 войти или зарегистрироваться
|
|
|
05.03.2014 15:13:08
жалоба
просмотров: 7146
комментариев: 2
form
пожаловаться |
Работа интернет-магазинаВоспользовалась впервые интернет-магазином Декатлон с доставкой. Получила очень плохой опыт, советую обходить его стороной.
Заказала через интернет-магазин простейший хулахуп - обруч для вращения. Вещь габаритная, везти неудобно. Поэтому и заказала с доставкой. Перезвонил курьер, сообщил, что за обруч я должна 499 руб. Ок, думаю, хорошо.
Привёз.
Заказ принимала моя мама.
Габаритная коробка, герметично запакованная. К ней бумажки. Курьер на словах сказал, что мы должны 499 руб. Мама отдала 500 и человек уехал.
Она открыла коробку, а в ней лежит детский обруч на 65 см. Хотя мы заказали взрослый.
И по бумагам числится детский обруч по цене 449 руб. Хотя курьер всё же взял 499 рублей - как за взрослый.
Захожу в личный кабинет на Декатлоне - там в заказе указан детский обруч за 449 руб.
Т.е. где-то в базе данных сбойнуло, и во-первых мне привезли не то, что заказывала, а во вторых, я отдала за вещь больше, чем она стоит. Где-то в этой цепочке было понимание, что мне нужен именно большой обруч, а не маленький, ведь с меня спросили 499 руб, а не 449.
Никаких адекватных шагов по обмену или возврату товара компания предпринимать не хочет. Суть беседы: сами лохи что в бумаги не смотрели и приняли не то.
Жалобу на курьерскую службу тоже не приняли.
Сервис определяется такими вот мелочами. Сервис Декатлона очень плохой. Эта копеечная доставка поставила крест на Декатлоне. | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Декатлон:
23.03.2014 12:28:11
Артем
пожаловаться
|
Мы хотим принести прощения за эту проблему с интернет магазином,сейчас служба доставки только начала работать и поэтому есть многие проблемы,которые мы видим каждый день.Но не стоит оценивать всю сеть по этому моменту.
Мы готовы взять обратно ваш обруч и компенсировать вам деньги
Спасибо!
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
23.03.2014 23:38:29
Andrey
пожаловаться
|
| form, 05.03.2014 15:13:08 | цитата:
Воспользовалась впервые интернет-магазином Декатлон с доставкой. Получила очень плохой опыт, советую обходить его стороной.
Заказала через интернет-магазин простейший хулахуп - обруч для вращения. Вещь габаритная, везти неудобно. Поэтому и заказала с доставкой. Перезвонил курьер, сообщил, что за обруч я должна 499 руб. Ок, думаю, хорошо.
Привёз.
Заказ принимала моя мама.
Габаритная коробка, герметично запакованная. К ней бумажки. Курьер на словах сказал, что мы должны 499 руб. Мама отдала 500 и человек уехал.
Она открыла коробку, а в ней лежит детский обруч на 65 см. Хотя мы заказали взрослый.
И по бумагам числится детский обруч по цене 449 руб. Хотя курьер всё же взял 499 рублей - как за взрослый.
Захожу в личный кабинет на Декатлоне - там в заказе указан детский обруч за 449 руб.
Т.е. где-то в базе данных сбойнуло, и во-первых мне привезли не то, что заказывала, а во вторых, я отдала за вещь больше, чем она стоит. Где-то в этой цепочке было понимание, что мне нужен именно большой обруч, а не маленький, ведь с меня спросили 499 руб, а не 449.
Никаких адекватных шагов по обмену или возврату товара компания предпринимать не хочет. Суть беседы: сами лохи что в бумаги не смотрели и приняли не то.
Жалобу на курьерскую службу тоже не приняли.
Сервис определяется такими вот мелочами. Сервис Декатлона очень плохой. Эта копеечная доставка поставила крест на Декатлоне. |
|
Буквально позавчера приобрёл, говоря вашими словами, "через интернет-магазин простейший хулахуп - обруч для вращения". Неразборный, диаметром 890 мм, линейкой размер пока не проверял - но визуально как-то так и есть. Два меня без проблем влазиют, и ещё для третьего место остаётся 
Вёз на метро, приобретение действительно оказалось достаточно большим по размерам - но ввиду позднего времени и малой заполненности метро проблем вообще никаких. Из минусов - цвет обруча оказалось выбрать никак невозможно, мне достался зелёный. Всё удовольствие - 70 руб. Есть теперь что покрутить, и без всяких Декатлонов 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|