новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина Дикси с 25 марта 2024 г.


Ценники не соответствуют действительности


войти или зарегистрироваться


Дикси. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


07.07.2011 23:48:09

жалоба
просмотров: 4185
комментариев: 6

Катерина

пожаловаться

Ценники не соответствуют действительности

С прискорбием хочу сообщить о постоянных и планомерных нарушениях прав потребителей в ООО "Д-Восток", МО г Реутов, ул. Некрасова, д. 12.
07.07.2011г. в очередной раз на кассе была пробита стоимость товара не соответствующая ценнику в торговом зале (в данном случае Оливки Маэстро де олива по ценнику 35,40 руб., в чеке же 56,90 руб.) о чем была оставленна запись в "Книге отзывов и предложений" . Книга, впрочем, не была оформлена должным образом: отсутствует печать регистрирующего органа, телефоны начальства, а также Госторгинспекции, департамента потребрынка и услуг города, префектуры и управы, инструкции в помощь человеку, который решил впервые воспользоваться книгой. Также в магазине отсутствовал администратор, к которому я хотела обратиться лично, так как на факт подобных нарушений уже было указано администратору магазина ранее. Никаких мер по устранению этих нарушений принято не было.
Так как я являюсь постоянным покупателем данного магазина, не соответствие цены за товар на ценнике и в чеке обнаруживаю через раз!!! ДОСТАЛО!!!!!!!!!!!!!!
Прошу устранить эту порочную практику!

ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Дикси:

имя:
e-mail:

11.07.2011 19:16:00
Shirley
Shirley

пожаловаться

Как же вы ходите постоянно в этот цитадель зла?
ответить | ответить с цитированием
13.07.2011 10:23:25
Sher_Khan
Sher_Khan

пожаловаться

С таким букетом уже стоит пойти в Роспотребнадзор, например, или в ОЗПП. Иначе толку явно не будет.
Кстати, при таком отношении и покупать там лучше не стоит, нарушения явно не ограничиваются только этим, не зря же книга левая.
ответить | ответить с цитированием
13.07.2011 12:16:34
Катерина
Катерина

пожаловаться

Вероятно, Вы правы! И в том, что пора прекратить посещать этот магазин и в том, что оповестить Роспотребнадзор тоже не помешает! Больше всего возмущает их наглость и полная уверенность в собственной безнаказанности!
Крупные сети стали хуже торговок на базаре, считают, что обвешивать и обсчитывать нас это их ЗАКОННОЕ ПРАВО!( не говоря уже о просрочке).
ответить | ответить с цитированием
18.07.2011 12:00:08
Сотрудники Компании
Сотрудники Компании

пожаловаться
Катерина, 07.07.2011 23:48:09
цитата:
С прискорбием хочу сообщить о постоянных и планомерных нарушениях прав потребителей в ООО "Д-Восток", МО г Реутов, ул. Некрасова, д. 12. 07.07.2011г. в очередной раз на кассе была пробита стоимость товара не соответствующая ценнику в торговом зале (в данном случае Оливки Маэстро де олива по ценнику 35,40 руб., в чеке же 56,90 руб.) о чем была оставленна запись в "Книге отзывов и предложений" . Книга, впрочем, не была оформлена должным образом: отсутствует печать регистрирующего органа, телефоны начальства, а также Госторгинспекции, департамента потребрынка и услуг города, префектуры и управы, инструкции в помощь человеку, который решил впервые воспользоваться книгой. Также в магазине отсутствовал администратор, к которому я хотела обратиться лично, так как на факт подобных нарушений уже было указано администратору магазина ранее. Никаких мер по устранению этих нарушений принято не было. Так как я являюсь постоянным покупателем данного магазина, не соответствие цены за товар на ценнике и в чеке обнаруживаю через раз!!! ДОСТАЛО!!!!!!!!!!!!!! Прошу устранить эту порочную практику!


Здравствуйте уважаемая Катерина
Мы проверили качество работы магазина о котором вы написали в своем отзыве. По результатам проверки можем сообщить, что товар выставлен в соответствии с правилами выкладки, ценники присутствуют на обе позиции.
Книга жалоб и предложений оформлена должным образом, т.е. прошнурована, пронумерована, подписана и имеет печать (регистрация в торговом отделе сейчас не является обязательной), телефоны контролирующих органов никогда в книге не указывались. На информационном стенде есть информация для покупателей с телефонами контролирующих организаций. Жалобы покупателей регулярно просматриваются и прорабатываются администрацией магазина и вышестоящим руководством.
Тем не менее, с администрацией магазина и линейным персоналом проведен дополнительный инструктаж по правилам выкладки товара и оформления стеллажей.
Екатерина, в случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com
Спасибо за ваше обращение.
ответить | ответить с цитированием
19.07.2011 2:24:25
Катерина
Катерина

пожаловаться

Здравствуйте уважаемая администрация "Дикси"
Спасибо большое за внимание к моему обращению, а также в просвещении о новых правилах торговли. Обязательно посещу данный магазин и попрошу книгу предложений, дабы убедиться, что она теперь прошнурованна (вероятно в прошлый раз мне голову солнышко напекло). И, однако, о каких 2-х позициях Вы говорите? Речь шла об одних оливках вроде.... Чтобы в дальнейшем не возникало недопонимания между администрацией и покупателем буду фиксировать спорные моменты на камеру, благо это не сложно )
С уважением, пока ещё покупатель.
ответить | ответить с цитированием
19.07.2011 2:41:01
Катерина
Катерина

пожаловаться

Уважаемый, цитадель, это ОНА!
А посещать её приходиться, потому как в моём районе она заместила собой магазин работающий до 22-00.
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024