актуальные скидки в каталоге акций магазина Пятерочка с 19 ноября 2024 г.
Грубость, невежество к покупателям
|
 войти или зарегистрироваться
|
|
|
15.02.2016 16:37:10
жалоба
просмотров: 2353
комментариев: 1
Ольга Синицкая
пожаловаться |
Грубость, невежество к покупателям14.02.2016 в 09.58 (утром) сделала покупки в магазине "Пятерочка".Тихо, спокойно, свободно(2-3 покупателя), чисто, светло.
Подхожу к кассе N 3 (кассир-продавец Оюн Светлана). Выкладываю товар для оплаты. Говорю тихо: "Здравствуйте". В ответ вижу злой взгляд кассира. Спрашиваю: "Что-то случилось?" Грубо ответила кассир "Ничего". Я попросила (10-15 секунд)подождать, пока выкладываю товар. Ее это разозлило и когда она начала пробивать чек, бросала товар на торговый прилавок. На мое замечание: "Что вы делает?", она продолжала бросать товар. Потом сказала сколько нужно заплатить. Я не расслышала сразу и попросила повторить. Кассир в грубой форме показала на табло, стоящее позади меня и рядом с кассиром .Кассир пальцем показал и дерзко сказала : "Смотри" . Мне пришлось повернуться назад и найти это табло. Странно как-то.
Я сказала: "Почему вы грубите? Вы кто?" На мой вопрос она ответила: "А вы кто?" Я ответила, что покупатель, а вы кассир, работаете с деньгами и можете сделать ошибку. Ответ кассира: "Не ваше дело".
Попросила подойти ст.менеджера. Молодой человек был рядом, в зале. Он подошел и спросил о случившемся. Я сказала, что ваш кассир грубит с покупателем и буду жаловаться. Ст.менеджер вежливо показал, где находится книга-жалоб. После чего, он закрыл кассу N 3 и отстранил от работы кассира-продавца Оюн Светлану.
Откуда столько злости, неприязни и грубости у таких молодых девушек-сотрудников магазина к покупателям.
Прошу провести соответствующую беседу с сотрудниками и написать ответ на мой электронный адрес: sinitskiy2006@yandex.ru.
Спасибо за понимание.
| |
подпишитесь на новые отзывы о магазинах Пятерочка:
15.02.2016 20:45:10
Andrey
пожаловаться
|
Оюн Светлана 100% с периферии понаехавшая (из Бурятии откуда нить), москалей с детских лет терпеть не может. Плюс - неважно социально адаптирована, отсюда и вся на покупателей злость.
ЗЫ, Я сам москаль, если что 
|
|
ответить |
ответить с цитированием
|
|
|
|
| почтовая рассылка |
Вы можете подписаться на канал RSS для получения информации о всех новых темах на
ОдноШопниках.ру или оформить подписку по почте, выбрав одну или несколько интересующих Вас сетей магазинов:
пожалуйста, заполните поля и мы будем присылать Вам сообщения о новых отзывах по почте:
|
|
|
| контактная информация |
Ваши замечания, пожелания и предложения присылайте, пожалуйста, на электронный адрес:
odnoShopniki@mail.ru
SiteMap by © Anka' 2008-2024
|
|