новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Дикси с 2 сентября 2021 г.


В чеке "левый" товар


войти или зарегистрироваться


Дикси. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


07.02.2011 18:04:40

жалоба
просмотров: 4293
комментариев: 6

Марина322182

пожаловаться

В чеке "левый" товар

На днях сделала покупку в супермаркете Дикси.
Придя домой обнаружила в чеке наименование товара, которого не покупала на сумму 61 руб. 90 коп.
Воспользовавшись тем, что покупка состояла из 9 наименований, мне подсунули в чек ещё какой-то коктейль, который я даже не знаю как выглядит.
Обратилась к администрации, но, есстественно денег мне не вернули. Практически с ухмылкой и издёвкой сказали: "Вы ничего не докажете "

Также неоднократно пробивали в чеках товар, который на ценнике выставлен за гораздо низшую цену, чем оказывается на кассе. Это уже как закон у них. Постоянно с этим сталкиваюсь.

Будьте внимательны, люди! Проверяйте Ваши чеки, не отходя от кассы!
Помните, что любой супермаркет не супермаркетом будет, если не обманет Вас и других покупателей! На этом делаются приличные суммы, которые мы платим из своего кармана!!!
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Дикси:

имя:
e-mail:

10.02.2011 11:33:02
Дмитрий
Дмитрий

пожаловаться

Доказать возможно. Причем очень легко.
В Дикси установлена программа мониторинга действий кассиров, а так же система видеонаблюдения за кассирами. Системы эти четко синхронизированы по времени. Т.е., в первой системе будет видно в какое время, с точностью до секунд, в Ваш чек попал этот подозрительный товар, а в системе видеонаблюдения будет видно, что в эту секунду делал кассир. Сопоставляем два факта - и мышеловка захлопывается.
Менеджеры ОПП Дикси с радостью выведут на чистую воду такого кассира, так как сделать это, как видите, предельно просто, а они замотивированы на это рублем. В принципе - такое действие кассира может привести его и к уголовной ответственности, на самом деле, за что менеджерам ОПП Дикси и вовсе медали/ордена дают.
Не держите в себе! Сразу сообщайте о таких фактах в ОПП Дикси!
ответить | ответить с цитированием
10.02.2011 19:38:36
Марина322182
Марина322182

пожаловаться

Спасибо за ответ Теперь будем знать, что такая система в Дикси существует. Только, боюсь, нам от этой информации пользы не будет.

Я достаточно долго разговаривала с администратором на эту тему, но она твердила мне одно: "Откуда мы знаем - может Вы покупали такой товар, съели его или выпили, а теперь хотите обратно вернуть деньги!"

И вот это всё делать, что Вы пишите, вряд ли кто-то будет...

Проще налепить массу отговорок и отправить восвояси. Я как смогу их заставить проверить этот чек? Никак...Сумма небольшая - проще развернуться и уйти. И на будущее: просмотрела - мои проблемы!

Всё время ходила в этот магазин, а теперь как-то даже не хочется туда идти. Неприятно всё это...

Ведь есть люди, для которых и вроде бы такая мелочь, но является существенной для кошелька...
ответить | ответить с цитированием
10.02.2011 20:27:03
Дмитрий
Дмитрий

пожаловаться

Я только забыл уточнить, что не во всех регионах присутствия Дикси эта система уже работает. В Москве - точно. В Московской области практически всюду. В Ярославле в большинстве магазинов.
И что за апатия? Времени на сообщения в этом форуме потрачено больше, чем нужно было для сообщения о проблеме в ОПП :-) Нет смысла разговаривать с администрацией магазина, если понимаете, что они с Вами разговаривать не хотят. Делаете запись в книгу жалоб. Сразу предлагаете им проверить факт обмана Вас кассиром через видео. Если отвечают уклончиво - предупреждаете, что обратитесь в ОПП. Далее - обращаетесь в ОПП.
Повторяю: если администрация не всегда заинтересована в выявлении нечестных кассиров, то ОПП за это премии получает, так что у них интерес прямой.
И при чем тут размер суммы? "Вор должен сидеть в тюрьме!" И неважно, при этом, сколько он украл. Это у Вас он украл 60 руб. А у кого-то другого украдет 160, 260. Пожалейте других людей, в конце концов! :-)
ответить | ответить с цитированием
10.02.2011 21:14:18
Марина322182
Марина322182

пожаловаться

А в ОПП - это куда? Просто может действительно начинать надо не с администратора, а сразу в ОПП
Я из Череповца. У нас несколько "Диксей" Может, есть какой-то центральный офис, куда можно обратиться?
ответить | ответить с цитированием
14.02.2011 12:27:39
Сотрудники Компании
Сотрудники Компании

пожаловаться

Здравствуйте Марина.
Сообщите пожалуйста по какому адресу находится магазин, в котором вы делали покупку. Информация необходима для того чтобы можно было разобраться в ситуации и наказать виновных.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com либо здесь на сайте.
Спасибо что вместе с нами делаете наши магазины лучше.
ответить | ответить с цитированием
18.05.2015 16:53:10
Вадим
Вадим

пожаловаться

Мне очень нравится персонал магазина Дикси по ул. К-Либкнехта в г. Кыштыме, при каких-либо вопросах заместители директора магазина консультируют замечательно
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2021