядывать в них? Сочувствую. Мысль, что это нужно по работе, как то не откладывается в моем представлении о вас. " Юристом" вы мне видетесь только в ковычках. Вам бы быть экспертом по экономическим преступлениям с вашей пунктуальностью, педантичностью, желанием отразить все запятые. Вы по натуре буквоедка. Может быть Вы бухгалтер-ревизор?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
04.01.2011 12:42:50
Светлана
пожаловаться
|
Так это вы ее возвели в обвиняемые. Она уже перед судьей и ее допрашивают. Нет Валентина, я прошу ее просто рассказать как было дело. Как она его видит . Может быть что то Вы нам не договариваете о своем и ее поведении. Разве можно о чем то судить по рассказам одной стороны? Информация не полная. Вы нам все уже рассказали и более того, а она ни слова. Она не может быть просто хабалкой. Ее поставили руководить предприятием, людьми. Наверно она разбирается в чем то. Вы смотрите со своей колокольни , а я сверху. Кстати магазин то хоть большой, на проходном месте или нет, сколько там касс?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
04.01.2011 14:01:25
Валентина
пожаловаться
|
Светлана!!!!!! 30.12.2010г. вечером мы поехали отовариваться в Гипермаркет линия. Стоянка возле гипермаркета была забита машинами, внутри гипермаркета огромное количество покупателей. Мы решили не тратить напрасно время и вернуться домой. Проезжая мимо магазина Дикси , удивились тому что в магазине покупателей было очень мало, мы решили зайти. Вот и зашли!!!!
Она не может быть просто хабалкой. Ее поставили руководить предприятием, людьми.
Факт на лицо. Решать вопросы надо умом, а не хабальством и физической силой (сотруднца). Те же самые вопросы можно решать мирно, законным путем. Кстати, не могу даже представить хамящей девушку кассира. Она что ,работает в других условиях? Магазин обыкновенный, не большой, не очень удобный, проход узкий. Касс в магазине 2(две).
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
18.01.2011 8:43:41
Сотрудники Компании
пожаловаться
|
Здравствуйте Валентина.
Руководство Компании приносит Вам свои извинения за недостойное поведение сотрудников магазина. К Управляющей магазином применены меры дисциплинарного воздействия.
Мы просим Вас оставить свои контакты для связи, для разрешения данной ситуации. Благодарим Вас за то, что вместе с нами делаете наши магазины лучше.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
28.05.2013 2:25:41
Владимир
пожаловаться
|
Вот так дикси продает "языки главпродукт свиные"
немножко налепили на ценник бумажку и вместо 129 получилось 29 и еще рядом положили дешевую тушёнку так что с виду все в порядке, в итоге консервы на расхват, но цена их не 29 а 129 и на кассе берут 129
http://s1.uploads.ru/VCxnH.jpg
это снимок на 2 день после покупки, на третий день ценник не сдвинулся несмотря на жалобу на сайте дикси.
ценник закрыт пластиковой панелью и подвинуть его в ручную нельзя.
адрес магазина москва пр. Купавенский Малый д.5
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
28.05.2013 23:53:40
Andrey
пожаловаться
|
| Владимир, 28.05.2013 2:25:41 | цитата:
Вот так дикси продает "языки главпродукт свиные"
немножко налепили на ценник бумажку и вместо 129 получилось 29 и еще рядом положили дешевую тушёнку так что с виду все в порядке, в итоге консервы на расхват, но цена их не 29 а 129 и на кассе берут 129
http://s1.uploads.ru/VCxnH.jpg
это снимок на 2 день после покупки, на третий день ценник не сдвинулся несмотря на жалобу на сайте дикси.
ценник закрыт пластиковой панелью и подвинуть его в ручную нельзя.
адрес магазина москва пр. Купавенский Малый д.5 |
|
жульё! и 129 руб. за такое главпродуктовское д**мо - вообще беспредельный ценник! 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
30.05.2013 9:32:24
Дмитрий
пожаловаться
|
Уважаемая Валентина, работаю в рознице уже более 12 лет... Из вашей агрессивной жалобы сделал выводы, что вы относитесь к той категории покупателей, с которыми предпочитают не вступать в полемику, а обменять, подарить что-нибудь....лишь бы свалил... Вам уже выше ответили, что как только вам вручили чек и вы вышли за пределы торгового зала, вы можете считать себя счастливым обладателем приобретенного вами товара (в данном случае сахара-песка) и далее вы можете делать с ним все что угодно...хоть дорожки в парке посыпать  и магазин не несет уже ответственности за то, что вы разодрали упаковку, рассыпали 100 грамм по парковке.... и при этом еще примчавшись обратно в магазин, требовать наряд милиции... А милиции больше нечем заняться, больше чем как успокаивать тетку, у которой сахар рассыпался.... Радуйтесь, что служба безопасности магазина не вызвала неотложку с психоневрологического диспансера..., скажу честно, такое желание у меня возникает при общении с подобными покупателями. Надеюсь, потеря 100 гр. сахара не сильно отразилась на вашем семейном бюджете..... приятного чаепития, госпожа покупательница
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
30.05.2013 23:15:22
Cиноптик
пожаловаться
|
Перестаньте перетирать эту тему замусоленную.
Человек явно нездоров. Борец по жизни, вечно кем-то обиженный и все ей должны. У таких постоянно какие то терки - им поорать и права покачать за счастье. Кайфуют они от этого.
И скорее всего сами и разодрали этот пакет, не зря он за два метра от магазина и до машины (а это 2 метра) рассыпался на 4 кг. Мощно рвали, зубами.
А магазину проще написать - "все наказаны, расстреляны, уволены" чем бодаться с неадекватом.
Действительно - лишь бы свалила.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|