новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

Как возвратить деньги за некачественный товар?

войти или зарегистрироваться


ЦентрОбувь. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


11.10.2011 20:49:17

жалоба
просмотров: 2976
комментариев: 2

Людмила

пожаловаться

Как возвратить деньги за некачественный товар?

19.08.2011 года была куплена сумка мужская на неё распространяется гарантия 30 дней
Я предупредила продавца что пользоваться ей будут только с начала учебного года то есть с 1 сентября. На чеке продавец написала "гарантия с 1 сентября" И сказала что гарантия 30 дней будет считаться с 1 сентября. через пару недель сумка порвалась (оторвался замок, частично оторвались ручки) 21.09 я пришла в магазин и потребовала возврата денег по гарантии за бракованный товар,на что директор в грубой форме отказала мне.Причиной назвала то что продавец был уволен и магазин никакой ответственности не несёт. 23.09 я написала заявление на имя директора в двух экземплярах но до сих пор не получила ответа. Что мне делать? Как получить свои деньги за некачественную продукцию?
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах ЦентрОбувь:

имя:
 e-mail:
11.10.2011 21:03:32
Не честный человек
Не честный человек

пожаловаться

Ну во первых, как это продавец написала с 1 - го сентября и где она это написала ??? Гарантия начинается с даты покупки товара (чек - документ)
Запись в книгу жалоб и предложения магазина делали ?
ответить | ответить с цитированием
11.10.2011 21:34:39
Светик
Светик

пожаловаться

гарантия 30 дней распространяется на товар со дня покупки. на сумку не распространяется сезонная гарантия, по истечении гарантийного срока покупатель имеет права обратиться на экспертизу, а после с заключением эксперта в магазин.
согласно Закона о защите прав потребителей ст.19 п5 В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
ответить | ответить с цитированием





открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *
контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2024