новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  


актуальные скидки в каталоге акций магазина ОБИ с 6 мая 2021 г.


Доставка-хамство-мат


войти или зарегистрироваться


ОБИ. Отзывы покупателей, книга жалоб и предложений


14.01.2016 11:51:52

жалоба
просмотров: 2421
комментариев: 3

Мария Суворова

пожаловаться

Доставка-хамство-мат

Сегодня наблюдала следующую ситуацию, по адресу Охтинская аллея, дом 2 и прошу в ней разобраться.
При доставке товара ваши коллеги-грузчики заняли лифт, минут так на 30) заблокировав дверь и осуществляя выгрузку заказа прямо из лифта!!! все это время все жильцы дома были вынуждены топать на нужный этаж пешком, я вот на 5 месяце беременности с высоким риском выкидыша и мне пришлось идти на 9!!! этаж пешком!!!
Когда молодой человек сделал ребятам замечание, что товар можно было выгрузить из лифта ( и не держать его) и далее продолжить свою работу - был послан в не цензурной форме далеко и надолго.
Подобная доставка ломает не только лифт, а простите доставку в наш, новые еще дом, осуществляет не только ваша компания, но наносит вред здоровью!!! поскольку в доме живут не только беременные, но и мамы с маленькими детьми, колясками и пожилые люди, которым лифт нужен куда больше!!! Прошу разобраться в данной ситуации, и так же прислать отчет о том, что было сделано, чтобы подобного больше не повторялось. Так же прошу указать кому в следующий раз можно позвонить - чтобы ситуация разрешилась сразу.
Подробный ответ жду на почту - mora_k@mail.ru и по телефону +7 981 111 85 19 (пишу со страницы мужа, и прошу ответить мне!!!

адрес магазина:
Ленинградская область, перекресток пр-та Энгельса и КАД, ТЦ МЕГА
ответить | ответить с цитированием
подпишитесь на новые отзывы о магазинах ОБИ:

имя:
e-mail:

14.01.2016 13:16:50
ОБИ
ОБИ

пожаловаться
Мария Суворова, 14.01.2016 11:51:52
цитата:
Сегодня наблюдала следующую ситуацию, по адресу Охтинская аллея, дом 2 и прошу в ней разобраться. При доставке товара ваши коллеги-грузчики заняли лифт, минут так на 30) заблокировав дверь и осуществляя выгрузку заказа прямо из лифта!!! все это время все жильцы дома были вынуждены топать на нужный этаж пешком, я вот на 5 месяце беременности с высоким риском выкидыша и мне пришлось идти на 9!!! этаж пешком!!! Когда молодой человек сделал ребятам замечание, что товар можно было выгрузить из лифта ( и не держать его) и далее продолжить свою работу - был послан в не цензурной форме далеко и надолго. Подобная доставка ломает не только лифт, а простите доставку в наш, новые еще дом, осуществляет не только ваша компания, но наносит вред здоровью!!! поскольку в доме живут не только беременные, но и мамы с маленькими детьми, колясками и пожилые люди, которым лифт нужен куда больше!!! Прошу разобраться в данной ситуации, и так же прислать отчет о том, что было сделано, чтобы подобного больше не повторялось. Так же прошу указать кому в следующий раз можно позвонить - чтобы ситуация разрешилась сразу. Подробный ответ жду на почту - mora_k@mail.ru и по телефону +7 981 111 85 19 (пишу со страницы мужа, и прошу ответить мне!!!


Мария, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Со своей стороны мы приложим все усилия, чтобы разобраться в ситуации и вернуться к вам с результатом.

С уважением, команда ОБИ
ответить | ответить с цитированием
14.01.2016 14:10:42
ОБИ
ОБИ

пожаловаться
ОБИ, 14.01.2016 13:16:50
цитата:
Мария, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Со своей стороны мы приложим все усилия, чтобы разобраться в ситуации и вернуться к вам с результатом. С уважением, команда ОБИ


Мария, направили вам ответ по электронной почте. Информация доведена до руководства гипермаркета и подрядчика, который осуществляет логистику для нашей сети. С персоналом транспортной компании отдельно была проведена разъяснительная беседа относительно разгрузки товара.

С уважением, команда ОБИ
ответить | ответить с цитированием
14.01.2016 20:03:55
uzer
uzer

пожаловаться

Вам необходимо было от ОБИ потребовать в режиме реального времени, на вашу электронку, с их сервисеого центра, график доставок по адресам вашего подъезда. Так вы сможете ориентироваться и в эти дни не выходить из квартиры Как в ОБИ проводят служебные проверки и разъяснительную работу с персоналом стало притчей во языцех ! Почитайте на этом сайте отзывы об этих магазинах Не рискуйте вашим ребёнком. Лапшу они вам на уши, дошираковскую развешивают
ответить | ответить с цитированием


открыть новую тему

  новые отзывы   комментарии   официальные   популярные   статьи   каталоги  

почтовая рассылка

Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:

пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:

отзывы о сети магазинов: *


Ваше имя: *


Ваш e-mail: *



контактная информация
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:

odnoShopniki@mail.ru

SiteMap by © Anka' 2008-2021