актуальные скидки в каталоге акций магазина Дикси с 15 апреля 2024 г.
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
07.02.2011 18:04:40
жалоба
просмотров: 4514
комментариев: 6
Марина322182
пожаловаться |
В чеке "левый" товарНа днях сделала покупку в супермаркете Дикси.
Придя домой обнаружила в чеке наименование товара, которого не покупала на сумму 61 руб. 90 коп.
Воспользовавшись тем, что покупка состояла из 9 наименований, мне подсунули в чек ещё какой-то коктейль, который я даже не знаю как выглядит.
Обратилась к администрации, но, есстественно денег мне не вернули. Практически с ухмылкой и издёвкой сказали: "Вы ничего не докажете  "
Также неоднократно пробивали в чеках товар, который на ценнике выставлен за гораздо низшую цену, чем оказывается на кассе. Это уже как закон у них. Постоянно с этим сталкиваюсь.
Будьте внимательны, люди! Проверяйте Ваши чеки, не отходя от кассы!
Помните, что любой супермаркет не супермаркетом будет, если не обманет Вас и других покупателей! На этом делаются приличные суммы, которые мы платим из своего кармана!!! | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Дикси:
10.02.2011 11:33:02
Дмитрий
пожаловаться
|
Доказать возможно. Причем очень легко.
В Дикси установлена программа мониторинга действий кассиров, а так же система видеонаблюдения за кассирами. Системы эти четко синхронизированы по времени. Т.е., в первой системе будет видно в какое время, с точностью до секунд, в Ваш чек попал этот подозрительный товар, а в системе видеонаблюдения будет видно, что в эту секунду делал кассир. Сопоставляем два факта - и мышеловка захлопывается.
Менеджеры ОПП Дикси с радостью выведут на чистую воду такого кассира, так как сделать это, как видите, предельно просто, а они замотивированы на это рублем. В принципе - такое действие кассира может привести его и к уголовной ответственности, на самом деле, за что менеджерам ОПП Дикси и вовсе медали/ордена дают.
Не держите в себе! Сразу сообщайте о таких фактах в ОПП Дикси!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
10.02.2011 19:38:36
Марина322182
пожаловаться
|
Спасибо за ответ  Теперь будем знать, что такая система в Дикси существует. Только, боюсь, нам от этой информации пользы не будет.
Я достаточно долго разговаривала с администратором на эту тему, но она твердила мне одно: "Откуда мы знаем - может Вы покупали такой товар, съели его или выпили, а теперь хотите обратно вернуть деньги!"
И вот это всё делать, что Вы пишите, вряд ли кто-то будет...
Проще налепить массу отговорок и отправить восвояси. Я как смогу их заставить проверить этот чек? Никак...Сумма небольшая - проще развернуться и уйти. И на будущее: просмотрела - мои проблемы!
Всё время ходила в этот магазин, а теперь как-то даже не хочется туда идти. Неприятно всё это...
Ведь есть люди, для которых и вроде бы такая мелочь, но является существенной для кошелька...
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
10.02.2011 20:27:03
Дмитрий
пожаловаться
|
Я только забыл уточнить, что не во всех регионах присутствия Дикси эта система уже работает. В Москве - точно. В Московской области практически всюду. В Ярославле в большинстве магазинов.
И что за апатия? Времени на сообщения в этом форуме потрачено больше, чем нужно было для сообщения о проблеме в ОПП :-) Нет смысла разговаривать с администрацией магазина, если понимаете, что они с Вами разговаривать не хотят. Делаете запись в книгу жалоб. Сразу предлагаете им проверить факт обмана Вас кассиром через видео. Если отвечают уклончиво - предупреждаете, что обратитесь в ОПП. Далее - обращаетесь в ОПП.
Повторяю: если администрация не всегда заинтересована в выявлении нечестных кассиров, то ОПП за это премии получает, так что у них интерес прямой.
И при чем тут размер суммы? "Вор должен сидеть в тюрьме!" И неважно, при этом, сколько он украл. Это у Вас он украл 60 руб. А у кого-то другого украдет 160, 260. Пожалейте других людей, в конце концов! :-)
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
10.02.2011 21:14:18
Марина322182
пожаловаться
|
А в ОПП - это куда? Просто может действительно начинать надо не с администратора, а сразу в ОПП
Я из Череповца. У нас несколько "Диксей" Может, есть какой-то центральный офис, куда можно обратиться?
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
14.02.2011 12:27:39
Сотрудники Компании
пожаловаться
|
Здравствуйте Марина.
Сообщите пожалуйста по какому адресу находится магазин, в котором вы делали покупку. Информация необходима для того чтобы можно было разобраться в ситуации и наказать виновных.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com либо здесь на сайте.
Спасибо что вместе с нами делаете наши магазины лучше.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|