Отвратительное качество обслуживание клиента.
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
06.02.2014 12:41:50
жалоба
просмотров: 3060
комментариев: 1
Сергей
пожаловаться |
Отвратительное качество обслуживание клиента.Всем привет. Вот не поленился Я и зашёл на этот сайт что бы оставить жалобу на данный магазин. Качество обслуживания Горячей линии просто отвратительное. Девушки которые там сидят абсолютно не умеют разговаривать с клиентом. Я сделал заказ на стиральную машину еще в декабре 2013г и каждый раз когда я звонил им что бы узнать что с моим заказом мне лишь говорили что передадут заявку менеджеру. хочу сделать определенный акцент на то что Они разговаривают безо всякой культуры разговора, постоянно перебивают, никакого дружелюбия и просто хотят поскорее отвязаться от клиента. Я вообще не понимаю, для какой цели у этого магазина существует горячая линия, если Они даже ничего дельного сказать не могут про мой заказ, а только передают заявку менеджеру. И то уже 3 раза её передавали, но я так и ни разу не услышал менеджера. Ещё хочу добавить что горячая линия автоматом сбрасывается через несколько минут, а если учитывать что они постоянно тянут время и оставляют вас "висеть" на лини, то звонить им приходиться по нескольку раз и каждый раз объяснять одно и тоже новому человеку. Даже оставить жалобу не на кого ведь они не дают свои фамилии только имена. Вообщем ребята, если вашего заказа нет в наличии (в вашем городе), то не связывайтесь с этой шарашкой, поберегите своё время. Я отпишу это сегодня на всех форумах пока мне не надоест это. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Техносила:
19.06.2014 9:52:24
RИрина
пожаловаться
|
12 июня заказали телевизор. Получили уверение, что заказ будет доставлен 14 июня с.г. до 16.00, и что, разумеется, за час до приезда позвонят. Позвонили, как обещали, правда, сказали, что выехали, было, к нам, да оказалось по пути (!), что заказ есть на бумаге, а в багажнике телевизора как такового нет. Сказали, привезут 15 июня. Прождали весь день. Звоним: "Где, скажите, обещанная доставка?" Отвечают: "У нас сбой произошёл - телевизор не привезём". Ещё один день пропал, но телевизор-то нужен. Говорит нам оператор Таня: "Поскольку виноваты мы, давайте, мы телевизор доставим вам 17 июня с бесплатной доставкой". Мы, рыдая от благородства "Техносилы" и от осознания, что телевизор-то вот-вот и приедет к нам, наивно обрадовались: "ДА!" 17 июня близилось к закату, а телевизор к нам не спешил. Звоним: "Где телевизор?" Ответ заставил зарыдать по-новой: "А вашего заказа нет!" Нормально? Мы говорим: "Что же вы не звоните, не предупреждаете, за нос нас водите почти неделю-то? А вот возьмём и расскажем на маркет.яндекс (и не только здесь) о том, какие вы нехорошие". Отвечают: "Ну и что? А мы скажем, что у нас произошёл сбой". Надо понимать, что сама "Техносила" - один сплошной сбой. Не хотела связываться с "Техносилой", зная не совсем приятное мнение об этом магазине других покупателей, но мужу загорелось купить именно здесь. Честно признаюсь - я торжествую от собственной правоты, хотя мужа, конечно, жалко: он-то верит в чужую обязательность потому, что сам никого и никогда не подводил.
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|