актуальные скидки в каталоге акций магазина Спортмастер с 11 ноября 2024 г.
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
01.04.2011 13:57:50
жалоба
просмотров: 4674
комментариев: 3
Александр
пожаловаться |
Хамство27.03.2011 В Спортмастере (ТЦ РИО Реутов) я приобрел ракетку для пинг-понга, не скажу что я профессионал, так скорее продвинутый любитель. Купил ракетку за 750 руб, что по меркам магазина не из дешевых. Ракетка была упакована в вакуумную упаковку, которая при вскрытии товара пришла в негодность и я её отправил в помойку соответственно порвались все бумажки т.к. они были приклеены к внутренней стороне упаковки. Распаковав я обнаружил что фанера из, которой сделана ракетка имеет искривление и больше походит на обеденную ложку чем на ракетку.
28.03.11 Я с чеком и ракеткой поехал в магазин что бы обменять её. Зайдя в магазин я обратил к кассирше, чтобы узнать как обменять товар, она посоветовала мне обратиться к консультанту в зале, я подошел к консультанту предъявил ему ракетку, на что он дружелюбно согласился обменять мне товар и подтвердил: "Да ракетка кривая, и он понимает что упаковку сохранить невозможно". Выдав новую ракетку он сказал что я могу проследовать к кассе для обмена с двумя ракетками. На кассе кассирша попросила упаковку на что я ей вежливо объяснил что упаковка не могла сохранить товарный вид т.к. она вакуумная и при вскрытии товара приходит в негодность. И ВОТ ТУТ НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ
Приходит менеджер Корбик Татьяна далее просто менеджер (вроде фамилия такая, если нет то я в пятницу уточню) и приглашает за соседнюю кассу. Я прихожу и опять мирно и спокойно объясняю ситуацию с ракетками и демонстрирую обе мою кривую и новую (сделаю ремарку, во-первых в упаковке очень трудно было увидеть кривизну ракетки, поэтому не заметил когда покупал, во-вторых ракетку которую я выбрал на замену упаковка была вся разодрана, но сама ракетка цела и невредима). Далее менеджер ОДИН раз нормально спрашивает где упаковка, я опять повторяю что упаковка не сохранилась т.к. была вакуумной и вскрыть её аккуратно я не смог. Следующими словами, что я услышал были таковы, причем совершенно хамским тоном: "Ракетка нормальная! Свободен!"
Честно говоря я не ожидал такого хамства и немного опешил, но собравшись я спокойным тоном начал говорить что меня не устраивает ракетка и я хочу ее обменять, на что я имею полное право по ЗоЗПП, в ответ на это менеджер рассмеялась и продолжила хамить, дальше шли наши препирательства, причем она не переставала мне хамить. Потом она наконец то согласилась обменять товар и потребовала паспорт. Паспорта у меня не было и я предъявил водительское удостоверение. Она опять хамским тоном сказала что ей нужен паспорт. На что я сказал что через 30 минут я буду здесь с паспортом и чтобы книга жалоб лежала на столе. Вернувшись с паспортом я без лишних слов отдал его этому же менеджеру и принялся писать жалобу на хамство в книгу (признаюсь первый диалог я не записал на диктофон, но второй я уже записал) Тут менеджер немного приутихла но продолжала язвить в мою сторону что мол не надо приходить и начинать качать права, на что я тихо спокойно заметил что не качал а отставил, и что конфликт начала она. Потом она сказала цитирую: "Вы же должны понимать, чисто по человечески, что здесь тоже работают люди и устают, а вы приходите и начинаете качать права" мои глаза стали примерно вот такими О_О такой наглости я не ожидал. Я корректно ей ответил что если она устала то вправе взять отпуск, и что она подписывала трудовой договор в котором четко определено время работы, и в течении этого времени она обязана мило улыбаться, быть вежлива и стараться решить любую проблему не переходя в конфликт, на что она опять начала язвить мою сторонку что мол нашелся умник и т.п. В общем дело кончилось тем что мне поменяли ракетку нахамили и я написал жалобу на эту Татьяну.
Я конечно понимаю что вряд ли ее уволят, но не хочу чтобы ей это все спустили на тормоза, ведь если она поймет что так все легко сошло с рук она и дальше будет хамить. У меня есть время попортить ей жизнь, хотелось бы узнать какие еще действия я могу предпринять?
P.S. Замечу что весь персонал кроме нее был крайне дружелюбен.
P.P.S Да в конце разговора я ей сказал что оба наших разговора я записал, и что я работаю на Московском телеканале и отнесу в редакцию все наши переговоры с ней и лично прокомментирую сюжет. :-) это так чтоб жизнь медом не казалась. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Спортмастер:
|
|
20.05.2011 21:32:50
Бывший работник
пожаловаться
|
Настоящая фамилия менеджера Татьяны – Любчик. Отличается крайней стервозностью и неудовлетворённостью жизни, ей под тридцать, не семьи, не детей не имеет, аргументирует это тем, что строит карьеру. Маниакально хочет стать директором магазина. Крайне пренебрежительно, с ненавистью относиться к окружающим, считает себя царицой мира, крайне негодует, когда её пожелания не исполняются незамедлительно. Собственно 90% увольняющихся из магазина, уходит по причине того, что она достала (некоторых доводила до слёз). То же самое, скажут про ниё и работники предыдущего места её работы, спорт мастер г. Балашиха, ТЦ Светофор.
Причина, по которой Таня очень злая в том, что у неё по долгу не бывает мужчин (хотя девушка она ОЧЕНЬ красивая, хорошо ухаживает за собой и имеет большую грудь). Оно и понятно, так как долго скрывать свою стервозность она не может, а по её мнению виноват весь мир, все и вся, кроме ниё – то парни быстро посылают её, ну вы поняли куда…
Когда, я работал в этом магазине, она пыталась крутить роман с одним парнем из продавцов (студент малолетка). Бывало, весь день она всех пилит, а когда он приходил, она прям расцветала и становилась ангелочком.
Уважаемые мужчины, любите Таню и покрепче, раза два в день, хорошенько. Тогда все сотрудники ООО спорт мастер рио реутов, будут вам несказанно благодарны.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
23.05.2011 21:47:30
Евгений
пожаловаться
|
А у меня года 2 назад был случай. Рядом со мной крутился какой то воришка, и меня при выходе охрана обвинила в воровстве, причем при людно, яко бы я в месте с воришкой, посмотрели запись оказалось что они не правы. Меня отпустили, но карту бонусную все равно заблокировали. Магазин этот на 9 Парковой улице.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|