актуальные скидки в каталоге акций магазина Твой Дом с 4 апреля 2024 г.
Новая Рига печальный опыт 2
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
21.11.2015 20:34:34
жалоба
просмотров: 2236
комментариев: 0
Дмитрий
пожаловаться |
Новая Рига печальный опыт 2Это снова я. Решил открыть еще новую тему В прошлый раз после отзыва здесь http://www.odnoshopniki.ru/default.aspx?ThemeID=13386 , ситуация мгновенно разрешилась самым лучшим образом.
Но время не стоит на месте и в связи с открытием нового здания покупаем еще одну елку. Решил проверить, ставший уже родным после четырех прошлогодних поездок, "Твой Дом". Нашел такую же как в прошлом году, только чуть пониже - как раз такую и надо было. Спросил в отделе как выписать товар по безналу, отправили в сервис-центр. Там спросили что я хочу купить и вызвали работника отдела, который выписывает товар. Хорошо что я наученный опытом сделал фото ценника и не пришлось бежать в отдел переписывать артикул. Попросили подождать минут 10 так как вышла заминка с оформлением подарка. Без проблем, как раз необходимо было кое что глянуть в магазине. Когда подошел за счетом выяснилось следующее:
При покупке ели покупатель получает в подарок салют (так было и в прошлом году, и подарок получил)
Салют стоит определенную сумму (около 1500 р. кажется) и при покупке на кассе его цена обнуляется, а вот при оплате по безналу такое не происходит и мне предложили следующий вариант: вписать в счет ель и салют. Снизить стоимость ели на стоимость салюта чтобы общая стоимость сравнялась с изначальной стоимостью ели.
Такой вариант меня не устроил. Бухгалтерия не примет такой счет, так как деньги предусмотрены только на ель. Да и получается, что по факту я делаю 2 покупки (ель и салют), хотя пришел за одной. Я спросил что будет если на следующий день после покупки я захочу вернуть ель если она будет неисправна или по какой-то другой причине? Какую сумму мне вернут? По логике прописанной в счете, мне вернут только стоимость ели из счета, то есть меньше чем я заплатил. Мне ответили что ель я буду возвращать с салютом. Я сказал что в счете у меня две позиции и я могу вернуть одну, не возвращая другую. Салют меня может устроить или я его использую на тот момент, да и вообще пиротехника не подлежит возврату. Все это было мной сказано что бы показать персоналу абсурдность их предложения.
После этого мне предложили оставить цену ели без скидки, но все равно оставить подарок в счете, проставив нулевую стоимость. Позвонив бухгалтеру, я получил ответ, что такой счет тоже не подойдет.
Я объяснил что хочу купить вещь и купить только ее, но так как в магазине есть акция, то я хочу принять участие в этой акции и получить подарок. Причем нигде на ценнике и в объявлении об акции нет оговорок что она только при оплате через кассу или что идет соразмерная скидка на товар. Это дело принципа и раз есть оферта, то она должна быть исполнена. То что в системе магазина персонал не может списать подарок со склада без того что бы отобразить его в счете это не моя проблема. Я делаю покупку одной вещи и как мне кажется только эта вещь должна быть в счете. А подарок отдельной накладной можно сделать. К сожалению вся смена собравшись и посовещавшись так и не смогла ничего сделать.
В итоге попросил просто выписать ель и все.
Вот так уже второй год "Твой Дом" не может или не хочет или не умеет сразу решать возникающие вопросы. В прошлом году с этим подарком проблем не возникло. Как его проводили по документам мне вообще неизвестно, но возможно при получении расписался и все (уже к сожалению не помню)
адрес магазина:
г. Москва, 9 км от МКАД Новорижского шоссе | |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Твой Дом:
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|